Дипломная работа на тему: Стимулирование продажи товаров в торговой организации

Введение

Актуальность исследования. При использовании рыночного механизма регулирования функционирования и развития субъектов потребительского рынка резко возрастает уровень конкурентной борьбы между организациями розничной торговли за потенциальных покупателей их товаров и услуг. В этой ситуации важнейшим слагаемым их конкурентной стратегии становится система стимулирования продаж, направленная на активизацию поведения покупателей в местах продажи товаров.

В странах с развитой рыночной экономикой методы стимулирования продаж особенно интенсивно развиваются на протяжении последних тридцати лет. На фоне других приемов продвижения товаров они выгодно отличаются: во-первых, творческим характером, ибо обращены к воображению применяющих его специалистов; и, во-вторых, оперативностью воздействия на потребителей на всех стадиях жизненного цикла товара.

В настоящее время российские розничные торговые организации все шире начинают применять современные методы стимулирования продаж товаров народного потребления и услуг. Однако эта деятельность во многом реализуется либо путем заимствования западных приемов и технологий, не всегда адекватно воспринимаемых российским покупателем, либо на чисто интуитивной основе методом "проб и ошибок".

В этой связи тема исследования имеет достаточно актуальный характер, ибо позволяет осветить одну из наименее исследованных проблем российского торгового менеджмента.

В зарубежной торговле стимулирование сбыта неуклонно развивается на протяжении 20 лет. В течение последнего десятилетия в большинстве стран оно обрело статус метода коммерческой деятельности, регулируемого законодательными актами и правилами, реализацию которого на практике осуществляют специально подготовленные специалисты в области торгового менеджмента.

Классическое определение такому явлению, как стимулирование продажи, хотя и в несколько пространной форме, дал профессор делового администрирования школы Амос. Так при Дартмутском колледже (США) А. Скотт

Неслин, который указывал: "стимулирование продажи - это всегда конкретные действия, ограниченные во времени и состоящие из разнообразных специальных мероприятий, побуждающих потребителей к покупкам.

Торговая сеть вольна выбирать тех производителей, предложение которых соответствует ее целям, или тех, кто сможет гарантировать ей определенный уровень рентабельности, благодаря стимулирующим акциям, предназначенным либо для потребителя, либо для нее самой. Что касается производителя, то он вынужден предлагать все больше временных льгот, как торговому посреднику, так и потребителю с тем, чтобы его товары легли на полки магазинов.

Объектом дипломной работы является ООО "ТоргМастер".

Цель работы - рассмотреть методы стимулирования продаж товаров и целесообразности их использования в торговой организации.

Для достижения поставленной цели выявлены следующие задачи:

изучение общих теоретических основ стимулирования продажи товаров в торговой организации;

рассмотрение взглядов научных деятелей по вопросам стимулирования продажи товаров в торговой организации;

раскрытие основных проблем, методов стимулирования продажи товаров и целесообразности их использования;

анализ финансово-экономической характеристика деятельности ООО "ТоргМастер";

рассмотрение мероприятий по совершенствованию методов стимулирования продажи товаров в торговой организации.

Методологической основой исследования послужили общие методы познания: наблюдение, сравнение, обобщение, анализ и синтез, индукция и дедукция, моделирование. Были применены также специальные методы: системного подхода, классификация, расчетно-аналитические и др.

Теоретическую основу исследования составили законодательные акты и нормативные документы органов власти РФ; труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные методам стимулирования продаж в торговой организации, опубликованные в периодической печати, сети Интернет, справочно-правовых системах.

Цели и задачи исследования обусловили структуру работы, которая состоит из введения, основной части, включающей три главы, выводов и предложений, списка используемой литературы, приложений.

В первой главе изучены теоретические основы стимулирования продажи товаров и целесообразность их использования в торговой организации.

Во второй главе проведен анализ финансово-экономической деятельности ООО "ТоргМастер". На основе данных бухгалтерского баланса, отчета о прибылях и убытках, статистической информации сделан анализ основных показателей деятельности и имущественного состояния организации.

В третьей главе работы рассмотрены мероприятия по совершенствованию методов стимулирования продажи товаров в торговой организации.

В выводах и предложениях представлены краткие выводы о проделанной работе и рассмотрены предложения по улучшению деятельности предприятия.

Список использованной литературы представлен 35 источниками.

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы стимулирования продажи товаров и целесообразность их использования в торговой организации .1 Общие теоретические основы стимулирования продажи товаров в торговой организации

- Взгляды научных деятелей по вопросам стимулирования продажи товаров в торговой организации

- Основные проблемы методов стимулирования продажи товаров и целесообразности их использования Глава 2. Финансово-экономическая характеристика деятельности ООО ТоргМастер

- Общая экономическая характеристика ООО ТоргМастер

- Анализ финансово-экономического состояния деятельности ООО ТоргМастер

- Анализ состояния стимулирования продаж товаров хозяйственной деятельности ООО ТоргМастер Глава 3. Мероприятия по совершенствованию методов стимулирования продажи товаров в торговой организации

- Методика совершенствования стимулирования продаж товаров в деятельности ООО ТоргМастер

- Информационное и организационное обеспечение методики стимулирования продаж товаров в деятельности ООО ТоргМастер

- Оценка экономической целесообразности методики совершенствования стимулирования продаж в деятельности ООО ТоргМастер Заключение

- Список использованных источников

- Приложения

Заключение

Стимулирование сбыта - это комплекс мер, основной целью которых является увеличение объема продаж, превращение потенциального покупателя в реального. Данные меры направлены как на конечного потребителя, так и на промежуточного (торговые точки).

