Курсовая работа на тему: Анализ морально-психологического климата организации ( примере ОАО Морозовсксельмаш)

Введение

Предметом исследования данной работы являются конфликты и морально-психологический климат.

Объектом исследования является ОАО "Морозовсксельмаш" - предприятие по производству сельскохозяйственной техники.

Целью данной работы является проведение анализа морально-психологического климата, в практической части выработка мероприятий по устранению конфликтов и стрессов и улучшению морально-психологического климата на ОАО "Морозовсксельмаш".

Тема исследования является актуальной из-за усложнения отношений на ОАО "Морозовсксельмаш" между работниками и руководством. Основными показателями работы предприятия являются позиция руководства, результативность и психологический климат. Предлагаемые критерии к исследованию позволяют определить, здоровый или нездоровый климат сложился на предприятии, и как он влияет на результаты работы всей команды.

Оглавление

- Введение.

- Теоретическая часть.

- Управление конфликтами и стрессами в коллективе.

- Природа и причины конфликта.

- Типы конфликтов.

- Методы разрешения конфликтов.

- Структурные уровни управления конфликтом.

- Природа и причины стресса.

- Практическая часть.

- Анализ деятельности ОАО Морозовсксельмаш.

- Анализ морально-психологического климата в отделе кадров в ОАО Морозовсксельмаш.

- Влияние конфликтов в коллективе на эффективность функционирования ОАО Морозовсксельмаш.

- Роль менеджера по персоналу ОАО Морозовсксельмаш в разрешении конфликтных ситуаций в коллективе.

- Организационно-экономическая часть.

- Мероприятия, способствующие устранению конфликтов в коллективе и улучшению морально-психологического климата, а также мероприятия, предотвращающие появление конфликтов и стрессов.

- Заключение.

- Литература.

Заключение

В заключении хотелось бы еще раз обратить внимание на некоторые положения, представляющиеся главными для данной работы. Прежде всего, важно еще раз указать на, казалось бы, всем понятную даже банальную истину, что люди различаются между собой. Это положение становится главным аргументом в пользу отрицания возможности широкого использования психологических знаний и рекомендаций из-за уникальности, неповторимости людей. Но следует также отметить, что незнание сути разрешения и предотвращения конфликтов, ведет еще к более плачевным последствиям.

Руководство ОАО "Морозовсксельмаш", как было выяснено ведет жесткую политику с конфликтами, тем самым, настраивая работников против себя. Результатом является - снижение работоспособности, ухудшение морально-психологического состояния, и как следствие предприятие теряет в прибыли и своем престиже, привлекательности для инвесторов, потенциальных работников, покупателей.

Список литературы

- Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. - М.: Аспект Пресс, 2007. - 34 с.

- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для ВУЗов. - М.: ЮНИТИ, 2006. 132с.

- Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 1983. - 207 с.

- Василюк Ф.Е., Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций).-М.: Изд-во Моск. ун-та.

- Выханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент. - М.: Гардарика.

- Гришина Н.В., Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов. Автореферат канд. дисс. - М.: ЮНИТИ-ДАНА.

- Гришина Н.В. Социально-психологические конфликты и совершенствование взаимоотношений в коллективе. // Социально-психологические проблемы производственного коллектива / Под ред. Шороховой Е.В. - М. Триада ЛТД.

- Гришина Н.В. Общение в трудовом коллективе. - Лениздат, 1987.-171 с.