Нужна индивидуальная работа?

Подберем литературу

Поможем справиться с любым заданием

Подготовим презентацию и речь

Оформим готовую работу

Узнать стоимость своей работы

Дарим 200 руб.
на первый
заказ

Дипломная работа

Маркетинг

Дипломная работа на тему: SММ-продвижение отечественного и зарубежного брендов одежды

Купить за 2250 руб.

Страниц

Размер файла

8.13 МБ

Просмотров

117

Покупок

Введение

Сегодня использовать Интернет для продвижения компании - это один из самых подходящих и востребованных способов развития бизнеса. В сети присутствует целевая аудитория, есть возможность интерактивного взаимодействия, четкого таргетинга. Добавляет преимуществ онлайн работе максимальная гибкость, высокий уровень актуальности и ценовая доступность в сравнении с использованием оффлайн инструментов и методов продвижения бренда. Это и обуславливает востребованность сети и даже необходимость её использования для современного бизнеса.

Уже на протяжении нескольких лет классический маркетинг и РR всё дальше уходит в прошлое. Всё больше РR-специалистов используют социальные сети как инструмент продвижения компаний, брендов, товаров и услуг. Социальные сети на сегодняшний день являются практически основным их инструментом. Социальные сети - один из самых эффективных способов расширения охвата, подключения к своей целевой аудитории и развития бизнеса.

SMM - это целый комплекс мероприятий, включающий в себя не только публикацию контента, но и исследования блогосферы, мониторинг репутации компании среди интернет-пользователей, создание бренда и многое другое.

Социальные сети активный инструмент РR-продвижения и с каждым годом возрастает продвижение брендов, а также взаимодействие с аудиторией на различных социальных платформах. Маркетологам становится все труднее привлечь аудиторию из-за растущей конкуренции, сокращения времени внимания пользователей и инструменты РR-продвижения не всегда используются в достаточной мере.

Целью исследования является рассмотрение теоретических аспектов и проведение сравнительной характеристики рекламного продвижения отечественного и зарубежного брендов одежды.

Объект исследования: SMM-продвижение брендов одежды Zhilyova Lingerie и Agent Provocateur.

Предмет исследования: жанры, каналы, особенности SSM-продвижение отечественного и зарубежного брендов одежды.

Задачи исследования:

- рассмотреть понятие рекламного продвижения;

- изучить особенности рекламного продвижения в социальных сетях;

- представить характеристику брендов одежды Zhilyova Lingerie и Agent Provocateur;

- проанализировать форматы SSM-продвижения брендов одежды Zhilyova Lingerie и Agent Provocateur;

- сопоставить и оценить эффективность SSM-продвижения отечественного и зарубежного брендов одежды.

Методы выпускного квалификационного исследования: метод системного анализа и синтеза, методы сравнений и аналогий, метод обобщений, кчественные и количественные оценки эффекивности SMM-продвижения; анализ представленности компаний в соцсетях с помощью методики коммуникационного анализа.

Материалом для исследования послужили посты в социальных сетях аккаунтов рассматриваемых компаний, собранных за период с сентября 2020 г. по январь 2021 г.

Научная новизна исследования: в данной работе были раскрыты специфика и механизмы использования социальных сетей для продвижения отечественного и зарубежного брендов одежды.

Научная значимость исследования заключается в том, что сформулированные выводы вносят вклад в современные представления о возможностях использования социальных сетей в деятельности по продвижению РR-продуктов различных компаний.

Практическая значимость выпускного квалификационного исследования заключается в том, что результаты исследования, полученные в данной работе, рекомендуется применять в деятельности по продвижению РR-продуктов различных компаний.

Данная выпускная квалификационная работа изложена на 69 страницах машинописного текста и состоит из введения, двух глав, семи параграфов, заключения и списка использованной литературы и списка источников материала.

Заключение

Маркетологи давно спорят, влияют ли социальные сети на продажи. Согласно статистике, 40% пользователей хотя бы раз покупали продукт после прочтения заметки о нём в соцсетях, а лайки и репосты демонстрируют желание его приобрести.

