Дипломная работа на тему: Преимуществом рекламы в Intеrnеt. Формирование имиджа фирмы. Рubliс rеlаtiоns

Введение

Реклама - коммерческая пропаганда потребительских свойств товаров и услуг с целью убеждения потенциальных покупателей в их приобретении. Реклама включает в себя любую деятельность, знакомящую потенциальных потребителей и общественность с организацией и товарами, предлагаемыми ею на рынке, создающую благоприятное представление о них и помогающую продажам.

В этой работе мы делаем попытку рассмотреть рекламу товаров, услуг, самой фирмы с точки зрения увеличения прибыли, где реклама в среде Internet выступает как инструмент маркетинговой в данном случае политики фирмы.

Также рассматриваются преимущества рекламы и барьеры на пути бизнеса в среде Internet. Подробно будут разобраны этапы создания собственного сайта фирмы, методы его рекламы в среде Internet, различные ресурсы Internet, используемые для рекламы.

Оглавление

- Введение 3

- Преимуществом рекламы в Internet

- Формирование имиджа фирмы. Public relations

- Сервисное обслуживание и поддержка потребителей

- Сокращение традиционных накладных расходов

- Конкуренция

- 5.Заключение. 6

- Барьеры на пути бизнеса в среде Internet

- Создание Web-сервера

- Определение целей

- Определение целей размещения Web-сервера в среде Internet

- Определение критериев достижения поставленных целей и задач

- Планирование

- Формирование основной идеи Web-сервера

- Проведение маркетинговых исследований в Internet

- Формирование плана рекламной кампании в Internet

- Создание бюджета

- Финансирование

- Исполнители проекта

- Первоначальная реализация Web-сервера

- Выбор места размещения Web-сервера

- Выбор провайдера услуг Internet

- Выбор имени домена Web-сервера

- Выбор и реализация дизайна сервера

- Создание Web-страниц сервера

- Организация обратной связи с аудиторией Web-сервера

- Интеграция с информационной системой предприятия

- Подготовка к интерактивному принятию заказов через Internet

- Проведение тестирования

- Проведение мероприятий по привлечению посетителей на сервер

- Поддержка сервера и его совершенствование

- Оценка эффективности Web-сервера

- Экономическая эффективность

- Оценка интеграции с информационной системой предприятия

- Выводы об эффективности применения рекламы на Web-сервере

- Методы рекламы Web-сервера фирмы в среде Internet

- Регистрация в поисковых системах

- Регистрация Web-сервера в каталогах

- Индексация в поисковых системах

- Баннерная реклама

- Баннеры и их использование

- Эффективность баннеров

- Методы баннерной рекламы

- Реклама с использованием электронной почты

- Рассылка индивидуальных писем

- Использование списков рассылки mailing lists

- Дискуссионные листы

- Конференции USENET и реклама на досках объявлений

- Использование конференций

- Реклама на досках объявлений

- Автоответчики autoresponders, infobots

- Партнерские программы

- Заключение 38

Заключение

В заключении этого раздела рассмотрим, какие выгоды получают потребители благодаря использованию ресурсов Internet.

Наиболее характерным преимуществом использования Internet для потребителей является возможность доступа к большому количеству интерактивной информации о товарах и услугах. Интерактивная и гипертекстовая природа Internet позволяет производить глубокие, нелинейные исследования, инициируемые и управляемые пользователями. Следовательно, маркетинговые коммуникации в Internet наиболее ориентированы на потребителя по сравнению с традиционными средствами. Кроме того, само путешествие в среде Internet может быть сильной мотивацией для ее использования.

Способность Internet накапливать, анализировать и управлять большим количеством специализированных данных привлекательна для пользователя, желающего что-либо приобрести, из-за возможности сравнения цен и качеств отдельных товаров.

Преимуществом развития бизнеса в Internet является уменьшение стоимости продуктов за счет усиления конкуренции, связанное с ростом конкуренции на электронном рынке, также ведущего к повышению качества и многообразию товаров за счет расширения рынка и способности производства продуктов непосредственно по запросам потребителей.

Изменения в функциях канала коммуникации по сравнению с традиционными СМИ приводят к вовлечению самих потребителей в процесс выбора товара. Например, потребителя могут сотрудничать с фирмой не только в процессе поиска идей новых продуктов или разработке какого-либо проекта. Это связано с тем, что Internet ставит потребителей в значительно более активную позицию и дает им значительно больший контроль над получением и поиском информации. В результате, например, может возникнуть ситуация, когда потребители, заинтересованные в какой-либо информации, могут заявить о своем интересе в определенном виде информации и запросить предложения от разных источников.

Новые возможности потребителей в виртуальной среде Internet значительно изменяют вид конкуренции. В первую очередь это связано с изменением роли и места, занимаемой потребителями. Потребители в Internet занимают значительно более активную позицию, по сравнению с традиционной средой, что обусловлено равенством возможностей для всех его участников и большим набором используемых средств. Активная позиция потребителей вынуждает фирмы использовать все возможные средства для их привлечения, что, наряду с большой динамикой среды Internet требует постоянной поддержки развития средств и способов взаимодействия с пользователями.

Поскольку Internet значительно увеличивает возможности потребителей в сравнении с традиционными каналами распределения, потребители и фирмы достигают "модели симметричных возможностей", в которой наиболее эффективное коммуникационное взаимодействие возможно не при автономных, а при совместных усилиях.