Дипломная работа на тему: Теоретические аспекты отношения потребителей к маркам товара

Введение

С развитием рыночной экономики эффективность работы предприятий во многом зависит от того, пользуется ли их продукция успехом на рынке. Поэтому все чаще возникает необходимость исследовать состояние потребительских предпочтений по отношению к тому или иному товару. На основании данных исследований можно определить побудительные факторы маркетинга, которые способствуют продвижению на рынок конкурентоспособных товаров.

Покупательское предпочтение формируется за счет формирования известности марки путем продвижения ее в торговой сети и за счет расширенной известности, которая возникает под воздействием рекламы. Наконец, имея определенный опыт пользования маркой, у потребителей формируются определенные ассоциации, связанные с маркой - бренд приобретает свой имидж.

Исследование покупательских предпочтений это попытка дать ответы на вопросы:

что предпочитает потребитель из имеющихся товаров;

какие товары предпочитает потребитель в ассортименте;

какие магазины предпочитает потребитель;

где предпочитает покупать потребитель;

когда предпочитает покупать потребитель;

по каким характеристикам выбирает место и время покупок потребитель.

Современное общество с трудом может обходиться без постоянного потока информации, средств коммуникации между людьми, оно стало зависимым от мнения небольших групп лиц, которые управляют всей ситуацией в мире моды, спорта, политики, финансов, международных отношений и т.д. В стремительно развивающемся и меняющемся мире очень важным бывает своевременное и четкое получение информации о марках товара, правильная ее трактовка и преподнесение, чтобы получатель мог реально оценить данную ситуацию и принять необходимое решение.

Постоянно растущая конкуренция, появление на рынке множества однотипных товаров сходной ценовой категории и качества, значительно усложняют ведение и планирование бизнеса. В таких условиях важна не только грамотная своевременная реклама марок товара и нестандартный подход к организации рекламных акций, но и четкая маркетинговая программа по изучению предпочтений, возможностей и потребностей покупательской аудитории. Отличных результатов в этой области помогает добиться периодическое проведение анкетирования среди покупателей.

Анкетирование потребителей - эффективнейший метод исследований, позволяющий нам получить наиболее полную и достоверную информацию об отношении потребителей. Кроме того, анкетирование покупателей это "зондирование" потребительского рынка с целью выявления всех возможных недочетов и упущений, связанных с рыночным продвижением товаров и услуг.

Целью курсового проекта является разработка рекомендаций по улучшению отношения потребителей к маркам товара.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

изучить теоретические аспекты отношения потребителей к маркам товара;

проанализировать отношение потребителей к маркам товара на примере ООО "Дан";

разработать рекомендации по улучшению отношения потребителей к маркам товара.

Данный курсовой проект состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы, приложений.

Оглавление

- Введение

- Теоретические аспекты отношения потребителей к маркам товара

- Основные подходы к изучению потребностей

- Факторы, влияющие на предпочтения потребителей

- Отношение потребителей к определенной марке товара

- Анализ отношений потребителей к маркам товара на примере ООО Дан

- Краткая характеристика предприятия

- Оценка потребительских предпочтений на предприятии

- Разработка рекомендаций по улучшению отношения потребителей к маркам товара Заключение

- Список использованной литературы

- Приложения

Заключение

Совершенно очевидно, что для поступательного развития маркетинга в любой структуре воспроизводственного процесса необходимо уделять пристальное внимание процессу позиционирования, интегрирующему основные товарные, ценовые стратегии, распределения и продвижения, для создания выгодных условий рыночного участия в целевых сегментах сбыта.

Список литературы

Федеральный закон "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 29.04.2008, с изм. от 27.10.2008).

Голубков Е.П. Основы маркетинга.: Учебник. - М.: Финпресс, 2008. -688с.

Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований. Учебное пособие. - СПб.: Издательство ДНК, 2009 - 352с.

Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Издательство "Питер", 2012. - 416с.

Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 2012 . - 356с.

Белобрагин В.Я. Современные проблемы территориального управления эффективностью производства и качеством продукции в условиях становления рынка.- М.: Изд-во стандартов, 2004 - 153с.

Буров В.П. "Бизнес-план", методика составления, ЦИПКК, Москва,2005

Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы. СПб.- 2009.- 412с.

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. - М.: Финпресс, 2010 - 521с.

Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. "Маркетинговые исследования потребительского рынка" СПб: Питер, 2004 - 417с.

Котлер Ф. "Основы маркетинга", М., Прогресс, 2012 - 186с.

Маслова Т. Д. , Божук С. Г.,. Ковалик П. Н "Маркетинг" Питер, 2005 - 325с.

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - 2-е изд. - М.: Финпресс, 2010. - 483с.

Елисеева И.И., Юзбашев М.М. Общая теория статистики. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 485с.

Вилкова С. А. Товароведение и экспертиза парфюмерно-косметических товаров. - М.: Издательский Дом "Деловая литература", 2010. - 417с.