Дипломная работа на тему: Теоретические знания. Общая характеристика конкурентоспособности товаров и услуг и её роль

Введение

Какими параметрами руководствуется покупатель, предпочитая среди изобилия товаров одной категории конкретно тот или иной? Цвет, фактура, запах, форма. Это также может быть слоган, который у всех на слуху, или же результат адекватной рекламной кампании. Каждому человеку, заходящему в обычный магазин или супермаркет, предоставляется колоссальный выбор из товаров различных марок. Исследование того, по каким именно признакам потребитель отдает предпочтение той или иной продукции, а также предварительное прогнозирование результатов сбыта на основе данного исследования и является определением конкурентоспособности.

Выходя на рынок, той или иной организации первоначально необходимо удостовериться, что на их продукцию гарантирован спрос. От этого зависит прибыль, да и, собственно, успешное функционирование фирмы в условиях жесткой конкуренции. Работа в убыток возможна лишь в немногих случаях, для инвесторов же крайне важно, чтобы их вложения окупались. Если выбрать слишком узкую категорию товаров, то невелик будет и спрос на него, по крайней мере, для малого предприятия риск слишком велик, чтобы на него идти. В случае же чересчур широкой категории, возникает обратная сторона проблемы - а выплывет ли фирма, если учесть, что практически все отрасли уже достаточно плотно заняты, либо оккупированы крупными организациями. Достаточно ли конкурентоспособен товар, чтобы выставлять его на продажу, привлекателен ли он в глазах потребителя и предпочтет ли он именно ваш товар продукции другой фирмы?

В этом и заключается цель данной работы. Определение параметров, по которым можно заранее определить, найдет ли товар своего покупателя на рынке. Увидит ли его покупатель среди продукции других фирм.

Сейчас речь даже не о том, насколько функционален продаваемый товар, а о том, насколько он нужнее покупателю, нежели остальные. В этом кроется тот нюанс, незнание которого погубило множество организаций. Оценка конкурентоспособности кроется во взгляде со стороны потребителя. Существует ещё один раздел, который называется товароведение - он изучает товар как таковой. А конкурентоспособность - именно представление товара перед покупателем.

Вследствие этого, в работе ставится несколько задач:

) Определение параметров, которыми обуславливается оценка конкурентоспособности товара;

) Выявление зависимости между конкурентоспособностью товара и его уровнем сбыта;

) Оценка конкурентоспособности на примере реального товара

В настоящее время сложно найти категорию товаров, которая бы не могла похвастаться конкуренцией. Для успешного маркетолога очень важно умение правильно понимать потребности покупателей, чтобы представить товар в более выгодном положении.

Оглавление

- Введение

- Теоретические знания

- Общая характеристика конкурентоспособности товаров и услуг и её роль в предпринимательстве

- Основы измерения конкурентоспособности товара

- Понятие качества

- Сбор информации. Анкетирование

- Практическое применение

- Определение отрасли, фирмы и товара

- Определение ценовой категории и конкурирующих товаров

- Основные параметры товара

- Сбор информации. Анкетирование

- Анализ, выявление конкурентных преимуществ Список использованной литературы

- Приложения