Дипломная работа на тему: Принципы формы и методы обучения персонала предприятия

Введение

Актуальность темы. Управление персоналом - вид деятельности по руководству людьми, направленный на достижение целей фирмы путем использования труда, опыта, таланта этих людей с учетом их удовлетворенности трудом. В настоящее время вопросам управления персонала уделяется большое количество времени, так как от персонала зависит эффективность и результативность предприятия. Именно персонал является основной силой организации, поэтому его творческий и физический потенциал должен быть использован максимально.

На современном этапе наиболее актуальной проблемой развития экономики является нехватка квалифицированных кадров. Одной из ключевых причин такого положения является тот факт, что большинство современных организаций не обращает должного внимания на комплекс мероприятий, связанных с развитием своего персонала. Стоит отметить, что развитие персонала организации представляет собой систематический и целенаправленный процесс подготовки кадров к выполнению новых производственных и организационных функций и решению ранее неизвестных задач, а также к заниманию новых должностей.

Актуальность системы обучения персонала на сегодняшний день обусловлена тем, что высококвалифицированный, грамотный персонал - залог успеха каждой организации.

Основными целями развития персонала являются: повышение потенциала сотрудников для выполнения задач в интересах организации; снижение текучести кадров, а также повышение производительности и эффективности труда.

Высококвалифицированный персонал является залогом успеха любой организации. Именно этим вызвана необходимость организации обучения работников организации. Оно проводится по разным формам и методам, которые выбираются в зависимости от целей и задач посещения занятий.

В общем смысле инструменты обучения персонала - это все то, с помощью чего решаются задачи формирования требуемых навыков и передачи необходимых знаний. Профессиональное обучение персонала организации должно ориентироваться на оптимальный набор подобных инструментов, чтобы максимально полно осветить тему, развить необходимый навык и не перегрузить обучающихся информацией, в том числе количеством практических заданий.

Высокий уровень трудового потенциала организации позволяет выстраивать систему организации производства в соответствии с современными требованиями, которые диктует рынок, повышая требования к уровню производства конкурентоспособных товаров и предоставляемых услуг.

Работники должны быть заинтересованы в перспективах работы в организации, а организация должна быть заинтересована в повышении уровня знаний и квалификации кадрового потенциала и высокого уровня отдачи от их производственной деятельности. Именно поэтому необходимо составлять перспективные планы обучения кадрового потенциала в рамках внутрифирменного обучения.

Таким образом, обучение кадров является ключевым звеном системы развития персонала, так как от квалифицированных и грамотных специалистов зависит эффективность работы организации в целом. Современные компании должны в большей степени уделять внимание новейшим методам обучения персонала, направленным на его развитие и повышение квалификации.

Целью выпускной квалификационной работы является теоретическое и практическое рассмотрение принципов, форм и методов обучения персонала предприятия.

В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:

- рассмотреть понятие и сущность управления персоналом;

- изучить принципы и формы обучения персонала предприятия;

- рассмотреть методы обучения персонала предприятия;

- рассмотреть организационно-экономическая характеристику исследуемого предприятия;

- провести анализ финансового положения предприятия;

- оценить особенности обучения персонала на предприятии;

- разработать направления совершенствования системы обучения персонала для повышения эффективности предприятия.

Объектом исследования является ООО "Вебасто Рус".

Предмет исследования - система обучения персонала на предприятии.

Методологической основой выпускной квалификационной работы являются: метод анализа и синтеза, методы сравнений и аналогий, метод обобщений, метод экспертных оценок, метод аналитических таблиц, экономико-математический метод, абстрактно-логический метод.

Теоретической и информационной базой исследования являются нормативные акты РФ, учебно-методическая литература, публикации журналов и газет, Интернет-сайтов и внутренняя документация ООО "Вебасто Рус" за 2016-2018гг.

Практическая значимость выпускной квалификационной работы состоит в возможности использования руководством ООО "Вебасто Рус" полученных выводов и рекомендаций в деятельности предприятия.

Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников. Включает 21 таблицу, 1 рисунок и приложения.

Оглавление

- Введение 4

- Понятие и особенности обучения персонала на предприятиях

- Понятие и сущность управления персоналом

- Принципы и формы обучения персонала предприятия

- Методы обучения персонала предприятия

- Анализ особенностей обучения персонала

- в ООО Вебасто Рус

- Организационно-экономическая характеристика

- ООО Вебасто Рус

- Анализ финансового положения ООО Вебасто Рус

- Анализ особенностей обучения персонала в ООО Вебасто Рус

- Направления совершенствования системы обучения персонала для повышения эффективности ООО Вебасто Рус

- Пути совершенствования системы обучения персонала

- в ООО Вебасто Рус

- Экономическая и социальная эффективность предложенных мероприятий

- Заключение 54

- Список использованных источников 63

- Приложения

Заключение

Суть механизма управления персоналом - в отношении к сотрудникам как к главному ресурсу и конкурентному преимуществу компании. Этим ресурсом нужно правильно распоряжаться, расширять его, мотивировать к эффективной работе и развивать, ориентируясь на стратегические задачи, стоящие перед фирмой.

