Дипломная работа на тему: Жизненный цикл услуги и ассортиментная политика

Введение

Продукт, попав на рынок, живет своей особой жизнью, которая называется ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ УСЛУГИ. У различных продуктов разный жизненный цикл. Он может длиться от нескольких дней до десятков лет. Впервые концепция ЖЦП была опубликована американским маркетологом Т. Левитом в 1965 г.

В зависимости от этапа жизненного цикла услуги, изменяются объем прибыли и затраты предприятия на производство, становятся иными степень конкуренции и цена товара (услуги), поведение покупателей и дифференциация выпускаемых продуктов.

Политика ассортиментов товара (услуги) - одно из самых главных направлений деятельности маркетинга каждого предприятия. Особенно это направление приобретает особую значимость в нынешних условиях перехода к рыночной экономике, когда к товару со стороны потребителя предъявляются повышенные требования по качеству и ассортименту, и от эффективности работы предприятия с производимым товаром зависят все экономические показатели организации и рыночная доля. Как свидетельствует мировой опыт, лидерство в конкурентной борьбе получает тот, кто наиболее компетентен в ассортиментной политике, владеет методами её реализации и может максимально эффективно управлять этой политикой. К сожалению, руководство многих предприятий в России ещё плохо понимает все преимущества эффективной ассортиментной политики, и поэтому одним из направлений экономического роста страны является привлечение внимания к данной проблеме.

Оглавление

- Введение

- Жизненный цикл услуги

- Этапы жизненного цикла услуги

- Этапы исследования и разработки

- Этап выведения услуги на рынок

- Этап роста

- Этап зрелости

- Этап упадка

- Ассортиментная политика предприятия. основные виды стратегий заключение

- Список использованной литературы

Заключение

Создание стратегического планирования на основе жизненного цикла услуги является необходимой для стабильного длительного роста компании. Умение вовремя создать нужную базу для товара (услуги) - это то же самое, что проложить дорогу плотному транспортному потоку, чтобы не произошло остановки и задержки, а, следовательно - убытков, может даже банкротов. Умение оперировать инструментами стимулирования сбыта в совокупности с разумным размещением товара на рынке ведет к лучшему из результатов - рождению нового успеха.

Многие управленцы заостряют внимание на том, что услуга слишком хороша, чтобы не найти спрос даже при малой рекламе, или, особенно, когда товар находится на этапе зрелости, предпочитают "сидеть, сложа руки" и пожинать плоды успеха, совершенно не задумываясь о том, что за близким порогом успеха их ждет упадок, который обязательно наступит.

Список литературы

1. Алексеева Л И. "Планирование деятельности фирмы", учебно-методическое пособие; финансовая академия при правительстве РФ. - М: Финансы и статистика, 2009.

2. Алтыев А.О., Годин А. М. "Как организовать работу на предприятии в условиях рынка?", Москва: УНПП "Альянс", 2010.

. Гейлер Г.В. "Ассортиментная политика на рынке товаров народного потребления", КЭкН., 2010.

. Ильин А.И. "Планирование на предприятии", учебник для экономических специальностей ВУЗов, третье издание, стереотип, Минск: Новое знание, 2008.

. Маскон М.Х. Основы менеджмента. - М.: Человек, 2009

. "Основы предпринимательской деятельности (маркетинг)" Учебное пособие. Власова В.М.; Волков Д.Л.; Кулаков С.Н. Москва "Финансы и Статистика", 2009