Решение задач на тему: Внедрение маркетинга в деятельность предприятий. Подготовка и планирование маркетингового

Введение

Экономика нашей страны на перепутье. Мы воочию наблюдаем переход Украины к рыночной экономике. В процессе движения общества от авторитарной системы к рыночной экономике и эволюции рыночных исследований происходят существенные изменения в их основных компонентах. Рынок постепенно превращается из рынка производителей в рынок потребителей, где покупатель играет главную роль в определении того, что, когда и где производить. Доминирование вертикальных административных взаимосвязей между плановыми органами и хозяйственными единицами заменяется на развитую систему горизонтальных экономических взаимосвязей между предприятиями. Растет уровень конкуренции, регулируя общественное производство в соответствии с существующими потребностями. Центрально устанавливаемые негибкие цены уступают место рыночным ценам. Стандартизированные продукты и товарный дефицит сменяет растущая дифференциация продуктов и услуг в соответствии с требованиями различных рыночных сегментов. Индивидуальные вкусы и предпочтения потребителей учитываются при производстве продукции. Рыночная информация собирается не только на макро-, но и на микроуровне и используется для разработки рыночных стратегий предприятий. Реклама начинает играть важную информативную и стимулирующую роль, помогая экономическим субъектам продвигать свои продукты и услуги на рынок.

Одной из наиболее важных предпосылок развития рыночных исследований выступает наличие демонополизированного рынка потребителя. Главным принципом рыночной ориентации является возможность улучшения единицей бизнеса результатов своей деятельности лишь посредством удовлетворения нужд потребителя более совершенным, чем у конкурента, способом. Суверенитет потребителя также выступает важной предпосылкой рыночной ориентации и реализуется через возможность выбора среди широкого набора товаров и услуг той потребительской единицы, которая наилучшим образом удовлетворяет его нужды. Суверенитет потребителя осуществим лишь при условии отсутствия товарного дефицита и предполагает развитую конкурентную среду. Свобода потребительского выбора стимулирует предприятия снижать издержки для достижения большей гибкости их ценовой политики и развивать новые виды товаров и услуг, способные удовлетворять потенциальные и реальные нужды целевых рынков. Суверенитет потребителя на рынке предполагает его широкую осведомленность о существующих товарах и услугах, что означает необходимость развития у компаний политики стимулирования сбыта. Таким образом, свобода потребительского выбора оказывает воздействие на развитие практически всех сторон рыночной деятельности.

В создавшихся сегодня условиях предприятия гораздо больше времени должны уделять таким сферам, как реализация и сбыт продукции, увеличение доходов и улучшение своего финансового состояния, чем собственно управлению производством с целью снижения издержек. Поэтому мы можем сказать, что для множества новых предприятий, большинство из которых является малыми, главным является способность дать потребителю товар более высокого качества или обладающий какими-то новыми свойствами, притом за ту же цену, при тех же издержках производства.

Требования к качеству товаров за последнее время не просто возросли, а совершенно изменили характер. Сегодня, даже в условиях относительно стабильного рынка (а тем более нестабильного), выпуская давно известные изделия, традиционные товары, нужно заботиться не только о снижении цен, но и думать о повышении качества, улучшении хотя бы некоторых потребительских свойств своей продукции. Причем надо заранее знать, какие именно свойства волнуют потребителя в данный момент в первую очередь и быстро реагировать на изменения желаний потребителей. Для этого как раз и нужен маркетинг.

Экономическая ситуация в Украине остается крайне нестабильной, требующей от предприятий постоянной готовности к принятию решений, соответствующих непредвиденным изменениям. Обычно на различные изменения условий внешней среды, в том числе требований потребителей максимально быстро реагируют малые предприятия. По этой и другим причинам значение малого бизнеса в рыночной экономике очень велико. Без малого бизнеса рыночная экономика ни функционировать, ни развиваться не в состоянии. Становление и развитие его является одной из основных проблем экономической политики в условиях перехода от административно-командной системы к рыночной экономике. Малый бизнес в рыночной экономике - ведущий сектор, определяющий темпы экономического роста, структуру и качество валового национального продукта.

