Магистерская диссертация на тему: Сис административных взысканий. Случае неудовлетворительной работы сотрудника, совершения им грубых

Введение

Наиболее популярные теории мотивации труда, ставшие базой для формирования различных видов мотивации сотрудников, принадлежат следующим американским ученым:

- клинический психолог Фредерик Герцберг, который получил широкую известность в менеджмента благодаря своим трудам о природе и эффективных методах мотивации,

- инженер, основоположник научной организации труда и менеджмента Фредерик Уинслоу Тейлор,

- профессор психологии, автор теории потребностей, Дэвид Кларенс Макклалланд,

- основатель гуманистической психологии Абрахам Маслоу.

Фредерик Герцберг считает, что наиболее успешные методы мотивации персонала - внешние условия и содержание труда.

Теория Фредерика Уинслоу Тейлора заключается в том, что движущей силой персонала является инстинкт, люди стремятся удовлетворить лишь свои физиологические потребности. Эффективное управление реализуется за счет следующих факторов:

- почасовая оплата;

- принуждение;

- определенные нормы выполненной работы;

- определенные правила, которые описывают порядок поставленных задач.

Исходя из теории Дэвида Макклалланда, существует три формы человеческих мотивов:

- стремление к принадлежности,

- стремление к власти,

- стремление к достижению успеха. [5, с.589]

Пирамида Маслоу - сотрудники компании удовлетворяют свои потребности в иерархической последовательности от низших к высшим (рис.1):

Рис.1. Теория мотивации Маслоу

Существует и множество других теорий, но у всех есть определенные методы стимулирования сотрудников на предприятии, о которых речь пойдет в следующей главе. [4, с.38]

1.1. Основные методы мотивации

Основные методы мотивации сотрудников компании представлены в Табл.1:

Таблица 1

Основные методы мотивации сотрудников

Методы мотивации

Группы мотивации

Особенности

Материальные

Система административных взысканий

В случае неудовлетворительной работы сотрудника, совершения им грубых ошибок, к сотруднику применяют систему штрафов, чем и мотивируют работать лучше

Система поощрений

В случае хорошей работы сотрудника, проявления инициативы, если сотрудник быстро и качественно справляется с поставленной задачей, то его премируют за достижения, мотивируя его на стремление к большему

Нематериальные

Похвала руководителя

Публичная или персональная похвала руководства побуждает двигаться дальше, стремиться к большему. Некоторые компании активно используют физические или виртуальные доски почета

Карьерный рост

Каждый работник знает, если он будет выполнять свою работу более качественно и быстро, его повысят, что значительно поднимет его социальный статус и гарантирует дальнейшее развитие в профессиональной сфере

Корпоративное обучение

Компании предлагают своим сотрудникам пройти, например, бесплатные курсы повышения квалификации

Благоприятная атмосфера в коллективе

Работники намного лучше и качественнее выполняют свою работу, если они находятся в теплом, дружном коллективе. И наоборот, если атмосфера неспокойна, это не может настроить сотрудника на рабочее настроение, не помогут даже увеселительные корпоративные поездки

Имидж компании

Многие стремятся работать в известной компании, с хорошими рейтингами, чьи услуги или товары пользуются большим спросом. Однако, следует учитывать престиж компании не только на рынке, но и как работодателя

Спортивные и культурные мероприятия

Выезды на природу, совместные походы в театр, занятия спортом - все это делает атмосферу в коллективе более теплой и приятной. Хороший отдых гарантирует хороший результат.

Каждый менеджер вправе самостоятельно выбрать подходящие для свой компании материальные и нематериальные методы мотивации сотрудников, которые будут способствовать достижению максимальной отдачи персонала, и как результат высокой производительности труда. [6, с.200]

Выше рассмотрены традиционные методы стимулирования персонала, не следует забывать, что мир не стоит на месте, и потребности человека постоянно расширяются, о чем должен понимать и профессиональный менеджер, стараясь привнести что-то новое в систему управления, как-то по-новому заинтересовать своих сотрудников работать дружно и на благо компании.

Индустриальное общество меняет систему ценностей людей, и современные методы стимулирования труда существенно отличаются от прежде отработанных. Современные методы стимулирования персонала рассмотрены в следующей главе.

2. Современные методы стимулирования персонала

Сегодня сотрудники всё больше заинтересованы в творческом стимулировании, основанном на личной необходимости самовыражения, самореализации и самосовершенствования.

Наиболее популярен сейчас метод стимулирования, при котором сотрудникам выпадает шанс участвовать в менеджменте компании. Такая практика оказывает значительное влияние на эффективность работы сотрудников. Ниже представлены некоторые формы участия сотрудников:

- владение частью акций компании;

- получение прибыли;

- управление производством. [2, с.245]

Еще одним эффективным методом стимулирования персонала является планирование трудовой карьеры. Для получения от сотрудников полной самоотдачи и обеспечения успеха их труда нужно, чтобы они воочию наблюдали за возможностью своего успешного карьерного роста. Планирование и развитие карьеры работника дает ему перспективу в краткосрочном и долгосрочном периоде. Однако важно понимать, какие показатели в своей работе должны быть достигнуты в его трудовой деятельности. В случае несоблюдения системы, формируется глобальный демотиватор, в связи с чем перед тем, как озвучить планы по продвижению сотрудника по карьерной лестнице, менеджеру необходимо тщательно продумать возможность их реализации. [1, с.98]

Для обеспечения более качественной работы необязательно использование исключительно материальных форм и методов мотивации персонала. Существует множество других простых и интересных способов, которые не требуют высоких издержек. Вот некоторые из них:

- наказание провинившихся сотрудников в шутливой форме. Вместо штрафов, можно придумать разные шутливые титулы и звания, которые получают не справившиеся со своей работой сотрудники;

- развлечения. Многие современные зарубежные компании имеют игровые зоны, где сотрудники могут отдохнуть и отвлечься от проблем. Работа становится более эффективной, а у персонала не возникает мыслей об угнетающей атмосфере в офисе;

- спонтанные подарки. Небольшие презенты сотрудникам для поднятия настроения не могут не радовать и не стимулировать работать;

- внимание к членам семьи сотрудников, например, детские путевки в лагеря или санатории, сладкие подарки на праздники, медицинское страхование для всех членов семьи каждого сотрудника;

- свободное посещение работы. Лучшим специалистам на определенное время устанавливают свободный график посещения или возможность удаленной работы;

- призы за хорошую работу, например, абонемент в фитнес клуб, поход в кафе или театр.

Оглавление

- Выводы

- Список литературы

- Приложение