Создание сообществ и промо-аккаунтов, посвящённых продаже одежды, может существенно повысить прибыль магазина. Пользователи интернета привыкли к онлайн-покупкам и уже неплохо ориентируются в размерных сетках и правилах заказа через социальную сеть. Следует учитывать, что среди участников социальной сети ВКонтакте преобладает молодёжь, предпочитающая различные акции и лотереи; в "Одноклассниках" "сидят" более взрослые пользователи, быстро распространяющие любую полезную, с их точки зрения, информацию с помощью кнопки "Класс!"; в Фейсбуке удобно размещать любой вид рекламы.

К основным выгодам существования группы в социальной сети относятся:

- привлечение целевой аудитории, покупающей одежду на основе рекомендаций родственников и друзей и составляющих активное ядро;

- создание активного трафика в сообществе, способного влиять в будущем на поведенческие факторы покупателей;

- наработка потенциальных клиентов, которые могут совершить покупку в перспективе (после получения заработной платы или наступления сезона);

- получение клиентов, совершающих импульсивные покупки или "созревших" покупателей (проверяющих репутацию магазина, тщательно изучающих характеристики товара, условия его приобретения, оплаты и доставки, убеждающихся в обратной связи).

Для продвижения товаров через социальные сети используются следующие методы:

- запуск таргетированной или вирусной рекламы;

- публикация оплаченных статей в социальных медиа;

- создание интересных приложений.

Для повышения лояльности к магазину одежды используются такие методы как:

- развитие сообществ и публичных аккаунтов магазина;

- предложение скидок участникам;

- проведение розыгрышей призов и лотерей;

- информирование о поступлениях нового товара;

- размещение рекламных постов в популярных сообществах;

- активное общение и ответы на вопросы участников сообщества.

Участники интернет-сообществ склонны доверять проверенным магазинам одежды, отзывам на их товар, мнениям и итогам обсуждений.

Все эти меры имеют смысл, поскольку в последние годы широкое распространение получило явление "социальная коммерция", подразумевающая продажу товара через социальную сеть без перехода на внешний сайт.

Для укрепления имиджа бренда полезно давать рекламные посты в тематических сообществах и форумах. Многие любят участвовать в конкурсах, но ещё больше - в случайных лотереях, для участия в которых достаточно разместить рекламу магазина на своей странице в социальной сети и прорекламировать таким образом сам магазин и одежду (юбки, платья, блузки) среди своих знакомых.

Для продвижения сообщества в социальной сети важен высокий уровень активности в нём. Реакция администратора должна быть быстрой, поскольку клиент может потерять интерес и передумать что-либо покупать.

Необходимо регулярно обновлять темы и содержание ленты, чтобы подстегнуть активность участников сообщества. Кроме того, покупатели положительно реагируют на качественные фотографии товара, размещённого в альбомах по тематическому принципу. Альбомы должны иметь привлекательную обложку и краткое и информативное описание. Желательно регулярно обновлять фотографии и синхронизировать их с фото на сайте магазина.

Социальные сети - огромное поле для рекламы и привлечения внимания целевой аудитории к товару интернет-магазина, полноценная торговая площадка в условиях современного рынка.

Рассмотрим факторы риска SMM - продвижения проектов:

1. Финансовый риск. Связан с тем, что нестабильность курса доллара может привести к значительному увеличению цен на производимую продукцию.

2. Конъюнктурный риск. Связан с тем, что продукт не будет иметь спроса на рынке. Конъюнктурный риск проекта можно считать "умеренным".

3. Коммерческий риск. Связан с тем, что выручка от продажи товаров может не покрыть расходов по инвестированию. Коммерческий риск проекта можно считать "умеренным", т.к. на ежемесячные затраты проекта покрываются даже при 70% выполнении плана продаж.

4. Риск увеличения расходов. Связан с повышением арендной платы и цен на материалы. Данный риск можно снизить при помощи заключения долгосрочного договора аренды и поиска поставщиков с более низкими ценами.

5. Риск увеличения конкуренции. Риск увеличения конкуренции снижается за счет увеличения уникальности ассортиментного ряда, а также узнаваемости бренда.

6. Риск изменения модных трендов. Связан с тем, что имеющийся ассортимент торгового бренда не будет востребован ввиду неактуальности. Данный риск можно считать "низким" так как компания отслеживает все новейшие тенденции мировой моды.

