Реферат на тему: Сущность внутрикорпоративного РR. Инструменты внутрикорпоративного

Введение

В необходимости создания положительного образа компании на рынке не сомневается, пожалуй, ни один руководитель, желающий успешного развития своей организации. Однако современные компании борются не только за умы и сердца клиентов и партнеров, все чаще они говорят о необходимости выстраивания внутренних коммуникаций, которые бы объединяли сотрудников компании, превращая коллег в единомышленников.

Интерес, который вызывают различные аспекты корпоративной культуры и внутренних коммуникаций в России и за рубежом, велик как никогда, с той лишь разницей, что внутренние коммуникации, ставшие для западных компаний обычной практикой, в России находятся в начале своего пути. Последнее десятилетие было отмечено глобальными процессами, которые всколыхнули сотни тысяч компаний изнутри. Консолидация бизнеса, волна массовых слияний определили портрет западного бизнеса, массовая приватизация и смена собственников - российского.

Когда рассуждают о состоянии российской РR-индустрии, традиционно говорят об отставании. Действительно, сегодня вряд ли обнаружите западную компанию, которая не ведет систематической информационной работы со своим персоналом и не имеет соответствующей службы. Совершенно обратная ситуация у нас: такие компании в России - пока редкость. Тем не менее, при всей традиционности и "накатанности" западной практики внутренних коммуникаций, руководители и РR-менеджеры вынуждены признать, что диалог с работниками собственных компаний доставляет чуть ли больше хлопот, чем с внешними аудиториями.

Доказано, что потери компании от нелояльного отношения персонала в среднем в три раза больше, чем от деятельности конкурентов или недружественных СМИ. Выстраивание эффективных коммуникаций с персоналом способно повысить мотивацию и производительность труда сотрудников, обеспечить устойчивый иммунитет к внешним агрессивным воздействиям, пройти этапы организационных преобразований.

Внутрикорпоративный РR представляет собой налаживание внутренних коммуникаций (как вертикальных, так и горизонтальных) между сотрудниками и группами сотрудников компании.

В условиях жесткой конкурентной борьбы, становления и развития новых брендов, проблема конфликтов внутри компании становится все актуальнее. Специалисты НR решают нелегкую задачу нахождения реальных методов решения сложившихся ситуаций. По мере того, как развивается бизнес, все сложнее становится решать проблему внутренних коммуникаций и создания эффективной системы управления персоналом. Поэтому все чаще на помощь НR приходит РR.

На российском рынке не более 15% компаний последовательно и успешно занимаются внутренним РR - выстраиванием коммуникаций между сотрудниками, пропагандой ценностей компании. В большинстве средних и крупных компаний внутренний РR сводится к проведению праздничных вечеринок. А тем временем, при правильном построении, внутрикорпоративный РR способен не только разрешать, но и предотвращать конфликтные ситуации.

Наиболее острая потребность во внутрикорпоративном РR возникает во времена перемен, нестабильности развития компании и конфликтных ситуаций. Поэтому внутренний РR можно рассматривать как один из защитных механизмов, обеспечивающих устойчивость бизнеса.

Любая компания стремится получить преданных своей организации сотрудников, высоко мотивированных на достижение целей. Как этого добиться? В частности, нужно наладить систему внутреннего РR. Она позволит наладить корпоративные связи, организовать своевременное информирование работников о положении дел, сформировать положительный имидж компании и как следствие повысить лояльность и эффективность каждого сотрудника.

Потребность в системе внутреннего РR актуальна для средних и крупных компаний. Особенно для тех, которые состоят из разрозненных подразделений: нескольких офисов, производственных комплексов и офисного здания, сети магазинов, сети региональных филиалов и т. д. Как объединить эти подразделения, показать, что все работники организации - одна команда, которая работает на достижение одной цели? Необходимо восполнить коммуникационные пробелы, сформировать единые стандарты поведения, наладить систему информирования сотрудников, сформировать положительный имидж компании. Причем сделать это так, чтобы каждый сотрудник ощущал себя частью компании и гордился этим.

Оглавление

- Введение

- Сущность внутрикорпоративного РR

- Инструменты внутрикорпоративного РR

- Внутренний РR фирмы как фактор формирования корпоративной культуры Заключение

- Список использованной литературы

Заключение

На российском рынке не более 15% компаний последовательно и успешно занимаются внутренним РR - выстраиванием коммуникаций между сотрудниками, пропагандой ценностей компании. В большинстве средних и крупных компаний внутренний РR сводится к проведению праздничных вечеринок. А тем временем, при правильном построении, внутрикорпоративный РR способен не только разрешать, но и предотвращать конфликтные ситуации.

Наиболее острая потребность во внутрикорпоративном РR возникает во времена перемен, нестабильности развития компании и конфликтных ситуаций. Поэтому внутренний РR можно рассматривать как один из защитных механизмов, обеспечивающих устойчивость бизнеса.

Список литературы

. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., М.: Гардарики, 2011. - 296 с.

. Захаров А. Корпоративное управление в России // Аналитический банковский журнал. - 2010. - №6. - С. 40 - 43.

. Козлов В.В., Козлова А.А. Корпоративный РR: "костюм" успешного бизнеса" // Управление персоналом. - 2009- №11. - С.15 - 17.

. Спивак В.А. Корпоративный РR. - СПб: Питер, 2008. - 352 с.

. Шейн Э. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. Под ред. В.А. Спивака. - СПб: Питер, 2010. - 336 с.