Нужна индивидуальная работа?

Подберем литературу

Поможем справиться с любым заданием

Подготовим презентацию и речь

Оформим готовую работу

Узнать стоимость своей работы

Дарим 200 руб.
на первый
заказ

Дипломная работа

Маркетинг

Дипломная работа на тему: Актуальность темы выпускной квалификационной работы. Торговля древний вид экономической деятельности

Купить за 1500 руб.

Страниц

Размер файла

368.8 КБ

Просмотров

Покупок

Введение

Актуальность темы выпускной квалификационной работы. Торговля - древний вид экономической деятельности человека, который известен еще с каменного века. Хотя в те времена это еще так не называлось. Начало торговле положил обмен имеющимися у людей ценностями. Впрочем, как и в пещерные времена, так и сейчас, основой торговли всегда был обмен товарно-материальными ценностями. Стороны, участвующие в обмене, всегда стараются извлечь из него выгоду. Правда не всегда и не у всех это получается.

Торговля возникла с появлением разделения труда, в результате обмена излишков производимых продуктов и изделий. Поначалу обмен носил натуральный характер, а с возникновением денег появились условия для установления товарно-денежных отношений. Торговля стоит в числе самых могущественных факторов, влияющих на исторические процессы. Неизвестно ни одного периода истории, когда она не оказывала бы какого-либо влияния на жизнь общества.

Таким образом, торговля - это вид деятельности, который направлен на осуществление купли-продажи товаров, товарообмена, а так же осуществлять процессы, связанные с этим - хранение товара, подготовка его к продаже, доставка товара, обслуживание покупателей.

Торговый обмен чаще всего производится посредством денег, но существует еще и безденежная торговля, когда происходит непосредственный обмен товарами. Примером этого может служить всем известный бартер, который нам успешно навязывался в лихие девяностые.

Как вид деятельности торговля относится к посредническим услугам. Это вспомогательное звено при продвижении товаров от производителя к покупателю. Но тем не менее, значительная доля налоговых поступлений в бюджет страны приходится на торговлю.

Особенности современной торговли заключаются в довольно сложном подходе к организации процесса. Это уже далеко не тот просто обмен товаров, каким он был в древние времена. Сегодня торговые отношения базируются на целой системе факторов и маркетинговых стратегий, хотя теория остается незыблемой с момента зарождения подобной деятельности людей.

Основным способом торговли остается стационарная форма. Торговые точки при этом могут по-разному представлять и реализовывать товар, предлагая клиентам возможность выбирать.

Методы торговли позволяют представить товар с лучшей его стороны в непосредственной близости к потребителю. И речь идет не только об одежде, обуви и множестве предметов обихода. Даже продукты питания требуют выгодного позиционирования в силу серьезной конкуренции буквально во всех сегментах рынка.

Здесь важно разработать грамотную маркетинговую стратегию и использовать эффективный мерчендайзинг. И речь идет уже не о продукции, а о целом магазине, ведь основным игроком в рознице становится торговая точка с определенным ассортиментом изделий разных брендов. Только фирменные представительства совмещают продвижение как компании-производителя, так и ее изделий.

Особенности торговли в рознице заключаются, как правило, в том, чтобы предоставить потребителю возможность быстро и без затруднений найти торговую точку. Это уже не продвижение товара как такового, а организация удобства для клиентов.

Методы розничной торговли предполагают предоставление потребителю лучших условий по всем параметрам. Дополнительным преимуществом магазина будет удобство передвижения внутри него и возможность рассмотреть товар как можно детальнее. С помощью простых решений разные способы розничной торговли становятся максимально результативными.

Задачей любого предприятия, которое стремится успешно работать в условиях рыночных отношений, является изучение потребительского спроса. Этот показатель очень важен для эффективной хозяйственной деятельности. Определение потребностей населения опережает производство и является его движущим мотивом, поэтому очень важно отслеживать спрос и реагировать на малейшие его изменения.

Потребительский спрос представляет собой отношение между ценой продукта и количеством, которое потребители будут готовы купить при данных ценах в определенный промежуток времени. Иными словами, это желание и потребность населения приобретать товары и пользоваться услугами исходя из своих финансовых возможностей.