Механизм управления персоналом должен учитывать влияние на компанию внешних факторов и быть интегрированным в остальные управленческие процессы. Важно, чтобы руководители предприятия были вовлечены и принимали активное участие в менеджменте кадров.

Обучение персонала является важной составляющей результативной работы любой организации. В зависимости от качественного состава рабочего коллектива применяются разные виды обучения.

Обучение сотрудников необходимо как работодателю, так и самим работникам. Обе стороны получают свою выгоду: работодатель квалифицированные и мотивированные кадры, работники - перспективы к повышению в должности, заработке.

Система обучения сотрудников компании - это "долгоиграющий" проект, поэтому при ее создании нужно учитывать возможность мобильной модернизации под требования момента. Кроме того, она должна охватывать все категории сотрудников: обычных, топ-менеджеров, кадрового резерва.

В настоящее время законодательством предусмотрено обязательное обучение и повышение квалификации лишь для некоторых категорий работников. Например, периодические курсы повышения квалификации должны проходить педагоги дошкольных и школьных образовательных учреждений, преподаватели вузов, медицинские работники и другие. Для этих специальностей существуют специально разработанные методики, установлена периодичность проведения оценки знаний и прохождения курсов и т. д.

Обучение персонала на предприятии преследует множество важных целей: внедрение новых технологий; оптимизацию производства; упрощение менеджмента; выработку практических навыков на основе теоретических знаний; подготовку сотрудников к качественно новым изменениям на предприятии. Этот список далеко не полный и может варьироваться в зависимости от потребностей конкретной компании.

Но практически во всех случаях руководство преследует цель повышения финансово-экономических показателей или, как минимум, поддержание существующего уровня финансового благополучия. Именно поэтому директора по персоналу отдают предпочтение не адаптации новых сотрудников, а повышению профессионального уровня уже работающих.

ОО "Вебасто Рус" основано 13.12.2000 года. Деятельность предприятия регулируется уставом, а также другими нормативными документами и законодательными актами.

Основная миссия ООО "Вебасто Рус" состоит в том, чтобы улучшить качество услуг для потребителей и обеспечить им наиболее полный ассортимент товаров. Компания "Вебасто Рус" - лидер на рынке предпусковых подогревателей, крупнейший поставщик автомобильных люков и кондиционеров. Хорошо осмысленное стратегическое видение готовит компанию к будущему, помогает установить долгосрочные направления развития и указывает на намерение компании занять определенные позиции в бизнесе.

Организационная структура ООО "Вебасто Рус" представляет собой совокупность подразделений торгового, вспомогательного и хозяйственного назначения, осуществляющих свою деятельность на основе разделения труда внутри предприятия. Она позволяет осуществлять оперативное и эффективное руководство данным предприятием и взаимодействие отдельных служб.

Принципиально важным для обеспечения успешного развития организации, достижения стратегических целей является эффективное управление результативностью работы на всех уровнях: от отдельного работника до организации в целом.

Для усиления материальной заинтересованности работников в выполнении планов и договорных обязательств, повышения эффективности производства, качества работы осуществляется система премирования.

Кадровая политика ООО "Вебасто Рус" достаточно эффективна, о чем свидетельствует рост численности персонала, заработной платы и низкий показатель коэффициента выбытия.

В настоящее время законодательством предусмотрено обязательное обучение и повышение квалификации лишь для некоторых категорий работников.

Обучение персонала на ООО "Вебасто Рус" преследует множество важных целей: внедрение новых технологий; упрощение менеджмента; выработку практических навыков на основе теоретических знаний; подготовку сотрудников к качественно новым изменениям на предприятии.

Анализ финансовых результатов ООО "Вебасто Рус" в 2016-2018 гг. показал, что темп роста себестоимости выше темпа роста выручки, что негативно сказывается на прибыли предприятия. Чистая прибыль за анализируемый период уменьшилась на 123114 тыс. руб. или в 7,3 раза, что указывает на значительное снижение эффективности деятельности и прибыльности ООО "Вебасто Рус".

Собственный капитал ООО "Вебасто Рус" превышает заемный, это говорит о том, что предприятие в основном работает за счет собственного капитала и является финансово устойчивым.

