Дипломная работа на тему: Общая характеристика предприятия. Цели и правления деятельности организации, организационно-правовая

Введение

Переход к рыночной экономике, появление большого разнообразия организационно-правовых форм предприятий, вовлечение в сферу торговой деятельности значительной части населения, развитие конкуренции, необходимость широкого внедрения современного оборудования и прогрессивных технологий обусловили потребность в новых подходах к организации коммерческой деятельности и технологических процессах на предприятиях.

Предприятия почтовой связи и как часть этой системы Ижевский почтамт оказывают услуги почтовой связи, под которыми понимается продукт деятельности по приему, обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений, почтовых и телеграфных переводов

денежных средств, оказание дополнительных нетрадиционных услуг, связанных с коммерческой деятельностью. Почтовая связь предназначается для предоставления услуг почтовой связи гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления, юридическим лицам.

Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются федеральным законом "О почтовой связи", федеральным законом "О связи", другими федеральными законами и правовыми актами РФ, законами и иными нормативно-правовыми актами субъектов РФ в пределах их полномочий, а также международными договорами РФ.

Управление деятельностью государственных предприятий и учреждений почтовой связи, имущество которых находится в федеральной собственности, осуществляется уполномоченным на то федеральным органом исполнительной власти в области почтовой связи - федеральной службой почтовой связи. Федеральная служба почтовой связи обеспечивает реализацию государственной политики в области почтовой связи и осуществляет общее регулирование деятельности организаций почтовой связи в РФ.

Деятельность в области почтовой связи в РФ осуществляется на основе законности, доступности услуг почтовой связи для всех физических и юридических лиц, соблюдения прав и интересов пользователей услуг почтовой связи, свободы почтовых отправлений и транзита почты на всей территории РФ, соблюдение прав пользователей на тайну переписки, регулирование деятельности почтовой связи в рамках единой почтовой территории, находящейся под юрисдикцией РФ, обеспечение устойчивости сети почтовой связи и управляемости ею, единства стандартов, а также иных требований технической и экономической политики в области почтовой связи на всей территории РФ.

Государство оказывает поддержку организациям федеральной службы почтовой связи экономическую поддержку посредством: осуществления капитальных вложений в создание и развитие производственной, транспортной и социальной инфраструктуры почтовой связи, предоставление финансовой и материально-технической помощи для обеспечения развития и функционирования почтовой связи, предоставление в установленном порядке льготных кредитов, налоговых и иных льгот.

Финансирование деятельности организаций федеральной службы почтовой связи осуществляется за счет доходов, получаемых от предоставления услуг почтовой связи федеральной службы почтовой связи, средств федерального бюджета, средств, получаемых от иной разрешенной в законодательном порядке деятельности, а также от договорных услуг.

Объектом исследования данной дипломной работы является Федеральное государственное унитарное предприятие "Ижевский почтамт". Исходя из этого, основными вопросами, рассмотренными в работе, будут следующие:

- анализ существующей структуры предприятия;

- анализ коммерческой деятельности предприятия;

- разработка конкретных предложений совершенствования коммерческой деятельности предприятия.

Выбор темы обусловлен важностью исследуемой области для существования и развития предприятия на современном этапе развития рыночных отношений.

Оглавление

- Введение.......3

- Общая характеристика предприятия

- Цели и направления деятельности организации, организационно-правовая форма

- Характеристика структуры управления

- Характеристика оказываемых услуг

- Организация торгово-технологического процесса на примере магазина Мир открыток ФГУП Ижевский почтамт

- Экономическая среда, конкуренты, поставщики

- Организация и оплаты труда на предприятии

- Маркетинговая деятельность на предприятии

- Основные экономические показатели деятельности предприятия

- Теоретические основы организации работы предприятия

- Организация коммерческой деятельности предприятия

- Порядок формирования ассортимента товаров на предприятии

- Организация, управление и стимулирование сбыта

- Анализ коммерческой деятельности предприятия ФГУП Ижевский почтамт

- Организация коммерческой деятельности предприятия

- Анализ основных фондов

- Анализ затрат на производство, прибыли и рентабельности

- Анализ конкурентоспособности предприятия и пути его улучшения

- Расчет и анализ точки безубыточности

- Пути совершенствования коммерческой деятельности и расчет эффективности от предложенных мероприятий

- Заключение..104

- Список литературы.....106

Заключение

В данной работе был произведен анализ коммерческой деятельности предприятия ФГУП "Ижевский почтамт".