Малое предпринимательство, оперативно реагируя на изменение конъюнктуры рынка, придает рыночной экономике необходимую гибкость. Существенный вклад вносит малый бизнес и в формирование конкурентной среды, что для нашей высокомонополизированной экономики имеет первостепенное значение

В настоящее время в Украине действует около 80000 малых предприятий. Такое количество обусловлено тем, что сегодня малые предприятия - это наиболее эффективная форма экономической деятельности в рамках перехода к рыночной экономике в нашей стране. Большое количество малых предприятий объясняется простотой их регистрации, организации и управления, а также льготным налогообложением и широким полем деятельности в рамках устава предприятия.

Продвижение экономических реформ в нашей стране, интеграция постсоветской экономики в мировое хозяйство требует глубоких знаний рыночных механизмов, принципов и методов изучения рынка и экономической конъюнктуры, основ стратегического планирования, комплекса мер эффективного воздействия на конкурентные позиции предприятия в рыночных условиях. И именно маркетинг как рыночная концепция управления предоставляет необходимые знания, эффективную основу управленческой, хозяйственной и производственно-сбытовой деятельности. Применение маркетингового подхода в принятии управленческих решений позволяет руководителям предприятия оценивать характер и уровень рыночного спроса и требований потребителей для быстрого и качественного удовлетворения существующих потребностей.

Становление рыночных отношений в Украине сопровождается также усилением конкуренции. Избежать ряда конфликтов, возможных в данной ситуации, создать собственный положительный имидж, завладеть желаемой долей рынка предприятия смогут только при условии воплощения в своей деятельности концепции маркетинга. Лишь применение приемов, методов и инструментов маркетинга позволяет учесть степень конкуренции, насыщенность рынка, удовлетворенность нужд потребителей.

В настоящее время в нашей стране ощущается острая потребность в маркетинге. Свидетельство тому - зарождение и существование широкой сети маркетинговых услуг. Многочисленные посредники, в большинстве своем не связанные с предприятиями, действующие вне их структур, пытаются удовлетворить потребности в информации о новых поставщиках, товарах, каналах сбыта, партнерах для кооперирования и т.д. Жизненности этих посредников способствует медленный отказ от прежних форм планового управления, зачаточная стадия развития договорной системы связей между предприятиями и отраслью, невосприимчивость теории и отсутствие практики маркетинга.

Однако наличие независимых организаций, предоставляющих различные маркетинговые услуги, не влияет на организацию маркетинговых подразделений и ведение маркетинговых работ внутри коммерческих предприятий. Действительно, если фирма участвует в конкурентной борьбе за покупателя, ей необходимо детально знать и учитывать в своих действиях требования потребителей к товару, особенности работы фирм-конкурентов, ситуацию на рынке и т.д. Необходимость маркетинга ощущают все фирмы, как стремящиеся работать на рынке долго и устойчиво, так и планирующие получение быстрой прибыли.

Для того чтобы исследовать и проанализировать значение внедрения концепции маркетинга на малых предприятиях Харькова сегодня, необходимо было сделать выборку предприятий, действующих в одной отрасли. Проанализировав ряд альтернатив, мы остановили выбор на рынке периодических изданий Харьковской области. На данный момент эта отрасль является одной из наиболее рентабельных. Рентабельность отдельных проектов достигает 60%, а в среднем составляет 30%-40%. Эти показатели и обуславливают достаточно большое количество предприятий, работающих в данном направлении. Однако необходимо отметить, что из-за нестабильности экономической ситуации некоторые предприятия данной отрасли были вынуждены уйти с рынка. Опрос был проведен в октябре 1998 года на предприятиях, устоявших на тот момент под давлением кризиса.