Потребительский спрос делится по территориальному признаку. Его можно рассматривать в масштабах всей страны, так и в отдельных регионах.

Чтобы удержать свои позиции на рынке, предприятие стремится оказывать влияние на потребительский спрос. Важным фактором является повышение качества своей продукции или оказываемых услуг. Еще один из лучших способов повысить спрос на товар - это качественная реклама. Чтобы заинтересовать потребителя, нужно подчеркнуть основные достоинства товара, а также преимущества, которые получит потребитель при покупке. Способы информирования потребителя о своем товаре могут быть различными. Это могут быть и дорогостоящие рекламные компании, и бюджетные методы рекламы.

Цель выпускной квалификационной работы заключается в изучении и рассмотрении с роли торговли в формировании потребительского спроса и культуры потребления.

Задачи выпускного квалификационного исследования:

- рассмотреть понятие и виды торговых предприятий;

- охарактеризовать функции торговли;

- сделать анализ состояния и развития торговли в РФ;

- рассмотреть организационно-экономическую характеристику предприятия;

- оценить методы формирования потребительского спроса и культуры поведения покупателей на предприятии;

- проанализировать эффективность торгового процесса на предприятии;

- разработать мероприятия по использованию инновационных методов стимулирования потребительского спроса и культуры поведения покупателей на предприятии;

- предложить маркетинговые и рекламные мероприятия в повышении потребительского спроса на предприятии;

- рассчитать экономический эффект предлагаемых мероприятий.

Объект выпускной квалификационной работы: ООО "Им Элизэ".

Предмет выпускной квалификационной работы: формирование потребительского спроса и культуры потребления.

Методологической основой выпускной квалификационной работы являются: метод системного анализа и синтеза, методы сравнений и аналогий, метод обобщений, контент-анализ, метод экспертных оценок, абстрактно-логический метод, ситуационный анализ.

Информационной базой исследования являются нормативные акты РФ, учебно-методическая литература, публикации журналов и газет, статьи в сети Интернет и внутренняя документация ООО "Им Элизэ".

Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что результаты исследования, полученные в данной работе, рекомендуется применять для формирования потребительского спроса и культуры потребления на предприятии.

Общая структура выпускной квалификационной работы: работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы. Включает 11 таблиц, 7 рисунков и приложения.

Заключение

Розничная торговля представляет собой один из важнейших секторов экономики Российской Федерации. Она составляет около 16% ВВП. Именно от динамики торговли в России зависит уровень жизни населения страны и темпы производства ТНП. О перспективах развития данной экономической отрасли на предстоящий год читайте ниже.

Для определения приоритетных направлений и перспектив развития торговли в России стоит проанализировать ее структуру. По итогам трех кварталов текущего года процентный состав категорий продукции в розничном товарообороте страны выглядит следующим образом:

- Продовольственные товары, в том числе табачные изделия, алкогольные и безалкогольные напитки - 46,8%.

- Непродовольственные товары - 53,2%.

В продовольственном секторе розничного ритейла лидирующие позиции занимают российские компании, в то время как непродовольственные товары в широком ассортименте представлены крупными европейскими фирмами. Эксперты утверждают, что в наступающем году существенных изменений в структуре розничного товарооборота не предвидится.

Аналитики прогнозируют, что в 2020 году продолжится рост производства и реализации отечественных товаров, спровоцированный влиянием санкций. Покупатели продолжат приобретать продукцию, произведенную на территории страны, ввиду отсутствия альтернатив. Таким образом, оборот розничной торговли России отечественных изделий вырастет примерно на 0,6 % в течение следующего года. Такая цифра указана в прогнозе социально-экономического развития РФ на 2020 год, который был рассмотрен на заседании Правительства в конце сентября текущего года.

Из этого следует, что несмотря на положительные тенденции развития торговли в России, не стоит ожидать резкого улучшения ситуации в этой сфере. Это связано со стремлением домохозяйств сократить расходы. По мнению экспертов, такая тенденция сохраниться в будущем году.

Сеть магазинов косметики и парфюмерии "Элизэ" основана в 2000 году. Сеть магазинов "Элизэ" отличается широким выбором косметики и парфюмерии. Ассортимент магазина насчитывает более 200 марок: от массовых до класса "люкс", от распространенных до самых редких.

