Курсовая работа на тему: Сущность, значение и характеристика методов розничной продажи товаров и их характеристика

Введение

Розничная торговля играет большую роли в хозяйственной деятельности. В ней заканчивается процесс обращения товаров, и они переходят в процесс личного пользования.

Рыночная экономика вместе с банковской и финансовой системами образует значимую часть инфраструктуры, без которой она бы не смогла функционировать. В общем, рынок - это место, которое создают независимые друг от друга товаропроизводители, которые конкурируют между собой. Можно утверждать и то, что они не смогли бы конкурировать, получать выгоды от своей деятельности, если бы не было посредников, которые создают связь между производителем и потребителей.

Экономическая деятельность в условиях рыночной торговли, усиление конкурентной борьбы и другие причины требуют регулярного совершенствования методов планирования и управления продажами услуг и товаров для того, чтобы получить максимально возможную прибыль. Успешная деятельность абсолютно любой торговой организации зависит от успешности реализуемых мероприятий: экономических, организационно-технических, правовых. Главное место в этом занимает грамотно построенные управленческие решения.

К важной задаче их совершенствования относится необходимость максимально полного учета факторов, влияющих на современное состояние организации и определяющих прогноз ее развития в будущем.

Рассмотрев вышеизложенные характеристики рынка, можно сделать вывод о том, что в современных экономических условиях огромную роль играет правильно построенная система управления продажами. Эта система выступает одним из главных критериев, которые позволяют компании получать прибыль и сохранения равновесия и стабильности в условиях сильной конкуренции на рынке торговых производителей и торговых марок в борьбе за своих потребителей.

Целью курсовой работы является исследование управления продажами в розничной торговле.

Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:

1) раскрыть сущность, значение и характеристику методов розничной продажи товаров;

2) раскрыть дать характеристику организационно-экономической характеристики магазина;

3) оценить методы продажи товаров в магазине;

4) наметить мероприятия по совершенствованию методов продажи товаров.

Предметом исследования является анализ управления розничными продажами на примере розничного торгового предприятия.

Объектом исследования является розничное торговое предприятие магазине Магнит "Циркуль".

Оглавление

- Введение 3

- Сущность, значение и характеристика методов розничной продажи товаров и их характеристика

- Организационно-экономическая характеристика магазина магнит Циркуль АО Тандер

- Оценка методов продажи товаров в магазине магнит Циркуль и их эффективности

- Мероприятия по совершенствованию методов розничной продажи товаров

- Выводы и предложения

- Список использованной литературы 36

Список литературы

1. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: уч. пособие / М.С. Абратина - М, 2015. - 524с.

2. Андреас Бур. Продажи никогда не станут прежними. / Б. Ан- дреас М.: Американ, 2015. - 240с.

3. Арутюнова Д.В.Стратегический менеджмент: учебное пособие / Д.В. Арутюнова. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2014. - 122 с.

4. Аспидова М.В. Совершенствование системы управления продажами/Экономика и менеджмент. 2015. - №7. - С. 91-92.

5. БарриДж. Фарбер.Superstar Sales Manager's Secrets. /Дж. Фар- бер Барри, 2015. - 156с.

6. Барышева А. Продажи по-взрослому. 19 инструментов управления / А.Барышева СПб. : Изд-во Питер, 2017. - 288 с.

7. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово- хозяйственной деятельности предприятия / Т.Б. Бердникова. Москва: Изд-во ИНФРА-М, - 2016. - 375 с.

8. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практи- ка/А.С. Большаков, В.И. Михайлов.-2-е изд., испр. и доп.- СПб. [и др]: Изд-во Питер, 2015. - 412с.

9. Вертоградов В.Д. Управление продажами / В.Д. Ветроградов. СПБ: Изд-во Питер, 2014. - 298 с.

10. Вертоградов В.А. Управление продажами. / В.А. Вертоградов СПб.:Изд-во Питер, 2014. - 416 с.

11. Волков А.В. Торговая деятельность. / А.В. Волков. - СПб, 2016. - 670 с.

12. Евграфов Д.В. Инструменты повышения продаж в электронной торговле в период кризиса // Экономика и право, 2015. - С. 50-52.

13. Ермолович Е.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия/ Под ред. Ермолович, М: Минск, 2014. - 540 с.

14. Завьялов П.С.Формула успеха / Завьялов П.С., Демидов В.Е // Маркетинг: Инфра М, 2012. - 446 с.

15. Зинов В.Г. Инновационное развитие компании / В.Г. Зинов, Т.Я. Лебедева, С.С. Цыганов. Академия народного хозяйства. - М.: Изд-во Папирус, 2015. - 222 с.

16. Иванова С.В. Все об управлении продажами / С.В. Иванова, Олейник К.С., Болгодоев Д.С. - Москва: Изд-во Альпина Паблишер 2013. - 614 с.

17. Клепик М.С. Увеличение продаж без особых материальных затрат. Клиентинг без бюджета. // Маркетинг. 2012. - С. 53-69.

18. Корнюшен В.Ю. Оценка и аттестация персонала. МИ-ЭМП" / В.Ю. Корнюшен. М.: 2014. - 120 с.

19. Королева А.Л. Стимулирование продаж / А.Л. Королева М.: Академия, 2016. - 455 с.

20. Медведев П.В. Управление отделом продаж. Битва за эффективность / П.В. Медведев. - СПб. М.: Изд-во Питер, 2011. - 345 с.

21. Николенко Н. Природа компетенций менеджмента / Современные страховые технологии. 2013. № 3. С. 68 - 77; № 4. С. 60 - 70.

22. Николенко Н. Системный подход к управлению продажами / Современные страховые технологии. 2013. - № 5. - С. 79 - 89.

23. Орлова О.Е. Как управлять ценами в кризис? Индивидуальный предприниматель/ О.Е. Орлова М: бухгалтерский учет и налогообложение. 2015. № 2. С. 23 - 31.

24. Трофимов Н.С. Современное управление персоналом организации / Н.С. Трофимов. СПб.:Изд-во Канди, 2011. 298с.

25. Хлуднева С.В. Управление продажами. 10 способов удвоить продажи и прибыль в рознице / С.В. Хлуднева. Москва. 2009. 432 с.

26. Христиановский В. В. Построение экономико-математических моделей для оценки трудовой деятельности работников фирмы / Христиановский В. В., Щербина В.П. М.: 2012. С. 86-93.