Оглавление

- Введение

- Внедрение маркетинга в деятельность предприятий

- Подготовка и планирование маркетингового исследования

- Рыночные подходы предприятий

- Ценовые стратегии и ценовая политика фирм

- Роль и место системы маркетинговых коммуникаций в комплексе маркетинга

- Система маркетинговых коммуникаций

- Реклама

- Связь с общественностью

- Стимулирование сбыта

- Личная продажа

- Определение структуры маркетинговых коммуникаций

- Стратегии формирования и развития каналов товародвижения

- Творческая стратегия как составляющая маркетинговой стратегии

- Рыночные стратегии фирм

- Концептуальные основы анализа рыночных стратегий фирм

- Конкурентное позиционирование

- Конкуренция и ее роль в развитии рыночных отношений

- Переменные типа обслуживаемых рынков

- Переменные особенностей стратегического планирования

- Переменные конкурентных преимуществ

- Стратегические задачи фирмы

- Основные маркетинговые стратегии фирмы

- Выводы

Заключение

Сегодня украинские предприятия сталкиваются со сложной и быстро меняющейся макросредой, которой присущи экономическая рецессия и разрушение традиционных рынков сбыта, растущая конкуренция и более требовательные потребители. Быстро меняющаяся макросреда вызывает необходимость активного развития рыночной ориентации, давая с одной стороны фирмам возможности роста, а с другой стороны создавая препятствия на его пути и изменяя уровень и методы конкурентной борьбы.

В условиях сложной экономической ситуации и растущей конкуренции предприятия вынуждены самостоятельно вырабатывать стратегии своего развития. Сложная макросреда трансформационной экономики с присущей ей экономической и политической нестабильностью обусловливает преобладание оборонительных рыночных стратегий. Однако, как показали результаты исследования, оборона не обязательно означает пассивность. Оборонительные стратегии могут обеспечивать основу для будущего роста (завоевания лидерства на рынке) даже в сложной макроэкономической среде, если они построены в соответствии с особенностями этой среды. Одним из главных требований при разработке стратегии развития выступает обеспечение потребительской ориентации и внимательное изучение динамики рынка и конкуренции. Предприятия рынка периодических изданий Харькова используют стратегии, ориентированные на внешнюю среду и потребителя, что позволяет им более активно и успешно приспосабливаться к изменениям рыночной конъюнктуры. Быстрая дифференциация потребителей по их потребительским предпочтениям и доходам требует от производителей более селективного и дифференцированного стратегического подхода. Высокой конкурентоспособностью отличаются стратегии концентрированного позиционирования по качеству и цене, поскольку они ориентированы на учет интересов различных групп потребителей.

Успех стратегической деятельности во многом зависит от степени их рыночной ориентации. Анализ развития рыночной ориентации на рынке периодических изданий Харькова показывает, что этот процесс находится на последнем этапе внедрения рыночной ориентации. Дискриптивный анализ функций маркетинга, практикуемых предприятиями Харькова, показал, что наряду со стимулированием сбыта и рекламой наиболее важным аспектом рыночной деятельности на предприятиях сегодня считается анализ и удовлетворение нужд потребителей.

Итак, основной упор во всей рыночной деятельности предприятия рынка периодических изданий переносят на эффективное удовлетворение потребностей. В этом процессе участвуют все элементы комплекса маркетинга, в том числе и система маркетинговых коммуникаций. Особое место маркетинговых коммуникаций объясняется тем, что предприятия с их помощью налаживают взаимосвязь, взаимопонимание с потребителями, создает атмосферу открытости и взаимовыгодного сотрудничества. Используя элементы СМК, фирмы формируют впечатление непрерывной заботы о нуждах потребителей.

Все менее эффективной становится стратегия на достижение краткосрочных целей, свойственная нестабильной среде с повышенной степенью риска. Стратегии, ориентированные на достижение долгосрочных целей укрепления на рынке и завоевания новых рыночных сегментов, оказываются более эффективными и конкурентоспособными. При этом выбор стратегии основывается на составляющих комплекса маркетинга, которые полностью определяются потребностями и другими характеристиками целевого рынка. Они тесно взаимосвязаны между собой и взаимозависимы. Их системное применение позволяет получить так называемый синергический эффект. Это означает, что одновременное воздействие названных факторов дает суммарный эффект значительно больший, чем сумма эффектов каждого из этих факторов, воздействующих в отдельности.

В ходе дискриптивного анализа предприятий рынка периодических изданий Харькова было выявлено три вида долгосрочных рыночных целей - выживание, лидерство по показателям доли рынка и по показателям качества продукции. Именно эти рыночные цели и стали основным критерием при проведении кластерного анализа, в результате которого предприятия исследуемого рынка образовали три кластера, каждый их которых отличается своей маркетинговой стратегией, направленной на достижение конкретной рыночной цели.