Мероприятия по стимулированию сбыта, направленные на потребителя, чаще всего предполагают следующие цели:

познакомить потребителя с новым товаром или магазином;

подтолкнуть его к покупке;

увеличить количество товарных единиц, приобретаемых одним покупателем;

поощрить приверженцев конкретной торговой марки и постоянных покупателей;

сократить временные колебания сбыта (сезонные, по дням недели, в течение дня) и т. д.

Список литературы

Литература

1. Абрютина М. С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. - М.: Издательство "Дело и Сервис", 2009. - 254с.

2. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финпресс, 2008. - 402с.

3. Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 2007. - 303с.

4. Атаманчук Г. В. Управление - фактор развития. - М.: Инфра - М, 2009. - 258с.

5. Богатых Е. А. Гражданское и торговое право: Учебное пособие. - М.: ЮФ Контракт, 2008. - 404с.

6. Волков О. И. Экономика предприятия (фирмы). - М.: ИНФРА - М, 2009. - 502с.

7. Галеев Д. М. Как повысить эффективность управления торговым предприятием // Компьютер в бухгалтерском учете и аудите. - 2007. - №3. -

С. 150 - 180.

8. Гапоненко А. Л. Теория управления. - М.: Рагс, 2010. - 438с.

9. Голощапова А. И. Основы коммерческой деятельности: Учебное пособие / А. И. Голощапова, К. Н. Пармененков, Р. В. Савкина. - М.: Владос, 2009. - 170с.

. Горфинкель В. Я. Экономика предприятия. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2007. -

354с.

11. Грузинов В. П. Экономика предприятия: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 543с.

12. Иванов К. Найдите своего покупателя // Вы и Ваш магазин. - 2007. - №2. - С. 154 - 234.

13. Дашков Л. П., Памбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли. - М.: Информационно-внедренческий центр " Маркетинг", 2008. - 632с.

. Елагин Ю. А. Розничная торговля: Учебное пособие. - Екб.: Издательство Урал. Гос. Экон. Ун-та, 2009. - 364с.

. Загородников С. В. Экономика предприятия. - М.: Экзамен, 2007. - 245с.

16. Карасев И. М. Финансовый менеджмент. - М.: Омега, 2010. - 279с.

17. Коротков Э. М. Исследование систем управления. - М.: Инфра, 2007. - 764с.

. Мильнер Б. З.Теория организации. - М.: Инфра - М, 2010. - 421с.

19. Морозов Ю. П., Хасянов А. И. Подход к определению уровня торгового обслуживания покупателей в торговых предприятиях // Вестник экономических реформ. - 2007 г. - № 4. - С. 17 - 24.

20. Новицкий А. Г. Экономика и организация предпринимательской деятельности в сфере сервиса. - М.: Инфра - М, 2009. - 347с.

21. Новиков О. А. Коммерческая деятельность предприятий: учебник / О. А. Новиков // Под. ред. О. А. Новикова, В. В. Щербакова. - СПб.: Изд-во СПб ГУЭФ, 2008. - 416 с.

22. Осипова Л. В., Синяева И. М. Основы коммерческой деятельности. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. - 356с.

23. Памбухчиянц В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 2007. - 432с.

. Панкратов Ф. Г., Памбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли.

. Савицкая Г. В. Теория анализа хозяйственной деятельности / Савицкая Г. В. - Минск.: ИСЗ, 2008. - 556с.

. Сафронов Н. А. Экономика предприятия. - М.: Юристъ, 2007. - 345с.

. Семин О. А. Сервис в торговле - книга первая. - М.: Дело и сервис, 2009. - 563с.

. Семин О. А. Сервис в торговле - книга вторая. - М.: Дело и сервис, 2009. - 632с.

29. Синько В. Конкуренция и конкурентоспособность: основные понятия // Стандарты и качество. - 2008. - №4. - С. 46 - 57.

30. Торговое дело: экономика и организация: Учебник / Под общ. ред. проф. Л. А. Брагина и проф. Т. П. Данько. - М.: Инфра-М, 2008. - 256 с.

31. Хасянов А. И. Совершенствование деятельности предприятий розничной торговли региона - Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - Н. Новгород.: Альфа - книга, 2007. - 459с.

32. Эриашвили Н. Д. Маркетинг. - М.: Юнити, 2008. - 572с.

33. Юдина Л. Н. Бухгалтерская отчетность организации как источник информации для финансового анализа // Финансовый менеджмент. - 2007. - №3. - С. 45 - 56.

Ресурсы интернет