Дипломная работа на тему: Понятие и показатели качества продукции. Управление качеством продукции

Введение

Сегодня, когда со всего света в Россию поступает много товаров не всегда хорошего качества, чтобы уберечь покупателей, нужна информация и контроль.

Наши Предприятия сталкиваются с большими трудностями: сокращением производства, многие заводы останавливаются, коллективы не получают зарплату. Проблемы осложняются еще и нестабильностью в финансовой системе. Назревает вопрос, о каком же качестве может идти речь в такой ситуации Лишь бы выжить, не допустить окончательного развала индустрии страны.

В том-то и дело, что именно качество - это тот ключ, которым, как показывает опыт многих стран, открывают двери выхода из кризиса.

Оглавление

- Введение.

- Понятие и показатели качества продукции.

- Управление качеством продукции.

- Экономика качества.

- Анализ системы управления качеством.

- Характеристика предприятия.

- Система управления качеством на предприятии.

- Характеристика качества продукции ОАО Металлист.

- Экономическая оценка качества в ОАО Металлист.

- Анализ хозяйственной деятельности ОАО Металлист.

- Оценка затрат на обеспечение качества продукции.

- Оценка потерь из-за низкого качества продукции.

- Предложения по развитию Системы управления качеством.

- Оценка затрат на развитие системы управления качеством.

- Экономическая эффективность повышения качества продукции на предприятии.

- Заключение.

- Список использованных источников.

- Приложение.

Заключение

В условиях рыночной экономики перед предприятиями постоянно стоит проблема обеспечения конкурентоспособности продукции, от решений которой напрямую зависит их успешная деятельность.

Основой конкурентоспособности, как известно, является требуемый уровень качества продукции, для достижения которого нужна соответствующая материальная база, квалифицированный и заинтересованный персонал и четкая организация работ по управлению качеством.

В результате анализа хозяйственной деятельности предприятия ОАО "Металлист" за 2002-2003гг. выявлено, что предприятие на протяжении всей своей деятельности имеет устойчивую долю на рынке производства запасных частей из марганцовистого литья для горного оборудования. В настоящее время оно составляет около 20%.

За отчетный период, рентабельность продаж предприятия увеличилась с 5,89% до 7,85% за счет роста выручки от продажи товаров.

Список литературы

- Басовский Л.Е. и др. Управление качеством, Москва М.

- Баканов М.И. и др. Экономический анализ: Учебное пособие - М.

- Купряков Е.М. Стандартизация и качество промышленных предприятий. - М.: ИНФРА-М.

- Курьян А.Г. и др. Потери качества и результативность менеджмента // Методы менеджмента качества. - 2004. - 3. - с.

- Ковалев А.И. и др. Анализ финансового состояния предприятия.- М.

- Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. М.

- Огвоздин В.Ю. Управление качеством - М.: - 1999, Москва.

- Малинский В.Д.и др. Обеспечение качества, М., 2001, ИНФРА-М.

- Мишин В.М. Управление качеством, Москва, М.

- Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - Минск: ООО "Новое знание".

- Сафронов Н.А. Экономика предприятия. Учебник, М.

- Фейгенбаум А. Контроль качества продукции, М.

- Швандара В.А. Стандартизация и управление качеством продукции, Москва, М.

- Международный стандарт системы менеджмента качества ISО.

- Практический материал, собранный в процессе прохождения практики в