Решение задач на тему: Описание модели организации и анализ узких мест. Характеристика предприятия

Введение

Торговля является важнейшей отраслью экономики страны, состояние и эффективность функционирования которой непосредственно влияют как на уровень жизни населения, так и на развитие производства потребительских товаров. Оборот сектора торговли в Российской Федерации в 2009 г. достиг уровня в 43,1 трлн. руб.,торговля занимает лидирующие позиции по вкладу в российский ВВП - доля торговли в добавленной стоимости, созданной в экономике страны, превысила 20%. [7] Сектор торговли, как правило, является конечным звеном любой производственной цепочки, а соответственно именно от широты и разнообразия каналов, а также уровня их развития зависят эффективность, объемы и скорость, с которыми производимые в экономике и ввозимые на территорию страны товары достигают своего потребителя.

Развиваясь и желая увеличивать собственную эффективность, торговые организации стремятся к сокращению затрат, в том числе и на поставляемую продукцию, росту показателей операционной эффективности. Все это приводит к ужесточению конкуренции между компаниями, которые оказываются вынужденными изыскивать пути повышения собственной производительности и эффективности. Чтобы укрепить свои позиции на рынке, предприятию необходима слаженная, четкая организация работы, что невозможно без автоматизации его деятельности.

В дипломном проекте поставлена задача автоматизации работы сотрудников отдела продаж ООО "КСК-Электро", включая следующие направления: регистрация клиентов, оформление условий взаиморасчетов и обслуживания, регистрация прайс-листов, оформление продажи услуг и оборудования, контроль отгрузки оборудования, регистрация возврата оборудования, формирование результатных документов и отчетности по деятельности отдела продаж ООО "КСК-Электро".

В первой главе дипломного проекта рассмотрено существующее состояние предметной области, дается характеристика отдела продаж, осуществляется постановка задачи и обоснование выбора проектного решения.

Вторая глава проекта содержит бизнес-требования к информационной системе, определяются требования по техническому, программному, информационному, лингвистическому и организационному видам обеспечения задачи. Также представлен прототип ИТ-решения.

В третьей главе проекта описывается реализация программного модуля управления продажами: архитектура данных, проект технической инфраструктуры системы. В виде дерева функций представлена архитектура прикладных программ. Приводятся сценарий диалога и схема технологического процесса обработки данных. В качестве контрольного примера рассмотрены все основные функции модуля управления продажами.

В четвертой главе приводится методика расчета экономической эффективности от внедрения проекта, проводится расчет показателей эффективности, подтверждающих целесообразность внедрения проекта.

В заключении приводятся результаты работы и указываются возможные пути развития системы.

ГЛАВА 1. ПРЕДПРОЕКТНОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ

Оглавление

- Введение

- Описание модели организации и анализ узких мест

- Характеристика предприятия

- Краткая характеристика отдела продаж

- Экономическая сущность задачи

- Обоснование необходимости и цели использования вычислительной техники

- Обоснование выбора проектного решения Глава 2. Концепция проекта

- Бизнес-требования

- Системные требования

- Функциональные требования

- Требования к техническому обеспечению

- Требования к программному обеспечению

- Требования к информационному обеспечению

- Требования к лингвистическому обеспечению

- Требования к организационному обеспечению

- Требования к обеспечению информационной безопасности

- Требования к внешнему интерфейсу

- Прототип ИТ-решения

- Системная архитектура

- Реализация проектного решения на пилотном участке

- Создание карточки клиента

- Заказы клиентов

- Отгрузка товаров клиенту

- Возвраты клиентов

- Создание Прайс-листа

- Счета-фактуры клиентов

- Печать счета на оплату

- Печать счет-фактуры

- Печать накладной ТОРГ-12

- Принципы работы с анализатором

- Отчет Выгрузка прайс-листов

- Отчет Выгрузка заказов клиентов

- Отчет Заказы клиентов

- Отчет Дебиторская задолженность Глава 4. Экономическая эффективность инвестиций в ИТ - проект