Интернет-магазин "Элизэ" реализует парфюмерию, косметику, аксессуары. Сегодня компания Элизэ - один из лидеров по торговле косметической и парфюмерной продукцией в Москве. Сеть насчитывает 40 магазинов в Москве, а также продает товары посредством сети интернет по России.

Анализируя финансовые результаты ООО "Им Элизэ" можно сказать, что выручка от продаж за 2018-2017гг. увеличилась на 958 тыс. руб. или в 2 раза, а 2019-2018гг. на 1958 тыс. руб. или также в два раза. Себестоимость увеличилась за 2018-2017гг. на 663 тыс. руб. или почти в 2 раза, а 2019-2018гг. на 909 тыс. руб. или на 164,7 %. Рост себестоимости ниже роста выручки, что эффективно сказывается на прибыльности организации. В результате чего прибыль ООО "Им Элизэ" за анализируемый период увеличилась в 7 раз.

В составе имущества за весь анализируемый период преобладают внеоборотные активы.

За анализируемый период сумма источников финансовых ресурсов увеличилась с 358 тыс. руб. в начале периода до 877 тыс. руб. - в конце периода, то есть в 2,4 раза. При этом собственные источники увеличились на 460 тыс. руб. или в 2,8 раза, а заемные - на 59 тыс. руб. или на 56,19%. Доля заемного капитала в общей сумме источников снизилась с 29,3% в 2017 году до 18,7% в 2019 году. Таким образом, темп роста собственных источников опережает темп роста заемного капитала, и собственный капитал составляет наибольшую долю источников финансирования ООО "Им Элизэ".

Проведенный анализ свидетельствует об улучшении финансового состояния предприятия и повышении эффективности использования его финансовых ресурсов.

Визуальный мерчандайзинг магазина ООО "Им Элизэ" играет едва ли не определяющую роль в повышении продаж, так как именно применение его принципов позволяет создать в магазине атмосферу, располагающую потенциальных покупателей к покупкам.

Выбранные цвета торгового центра позволяют ему выделяться из окружающего пространства, где расположены серые здания. Дизайн вывески с названием магазина достаточно удачный, буквы хорошо читаемы, яркие, однако отсутствует подсветка вывески, а значит в вечернее время её плохо видно, однако даже в не рабочее время вывеска привлекает внимание и создает интерес.

В торговом зале магазина ООО "Им Элизэ" используется смешанная линейная планировка - продольная планировка стеллажей у стен по периметру торгового зала и поперечная планировка стеллажей в центре торгового зала. Данная планировка способствует более рациональному использованию торговой площади и более удобная для покупателей, так как позволяет им свободно передвигаться по всему торговому залу.

Размещение категорий в магазине ООО "Им Элизэ" направлено на увеличение объема продаж с каждого квадратного метра, занимаемого магазином. В магазине осуществляется кросс-выкладка, расстановка категорий максимально отвечает принципам сопутствующих покупок.

Прибыльность магазина ООО "Им Элизэ" напрямую зависит от эффективности мерчендайзинга.

Предложим рекомендации для магазина ООО "Им Элизэ":

- Обеспечить для покупателей удобный проход по помещению;

- Не нагружать помещение излишне массивными конструкциями, отдать предпочтение легким формам;

- Использовать по возможности множество источников света, выделять светом шкафы, полки и стенды с товарами;

- Подобрать нейтральное по цвету и форме торговое оборудование, акцентировать все внимание на самом товаре;

- Учитывать удобство расположения стендов для покупателей, их высоту и ширину, возможность быстро взять любой товар для просмотра / покупки с витрины;

- Дополнительно выделять некоторую (небольшую) часть товаров яркими стикерами, оригинальным расположением или другими способами. Варианты - положить куски натурального мыла в корзину с сеном, выставить за товаром специальный фон - баннер;

- Использование рекламных материалов - недорогой и простой способ дать клиентам больше информации об интересующей их продукции. Не зная преимуществ нового продукта перед другими, покупатель вряд ли купит его.

Были предложены мероприятия по совершенствованию мерчандайзинга в ООО "Им Элизэ". Показатели проекта по совершенствованию мерчандайзинга в ООО "Им Элизэ" имеют значительную положительную тенденцию роста.

