Дипломная работа на тему: Теоретические основы системы аттестации персонала предприятии

Введение

Современная эпоха научно-технического прогресса характеризуется ускоренным развитием системы научных знаний, что все больше ветвятся, углубляются и вместе с тем взаимопроникают, что требует непрерывного образования, повышения компетенций, развитие профессионализма. В этих условиях актуальным становится понятие аттестация персонала как неотъемлемого элемента контроля за уровнем профессионального развития, соответствием персонала занимаемой должности, развитием кадрового потенциала предприятия.

Аттестация персонала - это форма комплексной оценки кадров, по результатам которой принимаются решения о дальнейшем служебном росте, перемещении или увольнении работника.

Процедура аттестации призвана ускорить процесс вхождения работника в должность. Предприятие, приобретая дорогостоящий "человеческий ресурс" или пробуя применить его в новом качестве, рассчитывает получить быструю отдачу. Жесткий контроль и оценка сильных и слабых сторон деятельности работника позволяют оказать ему необходимую помощь, быстрее исправить недостатки.

Одновременно проверяется правильность решения о назначении. Работника, не справляющегося с обязанностями, в короткий срок переводят на менее ответственную работу или увольняют. Другая цель, вытекающая из аттестации, состоит в том, чтобы стимулировать работника к высоким стандартам трудовой деятельности.

Таким образом, процедура аттестации играет наряду с другими методами оценки персонала важнейшую роль в системе управления персоналом большинства организаций, что и определило выбор и актуальность темы исследования.

Выявленная проблема и ее актуальность определили тему дипломной работы "Анализ и совершенствование системы аттестации персонала на предприятии (на примере ООО "Газпром Трансгаз Сургут".

Цель работы заключается в разработке мероприятий, направленных на совершенствование системы аттестации персонала ООО "Газпром Трансгаз Сургут".

Достижение поставленной целевой установки определяет необходимость решения следующих задач:

- изучить понятие и значение аттестации, определить ее место и роль в процессе управления персоналом на предприятии;

- выявить правовые основы аттестации персонала на предприятии;

- представить организационно-экономическую характеристику деятельности ООО "Газпром Трансгаз Сургут", в частности, проанализировать организационную структуру;

- на основе анализа системы аттестации персонала ООО "Газпром Трансгаз Сургут" выявить ее особенности, недостатки;

- разработать мероприятия, направленные на совершенствование системы аттестации персонала ООО "Газпром трансгаз Сургут".

Объект исследования представляет система управления персоналом ООО "Газпром трансгаз Сургут".

Предмет исследования составляет система аттестации персонала ООО "Газпром трансгаз Сургут".

Временной период исследования включает 2009-2011 гг.

Разработки в области управления персоналом и трудовых правоотношений, таких как В.А. Дятлов, П.В. Журавлев, А.Я. Кибанов, В.И. Курилов, П.И. Лазор, Е.В. Маслов, Х.Т. Мелешко, Ф.П. Негру, Ю.Н. Полетаев, Г.Э. Слезингер, Н.П.Сорокина, В.А. Столярова, А.И. Турчинов, Г.А. Цыпкин и др.

В настоящее время в нефтегазодобывающей отрасли России имеются разработки, касающиеся отдельных сфер проблемы управления персоналом. Большой вклад в этой области внесли Армстронг М., Кибанов А.Я., Маслов В.И., Травин В.Н., Стаут Л.У. и др.

В ходе работы исследованы также нормативные документы и методические материалы, регулирующие проведение аттестации персонала в различных сферах экономики и управления.

Методической основой исследования являлись следующие научные методы: обобщение, сравнительно-сопоставительный анализ, системный анализ, первичный и вторичный анализ результатов социологических исследований, опрос.

Научная новизна исследования заключается в комплексном исследовании факторов и возможностей, обуславливающих повышение эффективности системы аттестации персонала на предприятии.

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные рекомендации предназначены, прежде всего, для использования на предприятиях в целях повышения эффективности проведения аттестации персонала. Практические результаты, выводы и рекомендации могут быть применены кадровыми службами предприятий и организаций, а также в практике работы образовательных учреждений, осуществляющих подготовку и повышение квалификации кадров.

Структура дипломной работы представлена следующими элементами: введением, тремя главами, заключением, списком использованных источников и литературы.

Во введении приводится обоснование актуальности темы исследования, краткий анализ степени ее изученности, сформулированы цели и задачи исследования, обозначены границы исследования (объект, предмет, хронологические рамки), представлены методы научного поиска, научная новизна и практическая значимость работы, описана структура работы.

В первой главе рассмотрены теоретические основы исследования системы аттестации персонала на предприятии. В рамках второй главы приведена организационно-экономическая характеристика ООО "Газпром Трансгаз Сургут" и проведен анализ системы аттестации персонала ООО "Газпром Трансгаз Сургут". Третья глава посвящена разработке и обоснованию мероприятий, направленных на совершенствование системы аттестации персонала ООО "Газпром Трансгаз Сургут". В заключении сформулированы основные выводы и предложения. Список использованных источников и литературы содержит библиографические описания использованных источников.

