Дипломная работа на тему: Сущность управления персоналом. Роль и цели управления персоналом, мотивация персонала

Введение

Управлять - руководить кем-либо, направлять чью-либо деятельность.

Управление персоналом - целенаправленное воздействие на персонал с целью наиболее полного использования его потенциала. Для того, чтобы использовать потенциал, нужно создать материальные условия (заработная плата), духовные, социальные, и своевременно обучать персонал новым технологиям.

Роль человека в организации менялась с течением времени. В начале прошлого века работник рассматривался в качестве рабочей силы без учета его материальных и духовных потребностей. Позже появилась категория "трудовые ресурсы". Вначале века под этим понятием подразумевалась часть населения, которая имеет возможность трудиться и участвует в общественном производстве. Предполагалось, что используя этот термин, ученые имеют в виду пассивный объект управления.

Начиная с 1960 года, в экономической литературе стали использовать термин "человеческий фактор". Данный термин подчеркивает активную роль человека в производственной системе и в повышении эффективности производства. Именно тогда ученые пришли к выводу, что необходимо создавать условия для развития профессиональных и творческих способностей. Так появился термин "трудовой потенциал". Для реализации способностей работников необходимо стимулировать (поощрять) производительный и добросовестный труд, а также вовлекать работников в процесс принятия решений.

В последние десятилетия стали использовать термины "персонал" вместо "кадры", "человеческие ресурсы" и "человеческий капитал".

Персонал - личный состав организации, включая совместителей и сезонных работников, состоящий с организацией в отношениях договора о найме.

Кадры - штатный (постоянный) состав организации без совместителей и сезонных работников.

Таким образом, понятие "персонал" более широкое, чем "кадры", более современное, так как обозначает социальную общность работников. Кроме того, понятие "персонал" имеет глубинный смысл, а именно, оно отличается необходимостью обращения внимания на личность работника.

Употребляя термин "персонал" в названии отдела или должности, предполагают, что функции кадровой службы будут расширены, т.е. служба персонала должна будет заботиться о работниках, о создании комфортных условий, а также, уделять кадровой политике больше внимания.

Люди - это главный ресурс любого предприятия, именно от персонала зависит качество продукции, уровень обслуживания, общий рост и развитие компании. Откорректировать работу персонала - это первое что следует сделать руководителю компании.

Управление персоналом является очень сложным и тонким делом и часто со временем проблем становится все больше. Ведь для того, чтобы руководить, нужно обладать знаниями в самых разных областях (менеджмент, психология, стратегическое планирование и так далее). Важно построить на предприятии систему управления персоналом, которая поможет решать задачи фирмы и избавиться от некоторых проблем управления персоналом. Руководство человеческими ресурсами компании - это комплекс мероприятий по созданию и развитию квалифицированных кадров, способных достичь целей Вашего бизнеса.

Специалисты отмечают, что пока на фирме не существует проблем с персоналом, на управление этими ресурсами обращают мало внимания. Понимание важности кадров приходит только тогда, когда становится ясно, что прибыль фирме приносит именно персонал. Помимо привлечения клиентов справиться с задачей удержания смогут только специалисты, которых нужно ценить.

Актуальность. Тема управления персоналом в последнее время приобретает все большую важность. И при осуществлении методов управления неизбежно возникают проблемы, который каждый руководитель непременно хочет решить.

Предмет исследования - способы и методы изучения управления персоналом.

Объект исследования курсовой работы - проблемы управления персоналом организации.

Цель работы: рассмотрение проблем управления персоналом, их особенностей и возможных путей избегания и решения.

Задачи: рассмотрение сущности управления персоналом; выделение основных проблем, возникающих при найме персонала, организации его труда, обучении и обеспечении развития, управлении кадровым резервом; рассмотрение новой концепции управления, а также управления персоналом в американских и японских компаниях.

Структура работы. Данная курсовая работа включает в себя теоретическую часть исследования, вторая часть - практическая, в ней рассмотрены проблемы управления персоналом в современных компаниях, в третьей части приводятся тенденции развития управлении персоналом.

Методы исследования. При написании были использованы такие методы как анализ теоретического материала различных учебников, обобщение и структурирование полученной информации.

Информационная база. В данной курсовой работе были использованы различные научные материалы, периодические статьи и публикации.

Оглавление

- Введение

- Сущность управления персоналом

- Роль и цели управления персоналом, мотивация персонала

- Персонал организации как объект управления

- Роль руководителя в управлении персоналом. Факторы, влияющие на выбор стиля управления. Виды стилей управления

- Проблемы управления персоналом в современных компаниях

- Наем, отбор и прием персонала

- Организация труда персонала

- Управление развитием персонала аттестация, обучение, социальное развитие

- Управление кадровым резервом

- Эволюция подходов в управлении персоналом организации

- Современная концепция управления персоналом

- Управление персоналом в условиях кризиса на предприятии

- Управление персоналом в США и Японии Заключение

- Список литературы

Заключение

В последнее время все громче звучат голоса о повышении роли персонала организации в его успешной работе. Сейчас перед многими российскими предприятиями стоит ряд проблем, связанных с управлением персоналом, и от того, как они будут решены, во многом зависит будущее не только этих предприятий, но и всей российской экономики.

Первое место в данном ряду занимает проблема, которая во многом объясняет существование остальных. Она заключается в ограниченном понимании социальной роли организации ее сотрудниками и особенно высшими руководителями. Это приводит к отсутствию четких долгосрочных целей развития организации и, как следствие, к отсутствию продуманной стратегии их достижения. Непонимание различными членами общества своей социальной роли и неприятие ответственности за свои действия приводят к столкновению интересов социальных групп, желающих, улучшить свое положение зачастую не только за счет других групп, но и всего общества в целом.

Список литературы

1. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. Управление персоналом. Учебное пособие. 2006.

2. Грачев М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело Лтд, 1993

3. Грязнова А.Г. Антикризисный менеджмент. М.,1999

4. Ермаков В.В. Менеджмент организации в условиях кризиса.- М.,2003

5. Исаенко А.И. Кадры управления в корпорациях США. - М.: Наука, 1988

6. Под ред. А.Я. Кибанова. Управление персоналом организации. - М.: ИНФРА -М, 2005.

7. Коул. Управление персоналом в современных организациях. Учебник. 2006.

8. Мурашко Н.И. Управление персоналом организации. К.: Компас, 2005

9. Пронников В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. - М.: Наука, 2003

10. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю., Управление персоналом, Издательство Смольного университета, 2000

11. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. Учебник.- М.: ЗАО "Бизнес-школа" "Интел-Синтез", 2007

12. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 1995.

13. Шамхалов Ф.И. Американский менеджмент: Теория и практика. - М.: Наука, 2003

14. http://www.top-personal.ru. Опарина Н.Н., Основные стратегии управления кадровым резервом // Управление персоналом 2009, №7