Особое внимание предприятия рынка периодических изданий Харькова уделяют такому элементу СМК, как реклама. Их убеждения совпадают с мнениями многих маркетологов: реклама - важнейший элемент маркетинга. Отличительным признаком рекламной деятельности на данном рынке является не просто формирование спроса, а управление им внутри определенного сегмента рынка. Использование предприятиями рекламы решает различные задачи, применяя при этом различные рекламные средства, однако преследует единственную цель - максимальное проникновение на выбранные сегменты рынка. Умелое использование рекламных средств при ограниченности финансовых ресурсов позволяет предприятиям закрепиться на выбранном сегменте рынка, поддерживать заинтересованность у своих потребителей, а также дает возможность привлекать новых покупателей продукции.

Однако, как показало исследование рынка периодических изданий Харькова, сосредоточение абсолютной части маркетинговых усилий на рекламе не является гарантией успеха на рынке. Реклама приобретает максимальную эффективность только в комплексе маркетинга. Реклама является органической частью системы маркетинговых коммуникаций, которая в комплексе с остальными аргументами "функции 4Р" направленно воздействует на конкретный сегмент рынка, что позволяет более точно выявлять и удовлетворять нужды и потребности целевой аудитории, и, тем самым, обеспечивать продолжение выхода на рынок новых выпусков периодических изданий.

Проведенный анализ показал, что ситуацию, сложившуюся сегодня на рынке периодических изданий Харькова, можно назвать достаточно стабильной и спокойной. В связи с экономическим кризисом создание новых предприятий затруднено. Существующие же фирмы можно по праву считать хозяевами своих рыночных сегментов, выбравшими для нестабильной ситуации оптимальный вариант совокупности маркетинговых стратегий. Таким образом, продолжение еженедельного (а у многих и более частого) выпуска периодических изданий является доказательством целенаправленной деятельности по совершенствованию товарной, распределительной политики и политики стимулирования сбыта.

ПЕРЕЧЕНЬ ССЫЛОК

1. Маркетинг / Упоряд., вступ. Ст. А. I. Кредисова. - К.: Україна, 1995. - 399 с.

2. Акимова И.М. Промышленное производство: рыночная ориентация и стратегии развития. - Х.: Бизнес Информ, 1998. - 249 с.

3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.:Издательство "Финпресс", 1998. - 416 с.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга. - Санкт-Петербург: АО "Коруна", АОЗТ "Литера Плюс", 1994. - 698 с.

5. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. - М.: Издательская группа ИНФРА М - НОРМА, 1997. - 219 с.

6. Савель°в Є.В. Маркетинг нового продукту. - К.: Україна, 1994. - 233 с.

7. Канарчук О. Особенности формирования комплекса маркетинга в розничной торговле. - Экономика Украины, №4, 1998,с.91-93

8. Русева О. Многоуровневая система маркетинговых исследований. - Экономика Украины, №5, 1998, с.88-91.

9. Современный маркетинг / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева, Е.Э. Автухова. Под ред. В.Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, 1991. - 256 с.: ил.

10. Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорiя i практика: Навч. Посiбник. - К.: Вища шк., 1994. - 327 с.: iл.

11. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 1991. - 304 с.: ил.

12. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ./ Авт. предисл. и науч. ред. А.А. Горячев. - М.: Экономика, 1993. - 335 с.

13. Гермогенова Л.Ю. Как сделать рекламу магазина. (Магазин, реклама, товар. Стимулирование сбыта: методы торговли, формы продажи). - М.: "РусПартнер Лтд.", 1994. - 281 с.

14. Ромат Е. Реклама в системе маркетинга. - Х.: НВФ "Студцентр", 1995. - 224 с.

15. Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика. - М.: Прогресс, 1989. - 630 с.

16. Агрессивный маркетинг или партизанская война в малом бизнесе. Секрет успеха (американский опыт для российских условий)./ Составители: Седленек В.А.,Колков М.Ю., Шерешева М.Ю. - Самара: Издательство "Самарский дом печати", 1992. - 280 с.

17. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1998. - 244 с.