Почтовая связь является неотъемлемой частью экономики государства. Основные показатели работы почты, в том числе и в нашем городе напрямую зависят от состояния экономики и социальной сферы.

Поэтому неудивительно, что после перехода страны к системе рыночных, отношений началось падение спроса населения на традиционные услуги: письма, посылки, денежные переводы. Однако в последнее время, когда экономика страны находится в состоянии устойчивого роста, спрос населения на данные услуги несколько вырос.

Коммерческая деятельность предприятия за последний год несколько улучшилась. Это, на мой взгляд, связано с более тщательным изучением спроса и эффективности деятельности коммерческого отдела, что и повлекло за собой увеличение спроса на услуги, оказываемые на предприятии.

Как показал анализ конкурентной среды, предприятие достаточно выгодно располагается среди конкурентов, имеет больше конкурентных преимуществ, несмотря на это, предприятия должно совершенствоваться в области предлагаемых товаров и услуг, примени новых технологий, оборудования, программ.

В условиях, когда изменение экономического состояния во многом зависит от платежеспособного спроса населения, необходимо расширить спектр оказываемых услуг. В данной работе были предложены мероприятия, направленные на увеличение нетрадиционных (дополнительных) услуг с целью улучшения работы предприятия.

На предприятии можно также рекомендовать, чтобы регулярно проводился анализ деятельности для того, чтобы предприятие могло "на ходу" оценить и улучшить деятельность всего предприятия. Для этого необходимо постоянно контактировать с потребителями, изучать спрос при помощи анкетирования, опросов и других методов маркетинговых исследований .

По анализу предприятия можно сделать следующие выводы, что в целом предприятие имеет устойчивое положение, но так как предпочтения и потребности потребителей изменяются, предлагается активно изучать и совершенствовать коммерческую деятельность.

Наиболее перспективное направление развития почтовой связи на сегодняшний день - развитие новых систем коммуникации - "Интернет", электронная почта, а также изучение покупательского спроса на товары, которые необходимы для более полного удовлетворения потребностей населения.

Список литературы

1. Голощапова А.И., Пармененков К.Н., Савкина Р.В. Основы коммерческой деятельности: Учебное пособие.-М.: Изд-во МГУК, 2000-170с.

2. Грузинов В.П. Экономика предприятия (предпренимательская): Учебник для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2002.-795с.

3. Дашков Л.П., Памбухчиянц О.В. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: учебник. - 6-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2005-520.

4. Дашков Л.П., Памбухчиянц О.В. Коммерция и технология торговли. - 2-е изд. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2000-448с.

5. Котлер Ф. основы маркетинга: пер. с англ. - М.: "Ростинэр", 1996-704с.

6. Маркетинг: учебник/А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; под ред. А.Н. Романов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996-560с.

7. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. Ф. Котлер-СПб.:Питер, 2005.-800с

8. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг: учебник. -М.: Издательский дом "Деловая литература", 2001.-448с.

9. Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли: Учебник для нач. проф. обр. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2002, -284.

10. Савицкая Г.В., Анализ хозяйственной деятельности: 4-е изд., перераб. и доп. - Минск: ООО " Новое знание", 1999.

11. Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учеб. Пособие. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Финансы и статистика, 2002.-304с.

12. Стоянова Е.С., Финансовый менеджмент: теория и практика: учебник./ под ред. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: изд-во Перспектива, 1997

13. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: учебник. 2-е изд., перераб. и доп./ под общ. ред. Проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2000.-560с.

14. Усачев В.В. Деловая стратегия экономического роста компании: подход к формированию, оценка и направления использования: автореферат канд. экон. наук. - Ижевск: изд-во УдГУ, 2000.

15. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 1999.

16. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа - м. :ИНФРА-М: 1996

17. Экономика торгового предприятия: учебник для вузов /А.И. Гребнев, Ю.К. Баженов и др. М.: Экономика, 1996

18. Экономика предприятия: учебник для вузов / Л.Я. Аврашков, В.В. Адамчук, О.В. Антонова и др.; под ред. проф. В.Я. Гординкеля, проф. В.А. Швандара. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.742с.

19. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: учебник/ под общ. ред.А.Н. Соломатина - М.: ИНФРА-М, 2001.-295с.