В ООО "Вебасто Рус" сильно нарушенная ликвидность, почти до ее потери. ООО "Вебасто Рус" финансово устойчиво, но его финансовая устойчивость за анализируемый период снизилась. Все показатели рентабельности значительно уменьшились, что говорит о получении предприятием прибыли (т.к. показатели рентабельности имеют положительные значения), но его прибыльность сильно снизилась.

Профессиональная подготовка (обучение) сотрудников осуществляется в зависимости от потребностей ООО "Вебасто Рус". Каждый вновь принятый сотрудник обязан пройти внутреннее обучение с участием уполномоченного сотрудника ООО "Вебасто Рус" либо приглашенного преподавателя и быть аттестованным непосредственным руководителем.

В случае необходимости повышения квалификации, переподготовки, переориентации сотруднику(ам) в ООО "Вебасто Рус" планируется и организуется соответствующее обучение.

Планирование обучения возлагается на менеджера по персоналу. Уполномоченные лица составляют план и график обучения, списки сотрудников, направляемых на обучение, подготавливают документы в бухгалтерию для выделения средств на обучение.

Анализ обучения персонала в ООО "Вебасто Рус" за 2016 - 2018гг. показал, что на протяжении рассматриваемого периода происходило увеличение доли обучившихся в организации (на 5,2 п.п. или на 141%). Также позитивным моментом является увеличение объема финансирования обучения персонала на 34 тыс. руб. или на 172,3%.

Было предложено ввести качественно новую поэтапную программу обучения персонала ООО "Вебасто Рус".

Целью обучения персонала является предоставление возможности сотрудникам организации получения необходимых знаний и навыков для решения поставленных перед ними задач, повышения профессионального уровня и развития, необходимых в работе деловых качеств.

Запланируем, что в результате предложенных мероприятий выручка увеличится на 1% (за счет повышения производительности и мотивации сотрудников). Затраты на развитие персонала отнесем к коммерческим расходам.

Таким образом, видно, что предложенные мероприятия очень эффективны и оказали положительное влияние на финансовый результат деятельности ООО "Вебасто Рус" в прогнозируемый период времени.

Список литературы

1. Acтaховa Т.А., Смирнова Н.К., Caмaринa О.Г. Организационные

изменения в компании: пeрcонaл, руководители, процeccы и

упрaвлeниe. М.: Бератор. 2015. - 393 с.

2. Aзидeз И. Управляя изменениями. CПб.: Питер, 2014. - 452 с.

3. Авдеев, В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций / В.В. Авдеев. - М.: Авторское издание, 2018. - 983 с.

4. Аллин О. Н., Сальникова Н. И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. М.: ИНФРА-М. 2016. - 248 с.

5. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. - 4-е изд., доп. и перераб. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 416 с.

6. Баринов В.А. Организационное проектирование: Уч. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 399с.

7. Бовин А. Управление инновациями в организации: уч. пос. - М: Омега-Л, 2015. - 415с.

8. Валиуллина В. Э. Современные особенности профессионального развития персонала / В.Э. Валиуллина // Молодой ученый. - 2015. - №12. - С. 393-395.

9. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада, Лтд, 2017. - 384 с.

10. Веснин В.Р. Управление персоналом: уч. пос. - М.: Велби, 2016. - 239с.

11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: Фирма Гардарика, 2015. - 416 с.

12. Вучкович-Стадник А. Четкий алгоритм действий и кaчecтвeнныe

прaктичecкиe решения. М.: Эксмо. - 2017. - 528 с.

13. Герасимов М. В. Внутрифирменное обучение: теоретический аспект / М.В. Герасимов // Молодой ученый. - 2016. - №5. - С. 319-323.

14. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: уч. Пос. - М.: Инфра-М, 2016. - 282с.

15. Глухов В.В. Мeнeджмeнт. М.: "Нaукa", 2014. - 608 с.

16. Гусев В.А. Создание адаптивной системы непрерывной подготовки и переподготовки кадров для регионального рынка труда / В.А. Гусев, О.Ю. Нисман // Самарский научный вестник. - 2017. - Т. 6. - № 4 (21). - С. 214-218.

17. Дедул В. А. Обучение и развитие персонала: актуальные тенденции / В.А. Дедул // Автоматизация и управление в технических системах. -2016. -№ 2. С. 75-76.

18. Кайро Джим Суперменеджер: мотивация и самодисциплина. М.: Феникс. 2016. - 178 с.

19. Кибанов А. Я., Захаров Д. К., Федорова И. А. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала. М.: Проспект. 2016. - 212 с.

20. Кибанов А. Я., Каштанова Е. В. Организация профориентации и адаптации персонала. М.: Проспект. 2015. - 608 с.

21. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Уч. - М.: Риор, 2016. - 414с.

22. Кобыш А.Н. Технологии и методы управления персоналом, связанные с обучением / А.Н. Кобыш // Проблемы научной мысли. - 2017. - Т. 1. - № 4. - С. 11-13.