В результате проведенных мероприятий прибыль ООО "Им Элизэ" увеличится на 470,3 тыс. рублей, что является значительным резервом и окупает все издержки на мероприятия.

Разработанные мероприятия в полной мере удовлетворяют целям проекта по совершенствованию мерчандайзинга ООО "Им Элизэ" и могут быть приняты к внедрению.

Повышение эффективности мерчандайзинга будет способствовать развитию фирмы, повышению лояльности покупателей и в целом положительным образом скажется на конкурентоспособности ООО "Им Элизэ".

Список литературы

1. Алексина С.Б., Иванов Г.Г. Мерчандайзинг. Учебное пособие. - М.: Инфра-М, Форум, 2019. - 152 с.

2. Аналоуи Ф. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий. - М.: Юнити-Дана, 2018. - 210 с.

3. Асеев, Алексей Ключи к партнеру. Искусство и техники продаж / Алексей Асеев. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2018. - 972с.

4. Афанасенко, И. Д. Торговое дело. Учебник / И.Д. Афанасенко, В.В. Борисова. - М.: Питер, 2018. - 384 с.

5. Баженов, Ю. К. Розничная торговля в России / Ю.К. Баженов. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 240 с.

6. Бланк И. А. Торговый менеджмент / И. А. Блан; Украинско-Финский ин-т менеджмента и бизнеса. - Киев: Ника Центр, 2019. - 780 с.

7. Блэкуэлл, Р. Поведение потребителей / Р. Блэкуэлл, П. Миниард, Дж. Энджел. - М.: Питер, 2018. - 944 с

8. Брагин Л. А. Торговое дело - экономика и организация / Л. А. Брагин. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 576 с.

9. Брайан, Трейси Эффективные методы продажи по Брайану Трейси / Трейси Брайан. - М.: Попурри, 2017. - 389 с.

10. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада, Лтд, 2019. - 384 с.

11. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И., - 6-е изд., перераб. и доп - М.:Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 656 с.

12. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Омега-Л, 2018. - 522 с.

13. Говард Д. Теория поведения покупателя / Д. Говард, Дж. Шет // Классика маркетинга / сост. Б. М. Энис, К. Т. Кокс, М. П. Моква. - СПб.: Питер, 2019. - 434 с.

14. Голова, А. Г. Управление продажами / А.Г. Голова. - М.: Дашков и Ко, 2019. - 280 с.

15. Голодницкий, А. Б. Фотокинотовары. Товароведение. Учебник / А.Б. Голодницкий. - М.: Экономика, 2017. - 160 с.

16. Гурская, С. П. Правила торговли и защита прав потребителей / С.П. Гурская. - М.: Вышэйшая школа, 2018. - 192 с.

17. Джеффри, Г. Шатт Управление товарным потоком. Руководство по оптимизации логистических цепочек / Джеффри Г. Шатт. - М.: Гревцов Паблишер, 2019. - 352 с.

18. Дмитрий Галун. Визуальный мерчандайзинг на раз-два-три-четыре-пять. - СПб.: Питер, 2019. - 128 с.

19. Жиряева Е.В. Товароведение. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2019. - 375 с.

20. Завадский, Мишель Мастерство продажи / Мишель Завадский. - М.: Книга по Требованию, 2018. - 236 с.

21. Загребельная Н.С. Мерчандайзинг. Учебное пособие. - М.: МГИМО-Университет, 2017. - 188 с.

22. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2018. - 188 с.

23. Иванов, Г. Г. Организация и технология коммерческой деятельности / Г.Г. Иванов. - М.: Academia, 2019. - 272 с.

24. Канаян К. Мерчандайзинг / К. Канаян, Р. Канаян. - М.: РИП-холдинг, 2019. - 234 с.

25. Каретников Т.М., Каретников М.В. Конкурентоспособность фирм. - М., 2017. - 436 с.

26. Клочкова М. С. Мерчандайзинг / М. С. Клочкова, Е. Ю. Логинова, А. С. Якорева. - М.: Дашков и К, 2018. - 268 с.

