Дипломная работа на тему: Теоретические основы маркетингового исследования. Составляющие маркетингового анализа

Введение

Маркетинг представляет собой науку о том, как работать продуктивно и эффективно в коммерческой и некоммерческой сфере, удовлетворяя потребности общества в товарах, услугах организаций и отдельных лиц, идеях. Это наука о том, как искать рынок, на котором следует работать фирме, что именно предлагать потребителю. Многие предприниматели, руководители и специалисты российских предприятий и некоммерческих организаций зачастую не представляют сущности этой сферы деятельности, знакомы лишь с отдельными функциями маркетинга. Это одна из причин низкой результативности и эффективности деятельности многих предприятий, препятствие на пути преодоления последствий глубокого экономического кризиса российской экономики.

Маркетинг помогает целенаправленно искать решения проблем развития и роста предприятий, действующих в рыночной среде. Потому столь важно изучение и понимание его сути, принципов, подходов и методов для руководителей российских предприятий и экономистов.

Современный этап развития маркетинга характеризуется зависимостью производства от рынка, от покупательского спроса и от возможности сформировать предпочтение потребителей.

Специалисты выделяют пять основных предпосылок возникновения маркетинга:

значительный рост масштабов производства и возникновение трудностей в управлении сбытом продукции;

постепенное расширение границ рынков и возникновение мировых рынков;

количественные и качественные изменения в производстве, порожденные НТР;

появление новых технологий и техники, способных резко изменить рыночную ситуацию, что в свою очередь потребовало создания специальной системы управления нововведениями;

количественные и качественные изменения потребностей, дохода, спроса, обусловленные расширением товарного предложения, повышением требований к ассортименту и качеству товаров со стороны потребителей.

Анализ рынка позволяет получить данные о конъюнктуре - спросе, уровне цен на продукцию, о перспективах развития рынка. Главная задача - выявить имеющийся неудовлетворенный спрос. Цель анализа рынка - получить количественные и качественные характеристики по исследуемым вопросам для дальнейшего использования этих данных в маркетинговом плане.

В рассматриваемой ситуации подробно анализируются все основные составляющие рынка - спрос, цены, емкость рынка и его потенциал, а также перспективы развития.

Цель данной работы - провести маркетинговые исследования рынка услуг сотовой связи г. Новосибирска.

Задачи, которые необходимо решить для достижения цели:

рассмотреть теоретические основы маркетинговых исследований;

изучить особенности маркетинга услуг;

выявить состояние сотовой связи в России;

исследовать сотовую связь в Г. Новосибирске;

выявить перспективы развития одной из компаний, предоставляющей услуги сотовой связи;

осветить вопросы безопасности жизнедеятельности.

Методы, используемые при написании данной работы:

анализ теоретических источников;

проведение наблюдение и сбор информации посредством анкетирования;

обработка результатов и интерпретация данных.

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы маркетингового исследования

- Составляющие маркетингового анализа

- Понятие маркетингового исследования

- Компоненты маркетингового исследования

- Методология исследования

- Особенности маркетинга услуг

- Состояние сотовой связи в России

- История возникновения сотовой связи в России

- Сотовая связь как основная связь в современном государстве Список литературы

Список литературы

- Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. Учебно-методическое пособие. - М.: Финансы и статистика.

- Басовский Л.Е. Маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2004. - с.

- Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 1995. - с.

- Данько Т.П. Управление маркетингом. - М.: ИНФРА-М, 2001. - с.

- Иванов Л.Н., Иванов А.Л. Методы принятия решений. - М.: Приор-издат.

- История мобильного телефона. // Связист.

- История связи. // Связист.

- Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговые исследования. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - с.

- Контроль реализации маркетинговой стратегии. // Маркетинг в России и за рубежом.

- Михалева Е.П. Менеджмент. - М.: Юрайт, 2004. - с.

- Основы маркетинга. / Под ред. Васильева П.Б. - М.: ВЛАДОС, 2006. - с.

- Приходько А.В., Замедлина Е.А. Маркетинг. - М.: Экзамен, 2004. - с.

- Рождение сотовой связи.

- Современный менеджмент: теория и практика. / Под ред. Комарова А.Г., Муфтиева Г.Г. - СПб.: Питер, 2004. - с.