Дипломная работа на тему: План Дип. , . Стратегический менеджмент. : Разработка бизнес-плана проекта примере АО Ростелеком

Введение

Вопрос управление изменениями проекта в настоящее время широко рассматривается в научной литературе, как одна из наиболее востребованных технологий, на основе внедрения изменений появились определенные прогрессивные методики и практики, которые получили название Change Management - "менеджмент изменений". Это, безусловно, нужно использовать, так как при столь быстрых темпах развития бизнеса, такой ресурс как время и его грамотное использование, а также эффективность работы становятся стратегически важными для дальнейшего успеха реализуемых проектов.

Проникновение ИТ-продуктов на все уровни бизнеса повышает непредсказуемость конкурентных тенденций, как для производителей массового рынка, так и для высокоспециализированных или ориентированных на клиентов компаний. В таких обстоятельствах способность внедрять инновации и вносить изменения становится одним из обязательных критериев поддержания конкурентных преимуществ.

Бизнес-планирование подразумевает собой важный аспект управления предприятием, благодаря которому можно предопределять и прогнозировать функциональную эффективность внутренней и внешней среды предприятия в будущем. Часто основной проблематикой препятствующей эффективному планированию в рамках уже работающей организации является трудность организационной отладки процессов в звене планирования, так как недостаточно чётко распределены функциональные обязанности, цели и задачи между исполнителями, что снижает эффективность бизнес-планирования. Главная задача бизнес-планирования заключается в научном обосновании целей стратегического развития предприятия и выборе наилучших способов их реализации, вложение инвестиций в проекты, установление важных экономических, маркетинговых и финансовых показателей эффективности, которые позволят достичь прогнозируемых целей при максимальном потреблении ограниченных ресурсов или, наоборот, в обосновании неэффективности реализации проектов в целях исключения невыгодных инвестиционных затрат и ухудшения финансовой ситуации.

Актуальность темы выпускной работы заключается в том, что с учетом условий рыночной экономики и высокой конкуренции процесс бизнес-планирования на предприятии является эффективным методом снижения финансовых рисков и прогнозирования развития бизнеса в будущем. Таким образом, качественный бизнес-план служит незаменимым инструментом управления компанией, что позволяет иметь преимущества на рынке.

Целью данной работы является организация и разработка проекта изменений предприятия АО "Ростелеком" в городе Москве.

Для достижения поставленных целей необходимо последовательно решить задачи:

1. Рассмотреть теоретические аспекты разработки проекта изменений компании;

2. Определить методику анализа и критерии оценки эффективности;

3. Дать организационно-экономическую характеристику компании АО "Ростелеком";

4. Провести комплексный финансовый анализ предприятия и оценить организацию бизнес-планирования;

5. Обосновать направление совершенствования системы бизнес-планирования на предприятии;

6. Дать оценку экономической эффективности предложенных мероприятий.

Объектом исследования данной работы является организация - АО "Ростелеком".

Предметом исследования работы является разработка проекта изменений предприятия АО "Ростелеком".

Информационную базу исследования составила финансовая и внутренняя отчетность АО "Ростелеком" за 2016-2018 года.

Теоретической и методологической базой исследования выступают: результаты и выводы, полученные учеными, менеджерами и специалистами по проблемам управления изменениями проекта.

В основу исследования положены: основные подходы, теоретические выводы по исследуемому вопросу профессора И.И. Мазура и профессора В.Д. Шапиро, концепции О.С. Виханского, А.И.Наумова, Р. Л. Дафта и других.

Практическая значимость данной работы заключается в том, что ее материалы, финансовые расчеты и результаты могут быть использованы в улучшении работы организации АО "Ростелеком".

Оглавление

- Введение3

- Теоретические аспекты Разработки проекта изменений компании

- Суть, понятие проектных изменений, методы и стратегии проведения изменения

- Процесс разработки новых продуктов

- Модели разработок новых продуктов

- Классификация рисков в ИТ-проектах

- Направления развития предприятия ао ростелеком

- Экономическая характеристика предприятия АО Ростелеком

- Стратегический и маркетинговый анализ предприятия

- Диагностика необходимости изменений

- Организация бизнес-планирования в АО РОСТЕЛЕКОМ

- Производственный план

- Маркетинговый план

- План по рискам

- Финансовый план

- Эффективность проекта

- Заключение50

- Список использованных источников53

- Приложения

Заключение

По итогам проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

АО "Ростелеком" осуществляет различные виды деятельности, связанные с проектированием, производством, монтажом различных объектов связи.

Организационная структура АО "Ростелеком" относиться к линейно-функциональному типу. После регистрации организационно-правовая форма организации (АО) не изменялась.

