Курсовая работа на тему: Анализ коммерческой деятельности и рекомендации по ее совершенствованию

Введение

Актуальность темы курсовой работы обусловлена все большей интеграцией российских компаний в международную экономику. В условиях современной глобализации мирового хозяйства, характеризующейся тесной взаимозависимостью отдельных стран и регионов мира друг от друга и практически мгновенной передачей потоков информации, глобальные кризисы стали представлять особую угрозу для компаний любых форм и собственности.

Предпринимательство и бизнес представляют собой любую самостоятельную инициативную деятельность отдельных граждан или групп граждан, которую они осуществляют на свой страх и риск, под свою имущественную ответственность и направленную, главным образом, на получение экономической выгоды в форме прибыли.

В зависимости от основной сферы деятельности выделяют несколько видов предпринимательства и бизнеса - производственный бизнес, коммерческий, финансовый бизнес и др.

Современным коммерсантам приходится ежедневно сталкиваться с множеством проблем, которые невозможно решать без учета законов рынка, выявления причинно-следственных связей в коммерческих процессах, без теоретических и практических знаний в различных областях: экономике, праве, финансах, менеджменте, маркетинге и т.д.

Занять достойное место на рынке в остро-конкурентной среде помогает маркетинг - инструмент коммерции, который используется для управления, регулирования и изучения рынка.

Вопросы умелой и грамотной работы коммерческой деятельности в торговле и других отраслях хозяйствования приобрели исключительную актуальность. Коммерческие операции становятся объектом труда торговых работников, включая маркетинговые и коммерческие службы торговых, производственных предприятий и организаций разных форм собственности, предприятий сервисного обслуживания, отделов сбыта производственных и совместных предприятий, в акционерных обществах и хозяйственных товариществах, как внутриэкономической, так и внешнеэкономической сфер деятельности. Возрастает роль профессиональной подготовки, включая умение и более того искусство вести коммерческие переговоры с партнерами, знание этикета, коммерческого риска и способа его уменьшения, умение активно изыскивать товары, проявлять и развивать свою коммерческую инициативу и предприимчивость.

Изучение и прогнозирование покупательского спроса является необходимым маркетинговым условием для проведения успешной коммерческой работы.

Различные аспекты маркетинговой деятельности в коммерции разрабатывались отечественными и зарубежными учеными Б.А. Аникиным, И. Анософфым, А.П. Балашовым, В.А. Бариновым, Х. Виссемом, Е.А. Голиковым, Ю.В. Гусевым, В.Ф. Егоровым, П.С. Завьяловым, С.А. Каплиной, С.Н. Лебедевой, В.М. Кондрашовым, А.В. Мартыновым, В.В. Масленниковым, А.И. Пановым, Ф.Г. Панкратовым, Т.Н. Парамоновой, В.П. Попковым, А.Н. Романовым, М.В. Сорокиной, Г.П. Фоминым, Д.Л. Щуром.

Целью курсовой работы является совершенствование коммерческой деятельности предприятия.

Задачи:

▪ рассмотрены теоретические основы управления коммерческой деятельностью предприятия;

▪ проведен анализ коммерческой деятельности исследуемой компании;

▪ опираясь на теоретический материал, разработаны мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности

▪ проведена оценка затрат, эффекта и эффективности предложенных мероприятий.

Объектом исследования выступает предприятие ООО

"СОКОЛ-МОТОРС" - главный дилер компании "Мерседес" в г. Москве.

Предметом исследования является коммерческая деятельность ООО "СОКОЛ-МОТОРС".

Исследовательская база: для курсовой работы использовались теоретические источники: учебная литература, монографии и статьи по данной теме, а также аналитические данные и экономические показатели деятельности самого исследуемого предприятия.

Методологической основой исследования явились общенаучный диалектический метод познания. При написании курсовой работы использованы и такие частнонаучные методы, как статистический, системный и сравнительный анализ, PEST-анализ.

Практическая значимость: результаты исследования могут быть представлены руководству предприятия для рассмотрения и дальнейшего их внедрения в целях укрепления конкурентных преимуществ в долгосрочной перспективе.

Структуру работы состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка.