Особенности и преимущества интернет-продвижения бренда, РR раскрутки в сети:

- охват громадной аудитории в сравнении с традиционными каналами коммуникаций;

- повышенная скорость распространения информации (так, создать правильный пиар интернет-магазина можно намного быстрее, чем оффлайн точки продаж);

- возможность контроля и оперативного управления всеми процессами;

- непосредственное взаимодействие с аудиторией, простота получения обратной связи. Так, к примеру, используя Интернет-рекламу компании для продвижение бренда в блогах, уже в комментариях к публикациям можно понять мнение аудитории, не прикладывая для этого никаких дополнительных усилий;

- низкая стоимость маркетинговый мероприятий и использования интернет-инструментов. Так, затраты на РR продвижение сайта, SEO и контекстную рекламу вместе взятые будут меньше, чем цена ТВ-рекламы.

Раскрутка нового или поддержание существующего бренда - все эти важные действия можно совершать через социальные сети. Каждая из них имеет свою особую целевую аудиторию, и в зависимости от этого, компания выбирает, где для нее будет лучше совершать РR-кампанию.

Таким образом, социальные медиа позволяют значительно расширить аудиторию, ведь на сегодняшний день реклама дает хороший результат только если она является нацеленной на определенную публику. Social media позволяют вести диалог между компанией и её потребителями, а личные комментарии пользуются намного большим доверием, чем яркие рекламные заголовки.

Проведение специальных акций для участников интернет-сообществ так же позволит значительно расширить лояльно-настроенную к компании аудиторию. Также социальные медиа помогут значительно повысить узнаваемость бренда.

Для эффективной работы с проектами необходимо сопоставить цели, которые необходимо достичь бизнесу и инструменты интернет маркетинга и, исходя из этого, определить, какие показатели эффективности необходимо учитывать. Корректный сбор и анализ показателей поможет понять насколько эффективно работает рекламная стратегия, позволит оптимизировать затраты и максимально повысить результат.

Список литературы

1. AGENT PROVOCATEUR: ИСТОРИЯ БРЕНДА. URL:

https://randewoo.ru/statiy/duhi-оt-agent-provocateur-seksualnosti-nе-byvaet-slishkom-mnogo.html (дата обращения: 25.12.2020).

2. Digital 2020: обзор глобального цифрового рынка. Часть 3. URL: https://blog.sibirix.ru/2020/04/09/global-digital-report-3/ (дата обращения: 25.12.2020).

3. KPI в социальных сетях: разбираемся с метриками из отчетов SMM-агентств. URL: https://blog.ingate.ru/detail/kpi-v-sotsialnykh-setyakh-razbiraemsya-s-metrikami-iz-otchetov-smm-agentstv/ (дата обращения: 23.12.2020).

4. Provocateur, создавшего самое эротичное нижнее белье. URL: https://zen.yandex.ru/media/firstfemale/istoriia-brenda-agent-provocateur-sozdavshego-samoe-erotichnoe-nijnee-bele-5cbafd53cf4d5500b336497f (дата обращения: 22.12.2020).

5. Акулич, М.В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров / М.В. Акулич. - М.: Дашков и К, 2016. - 352 с.

6. Андросов, Н. Интернет-маркетинг на 100% / Н. Андросов. - СПб.: Питер, 2018. - 240 с.

7. Антипов, К. В. Основы рекламы / К.В. Антипов. - М.: Дашков и Ко, 2019. - 326 с.

8. Ассель Маркетинг: принципы и стратегия / Ассель, Генри. - М.: ИНФРА-М, 2020. - 804 с.

9. Барежев В. А., Малькевич А. А. Организация и проведение РR-кампаний; Книга по Требованию - М., 2018. - 176 с.

10. Васильев, Г. А. Технологии производства рекламной продукции / Г.А. Васильев, В.А. Поляков, А.А. Романов. - Москва: Наука, 2017. - 272 с.

11. Вирин, Ф. Интернет-маркетинг / Ф. Вирин. - М.: Эксмо, 2016. - 224 с.

12. Вылегжанин, Д. А. Теория и практика паблик рилейшнз / Д.А. Вылегжанин. - М.: Флинта, МПСИ, 2017. - 376 с.

13. Гитомер, Дж. Бизнес в социальных сетях. Как продавать, лидировать и побеждать / Дж. Гитомер. - М.: Питер, 2016. - 192 с.

14. Гундарин М., Гундарина Е. Рекламные и РR-кампании; Феникс - М., 2017. - 192 с.

15. Гусаров, Ю. В. Рекламная деятельность / Ю.В. Гусаров, Л.Ф. Гусарова. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 320 с.

