Курсовая работа на тему: Анализ маркетинговой среды ООО Парикмахерская Молодость. Характеристика организации ООО

Введение

Уровень развития парикмахерских в сфере услуг

Сфера услуг - обширное и малоисследованное поле приложения общественного труда. Длительное время сфера услуг вообще не вызывала особого интереса. И лишь в последние десятилетия, она стала притягивать внимание многих экономистов.

Возникновение маркетинга тесно связано с возникновением обмена и возникновением рынка. Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса.

Важной задачей является маркетинговое исследование предприятия и его конкурентной и потребительской среды. В условиях рыночных отношений эта проблема становится все более актуальной.

С переходом России к рыночной экономике, сфера услуг занимает доминирующее положение. На данном этапе развития российского бизнеса, особое положение занимают парикмахерские и салоны красоты.

Оглавление

- Введение.

- Анализ маркетинговой среды ООО Парикмахерская Молодость.

- Характеристика организации ООО Парикмахерская Молодость.

- Анализ микросреды.

- Анализ макросреды. SТЕР-анализ.

- SWОТ анализ.

- Выбор стратегии.

- Разработка и проведение маркетингового исследования.

- Маркетинговое исследование.

- Разработка анкеты.

- Анализ анкеты.

- Товарная политика.

- Ценовая политика.

- Торговая политика.

- Продвижение товара.

- Коммуникационная политика.

- Персонал.

- Материальное свидетельство.

- Заключение.

- Список использованной литературы.

Заключение

Проведенное в курсовой работе исследование позволяет сделать следующие выводы и предложения:

1. Рассматриваемая парикмахерская "Молодость" предоставляет услуги по удовлетворению потребностей в красоте, неповторимом имидже, комплексном уходе за внешностью.

2. Основными направлениями деятельности парикмахерской "Молодость" являются: косметологические услуги; услуги стилиста-парикмахера; маникюр; педикюр.

3. В качестве потенциальных потребителей услуг можно рассматривать все население г. Магнитогорска со средним уровнем дохода от 2-8 тыс. руб. в месяц.

4. Парикмахерская "Молодость" для эффективного развития должна использовать стратегию продуктовой дифференциации.

5. Парикмахерская "Молодость" на Магнитогорском рынке, может добиться успеха среди своих потенциальных клиентов, благодаря следующим преимуществам перед конкурентами:

1. Высокое качество предоставляемых услуг;

2. Использование в технологии производства только экологически чистый продукт;

3. Большой диапазон цен;

Список литературы

- Виханский О. С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарики.

- Котлер Ф. "Основы маркетинга". -М.: Прогресс.

- Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков.-М.: Юристь.

- Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика.

- Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия. - М.: Инфра-М.

- Сайт парикмахерской Молодость г Магнитогорск; 25-29-06, ул- Маяковского д-56 адреса и телефон компании, новости, объявления, вакансии по работе.

- Данные и информация из салона - парикмахерской ООО "Молодость".