Дипломная работа на тему: Право потребителя получение информации о товаре

Введение

Необходимость принятия специального закона, направленного на защиту интересов практически всего населения вызывалась тем, что все действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, являвшихся государственными организациями, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны интересов потребителя были заблокированы ведомственными нормативными актами и практически не действовали.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" был принят Верховным Советом 7 февраля 1992 г., вступил в силу 7 апреля 1992 г. Во многих странах, в первую очередь в промышленно развитых, подобные законы действуют уже сравнительно давно. Проблема защиты потребителя приобрела международное значение, и в апреле 1985 г. Генеральная Ассамблея ООН приняла "Руководящие принципы для защиты интересов потребителей" в качестве основы для разработки правительствами политики и законодательства в этой области.

Начало перестройки нашего общества, ориентация экономики на нужды человека, естественно, требовали максимального расширения прав потребителей и главное, закрепления мер, обеспечивающих реальное их осуществление на законодательном уровне.

Значение Закона не только в усилении социальных гарантий гражданина. Закон объективно повышает ответственность производителей, продавцов и исполнителей за качество своей работы, что в условиях отсутствия развитой конкуренции будет способствовать повышению качества продукции и услуг, социально-экономическому развитию страны.

Закон, наряду с расширением прав потребителей, устанавливает ряд новых обязанностей изготовителей продукции, торговых предприятий, исполнителей работ и услуг и других организаций.

Законодательство России, защищающее права и интересы потребителей, еще очень молодо, практику его применения невелика. Органами власти России и субъектов Федерации прилагаются заметные усилия для превращения этой области права из набора лозунгов и деклараций в реальную силу, с которой должны считаться и небольшие производители, и монополисты, и предприятия-импортеры, а также граждане-предприниматели, занимающиеся производством продукции и ее реализацией.

Знание установленных правил позволяет потребителям избежать произвола со стороны продавцов товаров, а производителям и продавцам предотвратить лишние затраты на возмещение убытков от предложенной и проданной продукции, не удовлетворяющей принятой требованиям по качеству, и дополнительно - убытков от экономических и административных санкций.

Оглавление

- Введение

- Потребитель

- Изготовитель, исполнитель, продавец

- Права потребителей

- Право потребителя на получение информации о товаре

- Ответственность за непредоставление потребителю необходимой информации

- Право потребителя на обмен товара

- Право потребителя на судебную защиту

- Органы, в компетенцию которых входит защита прав потребителей Заключение

- Список используемой литературы

Заключение

Российское законодательство о защите прав потребителей при продаже товаров представляет собой достаточно последовательную, систематизированную и структурированную систему многих законодательных актов РФ. Это Гражданский кодекс, Закон "О защите прав потребителей", утвержденные постановлениями Правительства РФ Правила продажи отдельных товаров, Правила продажи по образцам, Правила продажи товаров в кредит и некоторые другие. Ответственность за обман потребителей установлена специальной статьей Уголовного кодекса. Нормы, предусматривающие ответственность за нарушение прав потребителей, содержатся и в Кодексе "Об административных правонарушениях".

Список литературы

1. Балушкин И.А., Михайлова Н.С., Пантюхин А.В., Смирнова Е.В. Комментарий к Закону РФ "О защите прав потребителей" (постатейный) / ответственный редактор Н.С. Михайлова. Издательство ТК Велби, "Проспект", 2004.

2. Бахрах Д.Н., Россинский Б.В., Старилов Ю.Н. "Административное право" / учебник для ВУЗов, 2-е издание, измененное и дополненное. - М.; Издательство "НОРМА", 2005.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья) (с изм. и доп. от 20 февраля, 12 августа 1996 г., 24 октября 1997 г., 8 июля, 17 декабря 1999 г., 16 апреля, 15 мая, 26 ноября 2001 г., 21 марта, 14, 26 ноября 2002 г., 10 января, 26 марта, 11 ноября, 23 декабря 2003 г., 29 июня, 29 июля, 2, 29, 30 декабря 2004 г.).

4. Закон РФ "О защите прав потребителей": Практ. комментарий / Д.М.Сорк; Междунар. конфедерация обществ потребителей. - М.: ИИФ "СПРОС-КонфОП", 2000.

5. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г.)

6. Кодекс РФ об административных правонарушениях от 30.12.2001 (с изменениями, внесенными ФЗ от 05.01.2006 №7-ФЗ) (Электронная версия в системе "Гарант-Платформа F1").

7. Комментарий к Закону РФ "О защите прав потребителей" (постатейный) / ответственный редактор Н.С. Михайлова. - М.; Издательство ТК Велби, "Проспект", 2004.

8. Материалы с сайта Российского фонда защиты прав потребителей www.moscow-russia.ru

9. Селянин А.В. "Защита прав потребителей: Учебное пособие для ВУЗов". - М.; Издательство ЗАО "Юстицинформ", 2006.

10. Постановление Правительства РФ "О мерах по защите потребительского рынка от проникновения некачественных импортных товаров" от 12.07.1996 №799 (в редакции Постановления Правительства РФ от 28.07.2005 №455) (Электронная версия в системе "Гарант-Платформа F1").

11. Постановление Правительства РФ "О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию РФ непродовольственных товаров информации на русском языке" от 15.08.1997 №1037 (Электронная версия в системе "Гарант-Платформа F1").

12. Постановление Правительства "О государственном надзоре и контроле в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов" от 21.12.2000 №987 (Электронная версия в системе "Гарант-Платформа F1").

13. Постановление Правительства РФ "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недочетов" от 13.05.1997 №575 (Электронная версия в системе "Гарант-Платформа F1").

14. Постановление Правительства "Об утверждении положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучии человека" от 30.06.2004 №322 (Электронная версия в системе "Гарант-Платформа F1").

15. Постановление Правительства РФ "Об утверждении положения о федеральной антимонопольной службе" от 30.06.2004 №331 (Электронная версия в системе "Гарант-Платформа F1").

16. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 №7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (с изменениями от 25.04.1995, 25.10.1996, 17.01.1997, 21.11.2000, 10.10.2001) (Электронная версия в системе "Гарант-Платформа F1").

17. Постатейный комментарий к части второй Гражданского кодекса Российской Федерации. / ГусевА.Н. - М.; ИНФРА М, 2000.

18. ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" от 02.01.2000 №29-ФЗ (в редакции ФЗ от 31.12.2005 №199-ФЗ) (Электронная версия в системе "Гарант-Платформа F1").

19. Указ Президента РФ "О защите потребителей от недобросовестной рекламы" от 10.06.1994 № 1183 (Электронная версия в системе "Гарант-Платформа F1").

20. Уголовный кодекс РФ от 13.06.1996 №63-ФЗ (в редакции ФЗ от 05.01.2006 №11-ФЗ).