16. Джон, Филип Роль рекламы в создании сильных брендов / Джоунс, Филип Джон. - М.: Вильямс, 2018. - 496 с.

17. Дэвид, Мирман Скотт Новые правила маркетинга и РR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем / Дэвид Мирман Скотт. - М.: Альпина Паблишер, 2018. - 352 с.

18. Егорова, М. М. Маркетинг / М.М. Егорова. - М.: Научная книга, 2017. - 949 с.

19. Зорин, И.В. В социальных сетях / И.В. Зорин. - М.: Издательство "Эксмо" ООО, 2018. - 352 с.

20. Иванова, К.А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и РR-текстов / К.А. Иванова. - М.: СПб: Питер, 2019. - 160 с.

21. Исследование Buman Media: как пандемия повлияла на рынок РR. URL: http://mediabitch.ru/issledovanie-buman-pandemiya-rynok-рr/ (дата обращения: 25.12.2020).

22. Катернюк, А.В. Настольная книга менеджера по продажам / А.В. Катернюк. - М.: Феникс, 2020. - 505 с.

23. Кеннеди, Дэн Жесткий SMM: Выжать из соцсетей максимум / Дэн Кеннеди. - М.: Альпина Диджитал, 2019. - 881 с.

24. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг. - М.: Вильямс; Издание 9-е, 2020. - 908 с.

25. Кузнецов, П.А. Современные технологии коммерческой рекламы. Практическое пособие / П.А. Кузнецов. - М.: Дашков и К°, 2018. - 318 с.

26. Мамонтов Практический РR / Мамонтов, Андрей. - М.: Вершина, 2017. - 164 с.

27. Мода проходит оцифровку. Как е-commerce помог fashion-ритейлу пережить пандемию. URL: https://performance360.ru/report-fashion-retail-е-commerce/ (дата обращения: 24.12.2020).

28. Мои, Али Практический маркетинг и РR для малого бизнеса; СПб: Нева - М., 2018. - 416 с.

29. Музыкант, В. Л. Психология и социология в рекламе / В.Л. Музыкант. - М.: РИОР, Инфра-М, 2017. - 224 с.

30. Назайкин, Александр Медиарилейшнз на 100%. Искусство взаимодействия с прессой / Александр Назайкин. - М.: АВТОР, 2017. - 319 с.

31. Назаретян А. П. Психология стихийного массового поведения. Толпа, слухи, политические и рекламные кампании; Академия - М., 2016. - 160с.

32. Оливер Стратегия в паблик рилейшнз / Оливер, Сандра. - М.: СПб: Нева, 2019. - 160 с.

33. Песоцкий, Е. А. Реклама и мотивация потребителей / Е.А. Песоцкий. - Москва: ИЛ, 2019. - 240 с.

34. Песоцкий, Е. А. Реклама. Учебно-практическое пособие / Е.А. Песоцкий. - Москва: РГГУ, 2017. - 400 с.

35. Подорожная, Л. В. Теория и практика рекламы / Л.В. Подорожная. - М.: Омега-Л, 2016. - 348 с.

36. Поляков, В. А. Разработка и технологии производства рекламного продукта. Учебник и практикум / В.А. Поляков, А.А. Романов. - М.: Юрайт, 2017. - 502 с.

37. Постма Новая эра маркетинга. Будущее маркетинга в век новых технологий / Постма, Пол. - М.: СПб: Питер, 2017. - 208 с.

38. Продвижение магазина мужской и женской одежды: как правильно рекламировать и продвигать вещевую торговую точку - примеры эффективной рекламы и раскрутки. URL: https://likengo.ru/guide/prodvizhenie-magazina-muzhskoy-i-zhenskoy-odezhdy-kak-pravilno-reklamirovat-i-prodvigat-veshchevuyu-torgovuyu-tochku-1122.html (дата обращения: 20.12.2020).

39. Продвижение магазина одежды в социальных сетях. URL: https://www.emkafashion.ru/articles/prodvizhenie_magazina_odezhdy_v_sotsialnykh_setyakh/ (дата обращения: 23.12.2020).

40. Райен, Д. Краткий курс интернет-маркетинга / Д. Райен. - М.: ШКИМБ, 2016. - 320 с.

