Дипломная работа на тему: Совершенствование деятельности онлайн-продвижения интернет-магазина автомобильных запчастей

Введение

Диджитализация экономического пространства формирует все новые возможности для развития бизнеса. Виртуальная среда стала не просто каналом распространения информации и продвижения товаров и брендов. Сегодня это фактор формирования новых креативных бизнес-моделей цифрового предпринимательства в самых разных потребительских и промышленных сегментах.

Мир охватывает бум электронной коммерции, когда торговля снимает значительную часть физических барьеров и активно использует виртуальные инструменты для создания особого рода пользовательского опыта. Однако, будучи сама эффективнейшим средством продвижения товаров и даже услуг, электронная коммерция сама нуждается в комплексной маркетинговой поддержке.

Российское виртуальное предпринимательство сегодня находится практически на старте своего развития. У большинства предпринимателей, заинтересованных в продвижении бизнеса в цифровую среду, недостаточного того опыта, который нужен для эффективного развития виртуального бизнеса. Зачастую и консалтинговой или аутсорсинговой поддержки бывает недостаточно. Учитывая невероятную привлекательность страновых и даже глобальных цифровых рынков, накопление соответствующих знаний и бизнес-компетенций становится прочной основой активного продвижения и развития отечественного цифрового предпринимательства.

Поэтому изучение вопросов, связанных с совершенствованием деятельности по продвижению интернет-магазинов в виртуальной среде является актуальной задачей современного менеджмента. Следовательно, тема настоящей работы, - "Совершенствование деятельности онлайн-продвижения интернет-магазина автомобильных запчастей", - является как никогда актуальной.

Цель настоящей работы заключается в разработке предложений, направленных на совершенствование деятельности онлайн-продвижения интернет-магазина автомобильных запчастей на примере ООО "Торенс".

Цель работы определила ее задачи:

1. Рассмотреть ключевые аспекты интернет-маркетинга, в том числе стратегические преимущества, инструменты и каналы продвижения, методы оценки эффективности продвижения;

2. Охарактеризовать хозяйственную, экономическую и маркетинговую деятельность ООО "Торенс" как собственника интернет-магазина;

3. Разработать практические рекомендации по улучшению стратегии продвижения интернет-магазина "Торенс", в том числе разработать примерный медиа-план рекламной кампании ООО "Торенс" и предложить методику оценки качества маркетинговых мероприятий.

Объект исследования - ООО "Торенс" как собственник интернет-магазина действующий на российском рынке контрактных автокомплектующих.

Предмет исследования - разработка предложений, направленных на совершенствование деятельности онлайн-продвижения интернет-магазина автомобильных запчастей на примере ООО "Торенс".

Методы исследования: дескриптивный метод, методы обобщения и систематизации, типологический метод, методы анализа и синтеза, методы планирования и прогнозирования, социологические методы (анкетирование) и др.

Теоретическую основу исследования составили работы отечественных и зарубежных специалистов в области маркетинга, - С. Баяни, М. Лиликвист, Д. Локтевой, Д. Макколей, Д. Чаффи, Ф.И. Шаркова и другие.

Структура работы включает введение, основную часть, состоящую из трех глав, заключение и список использованной литературы.

Оглавление

- Введение 1

- Теоретические основы интернет-маркетинга

- Обзор инструментов и каналов онлайн-продвижения

- Обзор инструментов для замера ключевых показателей деятельности компании в интернете

- Критерии эффективности онлайн-продвижения

- Базовые принципы и этапы разработки стратегии онлайн- продвижения

- Характеристика деятельности ООО Торенс и его интернет- магазина

- Анализ конкурентной среды ведения бизнеса ООО Торенс

- Анализ основных направлений маркетинговой деятельности конкурентов

- Оценка основных показателей сайтов конкурентов интернет- магазина Торенс

- Разработка практических рекомендаций по улучшению страте- гии продвижения интернет-магазина Торенс

- Анализ результатов анкетирования по удобству и функционалу сайта интернет-магазина Торенс

- Выбор стратегии аутсорсинга маркетинговых услуг ООО Торенс

- Разработка рекомендаций по совершенствованию рекламной кампании интернет-магазина ООО Торенс

- Финансово-экономическая оценка проведения маркетинговой кампании, направленной на продвижение интернет-магазина Торенс

- Заключение 83

- Приложения

Заключение

В настоящей работе был решен комплекс задач, связанный с необходимостью совершенствования деятельности и онлайн-продвижения интернет-магазина автомобильных запчастей на примере ООО "Торенс". В частности, был предпринят развернутый маркетинговый анализ деятельности и рыночных позиций ООО "Торенс" в качестве виртуальной сбытовой компании. Полученные результаты позволили не только выявить "слабые звенья" в системе управления маркетинговым продвижением интернет-магазина "Торенс" в сети Интернет, но и предложить ряд мер, направ- ленных на преодоление сложившейся ситуации, в том числе:

1. Разработан демографический профиль и проведено сегментирование наиболее перспективных с точки зрения развития рынка потребитель- ских групп;

2. Выявлены ожидания и предпочтения пользователей сети Интернет в отношении характеристик виртуальных торговых площадок;

3. Разработан медиа-план е-продвижения интернет-магазина "Торенс" на российском рынке контрактных автозапчастей;

4. Произведена финансово-экономическая оценка проведения маркетинговой кампании по продвижению интернет-магазина "Торенс" в сети Интернет.

Предложенные решения могут быть использованы в практической деятельности не только ООО "Торенс" как сбытовой компании, но и приняты на вооружение другими игроками российского рынка автокомплектующих.