Современная организационная структура управления АО "Ростелеком" характеризуется:

- высоким уровнем централизации стратегических решений и децентрализации оперативных решений;

- директивные связи организованы по однолинейному принципу;

- преимущественным использованием методов координации с менеджерами.

Был проведен анализ основных экономических показателей АО "Ростелеком", который показал, что за 3 года деятельности чистая прибыль сократилась с 676 тыс. руб. в 2016 г. до 87,2 тыс. руб. в 2018 г., на это повлиял рост себестоимости продукции на 45,3%.

Одним из способов выхода из кризисной ситуации является освоение новой сферы с меньшим количеством конкурентов.

Для того, чтобы диверсифицировать деятельность компании и начать освоение менее занятой сферы был предложен и разработан план по созданию сервисно-ремонтного отдела.

АО "Ростелеком" планирует расширить осуществляемые виды деятельности, предлагая сервисные услуги предприятиям, организациям, гражданам, что позволит увеличить выручку и прибыль предприятия.

В данном регионе услуги, аналогичные предлагаемым АО "Ростелеком", связанные с проектированием, производством, монтажом различных объектов связи, предлагают в настоящее время около 300 компаний.

Сервисные и ремонтные услуги по аналогичным направлениям предлагают около 50 компаний, то есть рынок сервисных услуг менее насыщен, и с меньшим числом конкурентов.

Так как за годы деятельности (с 2008 года) АО "Ростелеком" накоплен значительный опыт осуществления различных работ по проектированию, производству, монтажу объектов связи, расширение деятельности по оказанию сервисно-ремонтных услуг не вызовет особых трудностей у предприятия.

Проведенный анализ рынка показал, что рынок сервисно-ремонтных услуг региона можно оценить в 400-600 млн. руб. Насыщенность рынка - средняя, подобные услуги предоставляют около 50 компаний. В целом, наблюдается тенденция роста данного рынка на 10-20% в год, в ближайшие 3-5 лет, с дальнейшим замедлением роста до 5-10% в год.

По производственному плану, новый сервисный отдел площадью 50 м² планируется оборудовать рабочими местами с соответствующим оборудованием для оказания сервисно-ремонтных услуг.

Основными видами сырья и материалов являются электронные компоненты, комплектующие, вспомогательные материалы.

Основные статьи оборотных средств будут включать в себя: сырье и материалы, электроэнергию, запасные части, готовую продукцию, прочие.

В соответствии с планируемым ростом выручки, в 2019 г. планируется выполнить 200 сервисно-ремонтных работ, в 2020 г. - рост на 15% (230 сервисно-ремонтных работ), в 2021 г. - рост на 20% (276 сервисно-ремонтных работ).

В соответствии с маркетинговым планом, АО "Ростелеком" планирует самостоятельное продвижение на рынке собственных услуг, на основе имеющейся базы собственных клиентов. На начальном этапе, для завоевания новых клиентов, предполагается ценовая надбавка на минимальном уровне 10% от себестоимости. В дальнейшем, установление цен на сервисно-ремонтные услуги планируется на основе среднерыночных цен региона.

Основным способом привлечения клиентов будет увеличение трафика собственного сайта, путем использования контекстной рекламы и привлечения потенциальных партнеров за счет грамотного ведения B2B отношений.

Проведенный анализ рисков показал, что основной риск колебания спроса нивелируется минимальной наценкой на новые услуги АО "Ростелеком". Поднятие цен планируется при увеличении числа клиентов.

Расчет показателей финансового плана показал, что внедрение новых видов услуг является прибыльным для АО "Ростелеком" - увеличатся показатели выручки, прибыли, рентабельности.

Выручка в 2019 году составила 3230 тысяч рублей, с последующим ростом до 4237 тысяч рублей в 2020 году и 4991 тысяч рублей в 2021 году. Чистая прибыль составила : 2019 год - 752,8 тысячи рублей, 2020 год - 1399,2 тысяч рублей, 2021 год - 1896,6 тысяч рублей. Также наблюдается рост рентабельности продаж компании с 23,3% в 2019 году до 33% в 2020 году с последующим ростом до 37,5% в 2021 году.

При внедрении новых видов услуг АО "Ростелеком" будет наблюдаться небольшой недостаток денежных средств. Это объясняется покупкой дорогостоящего оборудования, стоимость которого будет переносится на стоимость продукции при помощи амортизационных отчислений в течение 10 лет. Но, не смотря на недостаток денежных средств в 2019 году, если компания сможет закрепиться на рынке и продолжить свое развитие в соответствие с настоящим бизнес-планом, то в 2020 году баланс денежных средств составит (-405) тысяч рублей с последующим ростом до положительного показателя в 764 тысячи рублей в 2021 году.