41. Реклама - понятие, виды, цели, функции. URL: https://onlineserviceip.ru/biznes/vedenie/cel-reklamy-ponyatie-vidy-i-funkcii-reklamy.html (дата обращения: 21.12.2020).

42. Рекламное продвижение. URL: https://www.reklama-expo.ru/ru/ui/17023/ (дата обращения: 21.12.2020).

43. Рекламное продвижение. Функции рекламного продвижения. URL: https://smart-estet.ru/articles/alias4049 (дата обращения: 21.12.2020).

44. Роль и функции рекламы в продвижении товара. URL: https://prodawez.ru/reclama/funkcii-reklamy.html (дата обращения: 22.12.2020).

45. Синяева, И.М. Основы рекламы. Учебник и практикум для СПО / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова. - М.: Юрайт, 2016. - 131 с.

46. Слугина, Нина Активные пользователи социальных сетей Интернета / Нина Слугина. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2018. - 108 с.

47. Смирнов, А. Лидовое побоище. Маркетинговые инструменты для продвижения бизнеса в Интернете / А. Смирнов, Ю. Суздаль. - СПб.: ИГ Весь, 2018. - 176 с.

48. Смирнов, Э. А. Управление качеством рекламы / Э.А. Смирнов. - Москва: Машиностроение, 2017. - 176 с.

49. Сорокина, Е. В социальных сетях. Twitter - 140 символов самовыражения / Е. Сорокина, Ю. Федотченко, К. Чабаненко. - М.: Питер, 2018. - 144 с.

50. Сухарев, О.С. Функциональный и интернет-маркетинг: Монография / О.С. Сухарев. - М.: КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 352 с.

51. Тихомиров, В.П. Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинг коммуникации: Учебное пособие / В.П. Тихомиров. - СПб.: Питер, 2016. - 288 с.

52. Федотова, Л. Н. Реклама. Теория и практика. Учебник / Л.Н. Федотова. - Москва: РГГУ, 2018. - 392 с.

53. Филинова, О. Е. Информационные технологии в рекламе / О.Е. Филинова. - Москва: Мир, 2016. - 240 с.

54. Филлипс, Дэвид РR в Интернете; ФАИР-Пресс - М., 2016. - 320 с.

55. Халилов, Д. Маркетинг в социальных сетях / Д. Халилов. - М.: Технологии развития ООО, 2017. - 240 с.

56. Халлиган, Брайан Маркетинг в Интернете. Как привлечь клиентов с помощью Google, социальных сетей и блогов / Брайан Халлиган, Дхармеш Шах. - М.: Диалектика, 2017. - 256 с.

57. Хапенков, В. Н. Организация рекламной деятельности / В.Н. Хапенков, О.В. Сагинова, Д.В. Федюнин. - М.: Академия, 2019. - 240 с.

58. Харитонов М.В. Реклама и РR в массовых коммуникациях; Речь - М., 2018. - 407 с.

59. Чаган, Н.Г. PUBLIC RELATIONS в режиме реального маркетинга. Монография / Н.Г. Чаган. - Москва: СПб. и др.: Питер, 2018. - 344 с.

60. Чередниченко, Ю.В. Маркетинг в Интернете: сайт,который зарабатывает. / Ю.В. Чередниченко. - СПб.: Питер, 2017. - 176 с.

61. Шарков, Ф. И. Имидж фирмы. Технологии управления / Ф.И. Шарков. - Москва: СПб. и др. : Питер, 2017. - 272 с.

62. Шарков, Ф. И. Паблик рилейшнз / Ф.И. Шарков. - М.: Дашков и Ко, 2018. - 330 с.

63. Эффективность в SMM: как оценить результаты рекламы и контент-маркетинга? URL: https://vс.ru/marketing/58162-effektivnost-v-smm-kak-ocenit-rezultaty-reklamy-i-kontent-marketinga (дата обращения: 21.12.2020).

64. Юрасов, А.В. Интернет-маркетинг / А.В. Юрасов, А.В. Иванов. - М.: Горячая линия -Телеком, 2017. - 246 с.

Как купить готовую работу?

Авторизоваться
или зарегистрироваться
в сервисе

Оплатить работу
удобным
способом

После оплаты
вы получите ссылку
на скачивание

Страниц

Размер файла

8.13 МБ

Просмотров

219

Покупок

SММ-продвижение отечественного и зарубежного брендов одежды