27. Коммерческая деятельность / И.М. Синяева и др. - М.: Юрайт, 2018. - 506 с.

28. Корстен, Даниэль ECR. Эффективное взаимодействие с потребителем / Даниэль Корстен, Юлиан Петцль. - М.: КИА центр, 2019. - 116 с.

29. Ладанов И. Д. Практический менеджмент: В 3-х частях ч. 2. - М.: КПФ Ника, 2018. - 190 с.

30. Ландреви, Ж. Меркатор. Теория и практика маркетинга (комплект из 2 книг) / Ж. Ландреви, Ж. Леви, Д. Линдон. - М.: Международный центр финансово-экономического развития, 2018. - 332 с.

31. Лоусон Р. Поведение потребителей / Р. Лоусон // Маркетинг / под ред. М. Бейкера. - СПб., 2017. - 387 с.

32. Маховикова, Г. А. Цены и ценообразование в коммерции. Учебник / Г.А. Маховикова, В.В. Лизовская. - М.: Юрайт, 2018. - 232 с.

33. Медведев В.П Основы менеджмента. В 2-х т. Учеб.-метод. пособие. - М.: ДеКА, 2019. - 322 с.

34. Мерчендайзинг: управление розничными продажами. - М.: Проспект, 2018. - 272 с.

35. Наумов В.Н. Поведение потребителей. Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2018. - 248 с.

36. Никулина, Н. Н. Организация коммерческой деятельности предприятий. По отраслям и сферам применения / Н.Н. Никулина, Л.Ф. Суходоева, Н.Д. Эриашвили. - М.: Юнити-Дана, 2019. - 320 с.

37. Парамонова Т. Н. Маркетинг в розничном предприятии/ Т. Н. Парамонова. - М.: МГУК, 2019. - 224 с.

38. Парамонова Т.Н., Рамазанов И.А. Мерчандайзинг. - М.: КноРус, 2018. - 144 с.

39. Просветов, Г. И. Управление продажами. Задачи и решения / Г.И. Просветов. - М.: Альфа-пресс, 2018. - 280 с.

40. Теория потребительского поведения и спроса / под ред. В. М. Гальперина. - СПб. : Экон. шк., 2019. - 421 с.

41. Томас, М. Ингрэм Раймонд В. ЛаФорг Раймон А. Авила Шарль Шарль Швепкер Швепкер Х. Мл. Профессиональные продажи / М. Томас Ингрэм, В. Раймонд ЛаФорг, А. Раймон Авила, Шарль Шарль Швепкер Х. Мл. Швепкер, Майкл Р. Вильямс. - М.: Нева, 2017. - 384 с.

42. Тони Морган. Визуальный мерчандайзинг. Витрины и прилавки для розничной торговли. - М.: Рипол Классик, 2018. - 208 с.

43. Управление снабжением и сбытом организации. Учебное пособие. - Москва: ИЛ, 2019. - 154 с.

44. Ферни, Джон Принципы розничной торговли / Джон Ферни , Сюзанна Ферни, Кристофер Мур. - Москва: Мир, 2018. - 416 с.

45. Хиз, Джозеф Бунт на продажу. Как контркультура создает новую культуру потребления / Джозеф Хиз, Эндрю Поттер. - Москва: Наука, 2018. - 456 с.

46. Чеглов, В. П. Экономика и организация управления розничными и торговыми сетями. Практикум / В.П. Чеглов. - М.: Вузовский учебник, Инфра-М, 2018. - 224 с.

47. Чкалова О.В. Торговое дело. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. Учебник. - М.: Форум, Инфра-М, 2019. - 384 с.

48. Чувакова С.Г. Управление ассортиментом магазина. - М.: Дашков и Ко, 2019. - 260 с.

49. Шальнова, О. А. Стимулирование продаж. Принципы, методы, оценка.Учебное пособие / О.А. Шальнова. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 108

50. Анализ влияния общей политической и социально-экономической обстановки на рынок недвижимости [Электронный ресурс] - Режима доступа: StatRielt.ru'downloads/Анализ 2020 май.docx

Как купить готовую работу?

Авторизоваться
или зарегистрироваться
в сервисе

Оплатить работу
удобным
способом

После оплаты
вы получите ссылку
на скачивание