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы управления коммерческой деятельностью предприятия

- Понятие, виды, составляющие коммерческой деятельности

- Организация коммерческой деятельности предприятия по продаже

- Роль маркетинга в коммерческой деятельности предприятия

- Анализ коммерческой деятельности ооо сокол-моторс и рекомендации по ее совершенствованию

- Анализ организации маркетинговой и коммерческой работы

- Разработка мероприятй по совершенствованию маркетинговой и коммерческой деятельности

- Оценка затрат, эффекта и эффективности мероприятий ЗАКЛЮЧЕНИЕ

- Библиографический список

Заключение

коммерческий маркетинговый продажа

В данной курсовой работе был рассмотрен вопрос управления коммерческой деятельностью торогового предприятия.

Коммерческая деятельность является составной частью предпринимательства. Предпринимательство подразумевает под собой поиск новых экономических возможностей и претворение их в жизнь. А поиску возможностей и претворению их в жизнь помогает маркетинг.

В работе была рассмотрена маркетинговая и коммерческая деятельность автосалона ООО "СОКОЛ-МОТОРС" ().

Анализ маркетинговой и коммерческой деятельности автосалона показал, что:

1. ООО "СОКОЛ-МОТОРС" является официальным дилером "Мерседес- Бенц" на территории Московской области;

2. Основными направлениями деятельности компании являются: продажа легковых, внедорожников, грузовых, бронированных автомобилей; гарантийное, послегарантийное обслуживание и ремонт; продажа оригинальных запчастей и аксессуаров.

3. Клиентами компании являются юридические и физические лица. Для юридических лиц у ООО "СОКОЛ-МОТОРС" разработана система скидок и условий оплаты за приобретаемый товар и услуги автоцентра в зависимости от объема покупки.

4. Для физических лиц ООО "СОКОЛ-МОТОРС" у компании существуют различные мотивационные программы, включающие в себя накопительные скидки на карту, а также сезонное снижение цен, которое относится к краткосрочному стимулированию. В случаях, когда у ООО "СОКОЛ-МОТОРС" снижается товарооборот и происходит затаривание складов, руководство компании принимает решение о снижение цен на 5-15% в зависимости от модельной группы или услуги.

5. Основной рост объемов продаж автоцентра ООО "СОКОЛ-МОТОРС" происходит за счет реализации автомобилей - 87,7%. Остальные направления компании находятся на стабильном уровне (гарантийное, послегарантийное обслуживание и ремонт) или имеют отрицательную динамику продаж (продажа оригинальных запчастей и аксессуаров).

Список литературы

1. Альбеков А. У., Согомонян С. А. Экономика коммерческого предприятия. - Ростов - на Дону: Феникс, 2015. - 448 с.

1. Аникин Б. А., Тяпухин А. П. Коммерческая логистика учеб. - М.: Проспект, 2014. - 432 с.

2. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. - СПб.: Питер, 2014. - 344 с.

3. Балашов А. П. Основы менеджмента: Учебное пособие. - М.: Вузовский учебник, 2014. - 288 с.

4. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2015. - 288 с.

5. Березин, И. Маркетинговый анализ.- М.: Вершина.- 2015. - 478 с.

6. Боровкова В.А. Управление рисками в торговле. - СПб.: Питер, 2015. - 288 с.

7. Бородушко И.В., Васильева Э.К. Стратегическое планирование и контроллинг. - СПб.: Питер, 2015. - 192 с.

8. Бузукова Е. Ассортимент розничного магазина.- СПб.: ПИТЕР, 2014.- 174с.

9. Ватанабе И. Современные концепции управления. Испытанные временем методы достижения успеха в конкурентной борьбе. - М.: ГроссМедиа, 2015. - 112 с.

10. Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство. Пер. с англ. - М.: ФинПресс, 2015. - 272 с.

11. Гаджинский А.М. Практикум по логистике.-М.: ИТК Дашков и К°, 2015.- 302 с.

12. Глущенко Т.Е. Методология анализа конкуренции и его возможности в стратегическом управлении промышленными предприятиями

// Современная торговля. 2015. № 1. С. 70-73.

13. Голиков Е. А. Оптовая торговля. Менеджмент. Маркетинг. Логистика. Финансы: Учебно-практическое пособие. - М.: Издательство

"Экзамен", 2014 - 272 с.

14. Горшкова Л.А. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 208 с.

15. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий. - СПб.: Издательство СПбУЭФ, 2014. - 171 с.