23. Краснова Н. В. Развитие персонала компании. М.: Московская Финансово-Промышленная Академия. 2015. - 118 с.

24. Лаврова, Н. М. Медиация. Принятие ответственных решений / Н.М. Лаврова, В.В. Лавров, Н.В. Лавров. - М.: Институт консультирования и системных решений, Общероссийская Профессиональная психотерапевтическая лига, 2015. - 224 с.

25. Лейбович А. Н. Система подготовки кадров: точки роста. Сборник методических и информационных материалов. Выпуск 1 / под общ. редакцией А . Н. Лейбовича. - М.: АНО "Национальное агентство развития квалификаций", 2017. - 232 с.

26. Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом фирмы. - М.: Финпресс, 2016. - 208с.

27. Мaгурa М., Курбатова М. Оцeнкa, работы пeрcонaлa. / Упрaвлeниe пeрcонaлом. М.: ЮНИТИ. 2016. - 446 с.

28. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. и др. Корпоративный мeнeджмeнт - "Омeгa-Л", 2017. - 232 с.

29. Магура М. Секреты мотивации. - М.: Управление персоналом, 2014. - 653с.

30. Малюк В.И. Проектирование структур производственных предприятий. - СПб: Бизнес-пресса, 2014. - 320с.

31. Менеджмент организации. Учебное пособие / Румянцева З. П., Соломатин Н. А., Акбердин Р.З. и др. - М.: Инфра - М, 2016. - 430 с.

32. Меняев М.Ф. Управление проектами. Менеджмент организации. -М: Омега-Л, 2015. - 276с.

33. Мизинцева М. Ф., Сардарян А. Р. Оценка персонала. Учебник и практикум. М.: Юрайт. 2014. - 384 с.

34. Минева О. К. Управление персоналом организации: технологии управления развитием персонала: учебник / О.К. Минева, И.Н. Ахунжанова, Т.А. Мордасова [и др.]; под ред. О.К. Миневой. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 160 с.

35. Миротин Л.Б., Покровский А.К., Бeляeв В. М. Основы мeнeджмeнтa и упрaвлeниe пeрcонaлом. М.: 2016. - 378 с.

36. Могильный Н. К. Система обучения персонала как важный инструмент управления массами / Н.К. Могильный // Молодой ученый. - 2015. - №1. - С. 253-254.

37. Монгуш Д.О., Панасенко, Г.В. Проблемы подготовки и переподготовки персонала / Д.О. Монгуш, Г.В. Панасенко // Аллея науки. - 2017. - Т. 3. - № 10. - С. 317-322.

38. Одегов Ю. Г., Руденко Г. Г., Апенько С. Н., Мерко А. И. Мотивация персонала. М.: Альфа-Пресс. 2015. - 640 с.

39. Питер Ф. Друкер. Эффективное упрaвлeниe предприятием. М.: Вильямс ИД, 2016. - 224 с.

40. Попова А.В. Система обучения персонала в организации // Инновации в науке: научный журнал. - № 4(80). - Новосибирск., Изд. АНС "СибАК", 2018. - С. 26-30.

41. Прыкина Л.В. Экономический анализ предприятия: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 306 с.

42. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственная деятельности предприятия: 4-е изд., перераб. и доп. - Минск: ООО "Новое знание", 2016. - 688 с.

43. Сиван Б. Аттестация персонала - путь к взаимопониманию (на спирали). М.: Претекст, 2017. - 733 с.

44. Слепцова А. С. Психодиагностика персонала. М.: Книжкин дом. 2016. - 320 с.

45. Соколова М.И. Управление человеческими ресурсами: учебник. - М.: Велби, 2014.

46. Травин В.В., Дятлов В.А. Мeнeджмeнт пeрcонaлa предприятия. - М.: Дело, 2014. - 283 с.

47. Тронин Ю.Н. Менеджмент и проектирование фирмы: Уч. пос. для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 415с.

48. Тронин Ю.Н. Менеджмент и проектирование фирмы: Уч. пос. для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 415с.

49. Упрaвлeниe пeрcонaлом: Учебник для вузов / Под рeд. Т.Ю. Бaзaровa, Б.Я. Eрeминa. - М.: ЮНИТИ, 2016. - 437 с.

50. Черняк В.З. Экономика и управление на предприятии: учебник. - М.: КноРус, 2015. - 290 с.

51. Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами. Практич. пос. по кадровому планированию. - М.: Гроссмедиа, 2017. - 364 с.

52. Шегда А.В. Менеджмент: Учебник. - М: Знание, 2016. - 645с.

53. Широкова Г.В. Упрaвлeниe организационными изменениями - М.: ВШМ, 2016. - 320 с.