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы системы аттестации персонала на предприятии

- Понятие и значение аттестации, ее место и роль в процессе управления персоналом на предприятии

- Виды аттестации персонала

- Методы системы аттестации персонала Выводы

- Анализ системы аттестации персонала ооо Газпром Трансгаз Сургут

- Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО Газпром Трансгаз Сургут

- Анализ состава, структуры и движения персонала ООО Газпром Трансгаз Сургут

- Особенности системы аттестации персонала ООО Газпром Трансгаз Сургут

- Оценка эффективности системы аттестации персонала ООО Газпром Трансгаз Сургут Выводы

- Совершенствование системы аттестации персонала ООО Газпром Трансгаз Сургут

- Модернизация документационного обеспечения системы аттестации персонала

- Разработка методического подхода к оценке кадрового потенциала персонала в системе аттестации Выводы

- Заключение

- Список использованных источников и литературы

- Приложения

Заключение

Подводя итог третьей главе, заключим, что реализация сформулированных направлений и обоснованных рекомендаций совершенствования системы аттестации персонала приведет к количественному и качественному росту конкурентных преимуществ ООО "Газпром Трансгаз Сургут" за счет создания условий для развития и эффективного использования кадрового потенциала предприятия.

Заключение

Аттестация занимает свое, особое, место в системе управления персоналом, хотя нередко ее путают с оценкой персонала. Аттестация - это лишь один из методов оценки, но ее результаты могут иметь серьезные последствия для сотрудников. Если оценка персонала - процесс определения эффективности деятельности сотрудников в ходе реализации задач компании, то аттестация - это процедура систематической формализованной оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы в должности, которую он занимает. Прежде всего, аттестация - реальный способ повысить эффективность работы сотрудников предприятия.

В первую очередь аттестация позволяет провести диагностику персонала, то есть получить информацию о сотрудниках, выявить "болевые точки", моменты, затрудняющие работу персонала, и своевременно решить эти проблемы. В процессе аттестации проводится инвентаризация бизнес-компетенций, что необходимо компании для достижения намеченных целей. Речь идет об определении с помощью аттестации ценности сотрудников не только для подразделения (группы), но и для организации в целом, оптимальной расстановке сотрудников на местах, наиболее адекватном применении системы оплаты труда.

Аттестация позволяет принять решения, связанные с:

- изменением компенсационного пакета, что имеет конкретные материальные последствия для работников;

- развитием организации (приведение в соответствие человеческих ресурсов с планами организации);

- оценкой текущей деятельности (положения) всей организации и выявлением рабочих проблем;

- формированием кадрового резерва компании.

Таким образом, аттестация кадров является важной частью управления персоналом. Грамотно проведенная аттестация позволяет обоснованно сформировать кадровый резерв на выдвижение, произвести ротацию персонала, установить заработную плату, индивидуализировано подойти к повышению квалификации персонала и т.д. В результате аттестации открывается широкое поле деятельности для всех служб управления персоналом: отдела кадров, отдела труда и заработной платы, отдела повышения квалификации и других.

В рамках анализа системы аттестации персонала ООО "Газпром Трансгаз Сургут" было выявлено, что она выступает в качестве эффективного инструмента для решения многих кадровых вопросов, т.к. осуществляется периодически и имеет определенную юридическую силу.

Система ежегодных собеседований с сотрудниками внедрена в практику управления персоналом ООО "Газпром Трансгаз Сургут" с 2001 года. Такая форма работы с персоналом является многофункциональной, именно поэтому она принята в Обществе: система позволяет не только осуществлять многие аспекты кадровой работы, но и помогает эффективно реализовывать руководителям всех уровней не только управленческие, но и воспитательные функции.

Положение, регламентирующее аттестацию как собеседование, внедрено во всех филиалах и структурных подразделениях Общества. Положительно можно оценить тот факт, что большинство руководителей подходят к аттестационному процессу неформально, с большей ответственностью и пониманием целей и задач аттестации. Процесс аттестации в Обществе приобрел определенное влияние на продвижение специалистов по службе, выявление перспективных работников и пр. На основании их рекомендаций первые руководители смогли принять аргументированные решения.

В рамках проведенного опроса была выявлена положительная динамика в восприятии процедуры аттестации в администрации Общества. Кроме того, с каждым годом отмечается совершенствование навыков ведения аттестационного собеседования, повышение объективности руководителей при написании заключений по итогам аттестации, снижение фактов выработки формальных рекомендаций и пожеланий, а также повышение личной заинтересованности и ответственности как аттестуемых работников, так и руководителей, проводящих аттестацию.

Для реализации последней задачи дипломной работы сформулированы и обоснованы рекомендации и направления по совершенствованию методов оценки и формирования кадрового потенциала ООО "Газпром трансгаз Сургут".

Предлагаемый алгоритм обучения работников ООО "Газпром Трансгаз Сургут" позволяет: планировать обучение сотрудников по двум направлениям по целевым группам (категориям) и по тематике обучения; выбрать методы обучения, провести анализ обучающих организаций (тренеров, преподавателей); организовать обучение.

Усовершенствованное документационное обеспечение системы аттестации персоналом позволит проводить оценку эффективности образовательного процесса на основании анкетирования прошедших обучение работников и расчета результативности, с целью выявления причин неудовлетворенности образовательным процессом, как обучающегося, так и его руководителя.

В ходе дипломного исследования была разработана шестиуровневая оценочная шкала эффективности деятельности работников. Анализ кадрового потенциала базировался на сравнении совокупности оценок качеств работников с системой описаний, характеризующих их эталонные значения. Предложенная методика оценки кадрового потенциала позволяет: осуществлять анализ кадрового потенциала с разделением работников по степени качества выполняемых ими обязанностей; варьировать оценки качества работников и переводить их из одного класса в другой в соответствии с изменением их индивидуального потенциала; вносить коррективы в классы качества при изменении качественного состояния потенциала работника.

Таким образом, реализация разработанных предложений приведет к расширению ООО "Газпром Трансгаз Сургут" конкурентных преимуществ за счет создания условий для развития и эффективного использования кадрового потенциала предприятия.

Итак, можно констатировать достижение поставленной цели и решение обозначенных задач дипломной работы.