Решение задач на тему: Понятие и типология конфликтов. Методы разрешения конфликтов

Введение

Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов. Слово "конфликт"- латинского корня и в буквальном переводе означает "столкновение". В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным (например, к усилению групповой динамики, развитию коллектива), либо к деструктивным (например, к развалу коллектива) последствиям.

Целью данной работы является рассмотрение конструктивных способов решения конфликтов и профилактики конфликтов.

Поставленная цель привела к решению следующих задач: рассмотреть подходы к изучению конфликта в социальной психологии, что такое конфликт и типологию конфликтов, методы разрешения конфликтов и профилактику конфликтов.

Оглавление

- Введение

- Подходы к изучению конфликта в социальной психологии

- Понятие и типология конфликтов

- Методы разрешения конфликтов

- Профилактика конфликтов Заключение

- Литература

Заключение

Несмотря на то, что взаимоотношения с другими людьми должны способствовать мир и гармония, конфликты неизбежны. Каждый здравомыслящий человек должен обладать умением эффективно улаживать споры и разногласия, чтобы ткань общественной жизни не рвалась с каждым конфликтом, а, наоборот, крепла вследствие роста умения находить и развивать общие интересы.

Для разрешения конфликта важно иметь в своем распоряжении различные подходы, уметь гибко пользоваться ими, выходить за пределы привычных схем и чутко реагировать на возможности и поступать и мыслить по-новому. В то же время можно использовать конфликт как источник жизненного опыта, самовоспитания и самообучения.

Список литературы

1. Коломинский Я.Л. Психология. - Мн., 1993.

2. Вилюнас В.К. Психология эмоциональных явлений. - М., 1973.

3. Изард К.Е. Эмоции человека. - М., 1980.

4. Юнг К.Г. Проблемы души нашего времени. - М., 1996.

5. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. - М., 1989.

6. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 1998.

7. Зигер В. Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М.,1990.

8. Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликтов. - Спб., 1993.

9. Фэйр М. Выиграть может каждый. - М.,1992.

10. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их решение. - Мн., 1996.