Список литературы

1. Афоничкина А.И. Основы менеджмента. Учебник для вузов / А. И. Афоничкина. - СПб.: Питер, 2017г. - 117-120 с.

2. Алексеева А.И. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / Алексеева А.И., Малеева А.В., Ушвицкий Л.И., Васильев Ю.В. - М.: КноРус, 2014 год.

3. Бабикова А.В. Бизнес-планирование: Учебно-методическое пособие для студентов - Гаганрог: Из-во ТТИ ЮФУ, 2015. - 53с.

4. Баринова В.А. Организационное проектирование: Учебник. - М.: Инфра, 2014. - 384 с.

5. Бердникова Т.Б. - Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Учебное пособие / Бердникова Т.Б. - М.; ЮНИТИ, 2013. - 214 с.

6. Бронникова Т.С. Разработка бизнес-плана проекта: Учебное пособие - М.: Инфра - М.2015. - 473 с.

7. Вахрушина М. А. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / Вахрушина М. А. - М.: Вузовский учебник - 2015. - 462 с.

8. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: учебник, 4-е изд. / Виханский О.С, Наумов А.И. - М.: Экономистъ, 2016. - 670с.

9. Головань С.И., Спиридонов М.А. Бизнес-планирование и инвестирование: Учебник. - Ростов на/Д: Феникс, 2014. - 256 с.

10. Голубева Л.Ф., Белал А.А. Бизнес-план и политические условия влияющие на его реализацию // Социально-экономические явления и процессы. - 2014. - №4.

11. Гуров В.Г. Бизнес-план как условие стратегического развития организации//Вестник Российского государственного университета. - 2014. - №4. - С.121-128.

12. Дафт Р. Л. Менеджмент / Дафт Р. Л. - СПб: Питер, 2016. - стр. 381.

13. Донцова Л.В. Анализ финансовой отчетности. - Изд. 5-е, перераб.,доп. / Донцова Л.В., Никифорова Н.А. - М.: Дело и сервис, 2014. - 336 с.

14. Зимин В.А. Инвестиционный проект: его финансирование и эффективность // Теория и практика общественного развития. - 2015. - №3. - С.209-211.

15. Лысенко Д.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / Лысенко Д.В. - М.: Инфра-М, 2015 год.

16. Межгосударственная программа инновационного сотрудничества государств -участников СНГ на период до 2020 г.

17. Как составить бизнес-план при открытии своего собственного дела в СПб: методические рекомендации // Санкт-Петербургский Фонд развития бизнеса. - СПб.:Изд-воАиБ, 2014. - 105 с.

18. Ковалев В.В. Финансовый менеджмент: теория и практика. - М.: Проспект, 2016. - 1104 с.

19. Кротова В.В. О развитии инструментария бизнес-планирования // Вестник Череповецкого государственного университета. - 2014. - №39-2. - С. 40-44

20. Липсиц И.А. Бизнес-план - основа успеха: Практическое пособие. - 3 - е.изд.перераб. и доп. - М.: Дело, 2015. - 112с.

21. Маркова И.В. Анализ современных методик бизнес-планирования // Вестник Гуманитарного Университета - 2014 - № 2(5). - С.44-50.

22. Омаров М.М., Сергеев В.Ю. Концепция реализации управленческих решений в предпринимательских структурах // Российское предпринимательство. - 2014. - №11. - С.147-152.

23. Орлова Е.Р., Бизнес-план: основные проблемы и ошибки, возникающие при его написании. - 3-е изд., испр.и доп. - Омега-Л, 2015. - 152с.

24. Палеев А.В. Научная парадигма формирования бизнес-плана, особенности инвестиционного бизнес-планирования // Финансовые исследования. - 2014. - №4 (41). - С.64-72

25. Романова М.В. Бизнес-планирование. - М.:Инфра-М,2015. - 375с.

26. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. 6-е изд. - Издательство: Инфра-М, РИОР, 2016. - 284 с.

27. Симонова Ю.А. Практические рекомендации по разработке бизнес-плана предприятия //Экономинфо. - 2014. - №16 - С.80-84.

28. Тарамонов С.Н. Планирование на предприятии АПК / С.Н.Тарамонов. - Ростов н/Д : Феникс, 2016. - 446 с.

29. Теория и практика анализа финансовой отчетности организаций. Учебное пособие. Гриф УМО МО РФ/ под ред. Н.В. Парушина. - Изд-во: Форум, 2016. - 432 с.

30. Шадрина Г.В. Экономический анализ. Теория и практика. - Издательство: Юрайт, 2016. - 515 с.

31. Шаш Н.Н. Бизнес-план предприятия: практ. справочник. - М.: Гросс-Медиа: РОСБУХ, 2014.-197с.