Дипломная работа на тему: Структурное (системное) исследование менеджмента знаний

Введение

В современной литературе понятие управления знаниями трактуется как новая управленческая функция, которая заключается в "систематическом и целенаправленном формировании, обновлении и применении знаний для максимизации эффективности компании и прибыли от активов, основанных на знаниях" (дать ссылку). Принципиальное изменение условий функционирования бизнеса приводит к необходимости смены приоритетов, обеспечивающих современной фирме получение конкурентных преимуществ.

В настоящее время имеет место перемещение процесса создания стоимости из сферы производства в информационно-коммуникационную область, приоритетная роль в которой принадлежит информации. Поэтому когнитивный менеджмент приобретает более широкое значение, чем только управление знаниями. Если знание превратилось в информацию, а информация стала репрезентировать характер работы всех социокультурных структур, то когнитивный менеджмент - это управление этими структурами через организацию движения (категорий данные - информация - знания) знания-информации.

Все большое внимание в последние десятилетия уделяется работе со знаниями.

Важным моментом в этой проблеме является анализ структуры знаний, поскольку понимание структуры знаний подводит к определенным методам, необходимым для моделирования знаний и выводам на их основе.

Управление знаниями - это вид деятельности, который позволяет "трансформировать" все виды интеллектуальных активов в более высокую производительность и эффективность, в новую стоимость и повышенную конкурентоспособность.

Управление знаниями является синтезом управления персоналом, инновационного и коммуникационного менеджмента с использованием новых информационных технологий в управлении организациями. Управление знаниями существенно отличается от управления информационными потоками в соответствии с различием объекта управления.

Проблематику знаний, в т.ч. во взаимосвязи с информацией, изучают философы, психологи, лингвисты, физики, математики, в рамках ИТ-технологий и направления "искусственный интеллект" (ИИ).

С конца прошлого столетия ученые и практики стали исследовать процесс формирования и использования знаний на предприятиях и придавать больше значения управлению знаниями в организациях, что отразилось в работах Эннирукинга, Икуджио Нонаки, Карала Эрика Свейби, Криса Коллисона, Этьена Венгера, Верны Алли, Питера Сенге, Феликса Янсена и др. В основном эти труды посвящены практическим аспектам применения управления знаниями для раскрытия творческого потенциала работников и оптимизации менеджмента коммерческих организаций.

Цель работы рассмотреть структурное (системное) исследование менеджмента знаний.

Задачи:

1. Рассмотреть знания как ресурс и объект управления.

. Рассмотреть управление знаниями на предприятии.

. Изучить процесс управления знаниями.

. Рассмотреть характеристику ОАО "Псков-Лада", а также трудовые ресурсы ОАО "Псков-Лада".

. Проанализировать повышение квалификации сотрудников в ОАО "Псков-Лада".

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы исследования менеджмента знаний .1 Знания как ресурс и объект управления

- Управление знаниями на предприятии

- Процесс управления знаниями Глава 2. Формирование основных элементов системы повышения знаний в ОАО Псков-Лада

- Характеристика ОАО Псков-Лада

- Трудовые ресурсы ОАО Псков-Лада

- Повышения квалификации сотрудников в ОАО Псков-Лада Заключение

- Список использованной литературы

Заключение

Таким образом, управление знаниями создает условия, при которых образование превращается в разновидность инвестиций, профессиональный опыт становится своего рода активами, а лояльность фирме - тем, чего должна добиться организация в отношениях с работником. Следует ожидать, что в условиях управления знаниями и нового организационного построения корпораций карьера каждого человека станет более разнообразной. В компаниях будут иметься возможности для работы на разных должностях, принятие все большего количества решений будет передаваться отдельным частям организации, а центр оставит за собой посреднические и консультационные функции.

Дальнейшая всесторонняя разработка проблем управления знаниями, обобщение накапливаемого опыта в этой области, проверка на практике новых организационных моделей и методов призваны содействовать тому, чтобы знания повышали эффективность всех видов деятельности и процессов, на деле становились основным конкурентным преимуществом компаний.

Список литературы

1. Букович У. Управление знаниями. Руководство к действию / У. Букович, Р. Уильямс. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 113 с.

. Зельдович Б.З. Менеджмент: учеб. - Изд. 2-е, стер. - М.: Экзамен, 2009. - 575 с.

3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. 11-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2009. - 336 с.

4. Кравченко А.И. Менеджмент: Учебное пособие для ВУЗов. - М.: ЮНИТИ, 2011. - 366 с.

. Левченко Т.М. Создание систем эффективного управления организационными знаниями / Т. М. Левченко // Экономическое возрождение России. - 2009. - Nо 4(22). - С. 41-48.

6. Михалева Е.П. Менеджмент. Конспект лекций. - М.: Юрайт-Издат, 2009. - 192 с.

7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2008. - 710 с.

. Менеджмент: учебник / под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 343 с.

. Мильнер Б.З. Концепция управления знаниями в современных организациях // Российский журнал менеджмента №1, 2003. - 57-76 с.

. Пастухов А.Л. Теоретические аспекты управления знаниями в университетском комплексе // Экономическое возрождение России, № 3 (25) 2010. - 59-68 с.