Курсовая работа на тему: План исследования. Анализ рынка сферы отдыха в Подмосковье. Сегментирование продукции по основным

Введение

Данная курсовая работа по маркетинговым исследованиям выполнена для достижения следующих целей:

. Получение опыта проведения маркетингового исследования в целом

. Получение навыков в сборе вторичной информации и проведении кабинетного исследования

. Получение навыков в сборе первичной информации и проведении полевого исследования, которое включает в себя:

Разработка и составление анкеты

Проведение анкетирования

Анализ и обработка результатов анкетирования с помощью программы Еxсеl

. Помочь организации СОЦ "Лесная поляна" привлечь новых клиентов и устранить проблемы, которые будут выявлены в ходе исследования.

Цель исследования: изучение клиентов пансионата для улучшения имиджа пансионата и качества предоставляемых услуг.

Задачи исследования, поставленные перед нами:

проведение кабинетных исследований;

проведение анкетирования;

анализ результатов анкетирования;

написание рекомендаций для улучшения работы пансионата.

Оглавление

- Введение.

- План исследования. Анализ рынка сферы отдыха в Подмосковье.

- Сегментирование продукции по основным наименованиям.

- Общая характеристика рынка отдыха Подмосковья.

- Объем рынка.

- Характеристика домов отдыха Истринского района.

- Объем рынка Истринского района.

- Описание СОЦ Лесная поляна.

- Анкетирование. Проведение анкетирования. Анализ результатов.

- Методика исследования.

- Целевая аудитория.

- Первичная информация.

- Анализ закрытых вопросов.

- Анализ полуоткрытых вопросов.

- Анализ открытого вопроса и вопроса со шкалой Лайкерта.

- Рекомендации по повышению эффективности работы и увеличению спроса на услуги, предоставляемые пансионатом.

- Заключение.

- Список используемой литературы.

Заключение

При выполнении данной курсовой работы по маркетинговым исследованиям были достигнуты следующие цели:

) Получение опыта проведения маркетингового исследования в целом

) Получение навыков в сборе вторичной информации и проведении кабинетного исследования

) Получение навыков в сборе первичной информации и проведении полевого исследования, которое включает в себя:

Разработка и составление анкеты

Проведение анкетирования

Анализ и обработка результатов анкетирования с помощью программы Еxсеl

) Оказали помощь в решении проблем организации СОЦ "Лесная поляна".

При проведении маркетингового исследования поставленная нами цель исследования была достигнута: мы изучили клиентов пансионата для улучшения имиджа пансионата и качества предоставляемых услуг.

Для достижения этой цели были выполнены следующие задачи:

были проведены кабинетные исследования;

было проведено анкетирование;

был произведен анализ результатов анкетирования;

были написаны рекомендации для улучшения работы пансионата.

Список литературы

- Главное государственное управление Московской области.

- Правительство Московской области.

- Комитет по туризму Истринского района Московской области и комитет по туризму и гостиничному хозяйству города Москвы.

- Министерство физической культуры, спорта, туризма и работы с молодёжью Правительства Московской области.

- Администрации Истринского муниципального района.

- Официальный сайт Истринского муниципального района.

- СОЦ "Лесная Поляна".

- Единая курортная сеть Подмосковья.

- Базы отдыха и пансионаты Истринского района.

- Яндекс карты.

- Гавриленко Н.И. Основы маркетинга. - М.: Издательский центр "Академия", 2007. - 320 с.

- Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 464 с.

- Белоусова С.Н. Маркетинг. - Ростов н/Д.: Феникс, 2010. - 384 с.

- Годин А.М. Маркетинг. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2011. - 656 с.

- Приложение.

- Авторы исследования.