16. Дашков Л. П., Памбухчиянц В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник. - М.: Информационно- внедренческий центр "Маркетинг", 2014. - 400 с.

17. Дрогобыцкий И.Н. Измерения в менеджменте // Маркетинг в России и за рубежом. 2015. № 1. С. 63-69.

18. Егоров В.Ф. Организация торговли. - СПб.: Питер, 2014.-345 с.

19. Егоров В. Ф. Организация торговли: Учебник для вузов. - СПб: Питер, 2015 - 352 с.

20. Егоров И. В. Управление товарными системами: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2014. - 644 с.

21. Завьялов, П.С. Маркетинг (в схемах, рисунках, таблицах) - М: Инфра - М., 2014.- 495 с.

22. Иванов Г. Г. Экономика торговли: Учеб. пособие. - М.: Издательский центр "Академия", 2013 - 144 с.

23. Каплина С. А. Организация коммерческой деятельности: Учебное пособие. - Ростов н/Д: Феникс, 2015, - 416 с.

24. Лебедева С. Н. Экономика торгового предприятия: Учебное пособие. - Мн.: Новое знание, 2014, 240 с.

25. Лякишев М.С. Методический подход к идентификации

экономико-экологических рисков в предпринимательской деятельности // Экономические науки. 2015. № 8. С. 210-213.

26. Мартынов А.В. Разработка стратегии развития современного предприятия. - М., 2014. - 163 с.

27. Масленников В. В. Посредническое предпринимательство: Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 2015. - 272 с.

28. Масленникова А.Ю. Формирование условий для развития предпринимательства в регионе // Экономические науки. 2015. № 11. С. 115- 119.

29. Овсянников С.В. Организация системы диагностики для обеспечения устойчивого развития промышленных предприятий // Новости торговли. 2015. № 3. С. 104-108.

30. Орлов А.И. Менеджмент. - М.: Знание, 2014. - 377 с.

31. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 240 с.

32. Памбухчиянц В. К. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник. - М.: "Маркетинг", 2014. - 320 с.

33. Панкратов Ф. Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов. М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2014. - 450 с.

34. Парамонова Т.Н., Красюк И.Н. Маркетинг в розничной торговле: Учебно-практическое пособие. - М.: ИД ФБК- ПРЕСС,2014.- 224 с.

35. Передовые подходы к стратегии бизнеса. /Под ред. Н. Нарциссова. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2015. - 256 с.

36. Попков В.П. Евстафьева Е.В. Организация предпринимательской деятельности (схемы и таблицы). - СПб: Питер, 2015.- 343с.

37. Практикум по коммерческой деятельности: Учеб. пособие. / Под ред. Ф. Г. Панкратова и др. - М.: Маркетинг, 2014. - 248 с.

38. Розанова О.В. Благосостояние и маркетинговая информация // Современная торговля. 2015. № 8. С. 336-342.

39. Романов А.Н. и др., Экономическая стратегия развития предприятия. Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2014. - 560 с.

40. Рудакова Р.П., Букин Л.Л., Гаврилов В.И. Практикум по статистике: Учебное пособие. -СПБ.: ПИТЕР, 2014. -287 с.

41. Сергеев В. И. Логистика в бизнесе. - М.: ИНФРА - М, 2015. - 608 с.

42. Снегирева, В. Розничный магазин.- СПб.: ПИТЕР, 2015.- 411с.

43. Соколов А.В. Проблемы развития промышленности России в посткризисный период // Маркетинг в России и за рубежом. 2015. № 10. С. 128-134.

44. Сорокина М.В.Менеджмент в торговле: Учеб. пособие. - СПб.: Издательский дом "Бизнес - пресса", 2014 - 480 с.

45. Трачук А.В. Обеспечение непрерывности бизнеса как важная часть антикризисного управления промышленным предприятием // Современная торговля. 2015. № 2. С. 229-234.

46. Фомин Г.П. Математические методы и модели в коммерческой деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 544 с.

47. Щур Д. Л. Основы торговли. Оптовая торговля: Справочник руководителя, гл. бухгалтера и юриста. - М.: Дело и сервис, 2014 - 656 с.

48. Экономика торгового предприятия: Торговое дело: Учебник / Под ред. проф. Л. А. Брагина. - М.: ИНФРА - М, 2015. - 314 с.

Размещено на Allbest.ru