Курсовая работа на тему: Теоретические основы директ-маркетинга 1.1 Сущность, понятие и преимущества директ-маркетинга

Введение

Представленная работа посвящена теме "Директ-маркетинг как элемент коммуникационной политики (на примере компании COLIN'S)". Данное исследование актуально в наше время, ведь используя технологии прямого маркетинга и маркетинговые базы данных, стало возможным и рентабельным работать с каждым клиентом так, словно он единственный. Таким образом, в условиях ужесточения конкуренции, когда очень важно привлечь и удержать клиента всеми возможными способами, данное направление коммуникаций приобретает все большую значимость, позволяя увеличить сбыт.

Компаниям, которые пользуются хорошим прямым маркетингом, успешно удается направить свою деятельность на привлечение нужных клиентов.

Цель моей работы - изучение и анализ такого элемента коммуникационной политики, как директ-маркетинг (прямой маркетинг) на примере компании COLIN'S,а также выявление направлений его развития. Объектом исследования в данной курсовой работе является компания COLIN'S, а предметом исследования директ-маркетинг.

В рамках поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:

1. Дать характеристику директ-маркетинга, выявить его инструменты, сущность и преимущества.

2. Рассмотреть применение данного вида маркетинга на примере компании COLIN'S.

3. На основе проведенных исследований сделать выводы и внести предложения по совершенствованию направлений развития директ-маркетинга.

В работе были использованы в качестве источников, как учебная литература, так и периодические издания - журналы по маркетингу. Кроме того были задействованы материалы Интернет-сайтов.

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы директ-маркетинга 1.1 Сущность, понятие и преимущества директ-маркетинга

- Инструменты директ-маркетинга

- Глава 2. Анализ директ-маркетинга на примере компании Colins

- 2.1 Основная характеристика компании Colins

- Значение директ-маркетинга для компании

- 2.3 Инструменты директ-маркетинга, применяемые компанией Colins

- Направления совершенствования директ-маркетинга Заключение

- Список литературы

Список литературы

1. Сулейменова Б.М. Система продвижения товаров и услуг как один из инструментов комплекса маркетинга //Маркетинг в России за рубежом.2008.№4.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга.Краткий курс.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс",2007.

3. Бачило С.В., Есинова И.В., Мишина Л.А. Директ-маркетинг: учебно-практическое пособие// Издательство:Дашков и К,2008.

4. Романов А.А., Панько А.В.// Маркетинговые коммуникации - М.: Эксмо, 2006.

5. Шилова М.В.Директ-маркетинг как способ увеличения продаж//Индустриальный и B2B маркетинг.2009.№4.

6. Фёгеле 3.Директ маркетинг. 99 практических советов, как найти потребителя: Пер. с нем. - М.: АО "Интерэксперт", 1998.

7. Дохолян С.Б., Овсянникова Т.С. Основы маркетинга. Часть2.Учебный курс (учебно-методический комплекс)

8. 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филипп Котлер/Пер. с англ. - М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2006.

9. Ехилевский Е.Н. Е-mail-взаимодействие с клиентами или почта вместо сайта//Интернет-маркетинг.2009.№4.

10. Котлер Ф.Маркетинг менеджмент. Экс пресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук.СПб.: Питер, 2006.

11. Зефирова Ю.И. Битвы за лояльность//Маркетинг в России и за рубежом.2003.№4

12. Воякина Р.М. Инструменты директ-маркетинга в программе лояльности (на примере COLIN'S)//Маркетинговые коммуникации.2008.№1.