- Определение уровня экономической зрелости предприятия

- Метод расчета чистой текущей стоимости проекта

- Срок окупаемости инвестиций

- Определение индекса доходности инвестиций

- Метод определения внутренней нормы доходности проекта

- Расчет экономической эффективности

- Оценка отрицательных денежных потоков

- Оценка положительных денежных потоков

- Расчет показателей

- Выводы об экономической эффективности ИС Заключение

- Список литературы

- Приложение

- Приложение

- Приложение

- Приложение

- Приложение

- Приложение

Заключение

В процессе работы над дипломным проектом осуществлена автоматизация деятельности отдела продаж ООО "КСК-Электро": регистрация клиентов, оформление условий взаиморасчетов и обслуживания, регистрация прайс-листов, оформление продажи услуг и оборудования, контроль отгрузки оборудования, регистрация возврата оборудования, формирование результатных документов и отчетности.

В процессе работы над проектом был проведен анализ существующей технологии выполнения функций сотрудником отдела продаж. В результате анализа выявлены существенные недостатки в работе предприятия и необходимость автоматизации его деятельности.

Список литературы

1. ГОСТ 34.601-90 "Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания"

2. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 "Процессы жизненного цикла программных средств"

. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005 "Информационная технология. Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем"

. Постановление Госкомстата России от 25.12.98 №132 "Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций"

. Постановление Правительства от 26.12.2011 г. №1137 "О формах и правилах заполнения (ведения) документов, применяемых при расчетах по НДС"

. РД 50-34.698-90 "Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов"

. Стратегия развития торговли в Российской Федерации на 2010-2015 годы и период до 2020 года, Министерство промышленности и торговли Российской Федерации \\ Москва, 2010 год

. Воронов К. Показатели оценки роста инвестиционного проекта, Москва, 1999

. Емельянова Н.З., Партыка Т.Л., Попов И.И. Проектирование информационных систем. - "Форум", М., 2009.

. Михайлов А.Г. Стратегическое управление ИТ: видение, миссия, стратегические цели ИТ - Журнал CIO, N1-2, 2011

. Методические указания по дипломному проектированию. Под ред. Тельнова Ю.Ф. - М.: МЭСИ, 2005. - 117с.

. Сапков В.В. Информационные технологии и компьютеризация делопроизводства - "Академия", М., 2010. С.288.

. Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем: Учебник Под ред. Ю.Ф. Тельнова. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 512с.

. Смирнова Г.Н., Тельнов Ю.Ф.; Проектирование экономических информационных систем (часть 1) \ Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М.: МЭСИ, 2004. 223с.

. Овчинников В.Г. Методология проектирования автоматизированных информационных систем. Основы системного подхода. - "Компания Спутник +", М., 2005. С.286.

. Орлов Ю.В., Менеджмент в России и за рубежом, №5, 2007

. Описание структуры базы данных \ Maconomy Database Description, 2011

. Руководство для администратора \ Maconomy System Administrator's Guide, 2011

19. Руководство по созданию отчетов \ Maconomy Report Designer Extensions, 2012

20. Системные требования к Microsoft Dynamics АX, 2009

. Слюсаренко А. "Управление рисками в проектах внедрения информационных систем управления предприятием". Chief Information

22. Кейт Эллис Business Requirements, Портал Scribd.com / Business-Requirements <http://www.scribd.com/doc/6766319/Business-Requirements>, 2008

23. Цели контроля для информационных и смежных технологий (COBIT) 4.1, Российское издание, 2009

. Индексы потребительских цен на товары и услуги по Российской Федерации

. Калькулятор стоимости 1С

. КонсультантПлюс. Правовой интернет-портал

. Рекомендации по выбору оборудования для работы с 1С:Предприятием 8

. Решения SAP для управления ресурсами предприятия

. Ставка рефинансирования Центрального банка РФ \ Официальный сайт ЦБ РФ

. Цена лицензии Microsoft Axapta, Работа на результат

. SAP ERP, Сайт группы компаний Норбит

. Microsoft Dynamics АX, Официальный сайт Microsoft