Дипломная работа на тему: Роль коучинга в управлении персоналом

Введение

Трудовые ресурсы во всем мире являются той производительной силой, от количества, качества, уровня образования и профессионализма которой зависит политика каждой организации. Для эффективного управления персоналом организация нуждается в целостной системе, позволяющей управлять работниками от момента приема на работу до завершения карьеры.

В течение последних десятилетий произошли значительные изменения в отношении человеческих ресурсов. Эти изменения затронули и управленческий персонал. Проводившие эффективную деятельность предприятия и компании, сумели освоить огромный арсенал методического инструментария для работы с персоналом, умело "маневрируя" между двумя подходами технократическим и гуманистическим. Что касается технократического подхода, то, несмотря на всю его привлекательность, данный подход не оправдал себя в полной мере. Поэтому последовала некоторая переоценка ценностей, сместившая акценты в сторону целостного подхода, базирующегося на долговременном развитии интеллектуального и трудового потенциала работника (в первую очередь связанного с управленческой деятельностью).

Каждая организация старается максимально оптимизировать свою деятельность, сделать ее более эффективной. И управление коллективом играет в этом важнейшую роль. В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных технологий управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любой организации.

Одним из современных методов управления организациями является коучинг.

Внедрение метода коучинга в практику управления современных организаций обусловлено рядом обстоятельств.

Во-первых, коучинг активизирует внутренние силы человека. Как следствие, придается более четкая направленность деятельности персонала организаций по оказанию качественных услуг. Усиливается информационная обеспеченность, скорость принятия управленческих решений и их качество.

Во-вторых, важной сферой приложения управленческого труда является разработка стратегий. Коучинг активизирует видение будущего, поэтому он должен выступать необходимым инструментом разработки и реализации стратегических решений организаций.

В-третьих, связь между развитием персонала и достижением стратегических целей организации реализуется ее лидерами. С помощью коуч-технологий решается задача превращения менеджера в лидера, образование команд высокоинтеллектуальных единомышленников.

В-четвертых, чтобы выстроить эффективную коммуникацию участников бизнеса, новый вид партнерства между организацией и сотрудниками, нужно ориентироваться на систему внутренних ресурсов участников коммуникации. Для совершенствования внутренних ресурсов человеческого капитала управления коучинг располагает обширным арсеналом средств и приемов.

В-пятых, в личностном плане каждый человек стремится к гармонии своего внутреннего мира. Коучинг помогает человеку выполнять свою переоценку, находить способы само мобилизации и развития таланта для управления собственной жизнью, согласования личных целей с целями организации.

Различные теоретические и методические аспекты управления организациями с помощью технологии коучинга получили отражение в исследованиях. Однако целостного представления о коучинге как о современной эффективной технологии управления пока не сформировано. Сложность, многоплановость и недостаточная разработанность проблем использования коучинга как технологии управления персоналом определяет актуальность данной курсовой работы.

Целью работы является разработка комплекса мероприятий по внедрению коучинга в систему управления персоналом ООО УК ГК "Газойл".

Исходя из определенной выше темы, задачами работы являются:

- рассмотреть теоретические основы исследования технологии коучинга в системе управления персоналом;

- охарактеризовать коучинг как технологию управления персоналом;

- определить основные методы оценки эффективности управления персоналом в современной организации

- проанализировать систему управления персоналом ОАО УК ГК "Газойл";

- разработать комплекс мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ОАО УК ГК "Газойл".

Объектом исследования является ОАО УК ГК "Газойл".

Предметом исследования является система управления персоналом в ОАО УК ГК "Газойл".

Оглавление

- Введение ..3

- Теоретические основы исследования коучинга в системе управления персоналом

- Современные технологии управления персоналом

- Коучинг как современная персонал-технология

- Анализ системы управления персоналом предприятия и внедрение коучинга как современной технологии управления персоналом

- Краткая характеристика предприятия и анализ управления персоналом на предприятии

- Внедрение коучинга как современной технологии управления персоналом

- Заключение 29

- Список литературы ...31

Заключение

Таким образом, можно сделать следующие выводы по результатам проведенного исследования:

Объектом настоящего исследования выступала компания ОАО УК ГК "Газойл".

Проведенный анализ системы управления персоналом показал:

В ОАО УК ГК "Газойл" наблюдается сокращение численности персонала за 2014-2016 гг. составила 50 человек;

- применение аутсоринга в обучении и развитии персонала можно признать неэффективным, так в 2016 году более половины сотрудников не удовлетворены качеством обучения в "Краевом государственном бюджетном образовательном учреждении дополнительного образования взрослых "Учебно-производственный снабженческий центр";

-на предприятии отсутствует продуманная, разработанная система адаптации молодых специалистов, не создано научно-методическое и психологическое сопровождение процесса адаптации молодых специалистов;

- молодые специалисты проходят стихийную адаптацию к работе на предприятии;

- средний срок овладения профессиональными навыками, необходимыми молодым специалистам как рабочими, так и управленческим персоналом, для работы, составляет 5 месяцев; срок вхождения молодого специалиста в коллектив в среднем составляет 4 месяца;

- социально-психологический климат на предприятии, в который попадает молодой специалист, нельзя назвать удовлетворительным,

- преобладание субъективисткой культуры абсолютного лидерства.

- отсутствие общепринятых ценностей и норм в ОАО УК ГК "Газойл".

Таким образом, по результатам проведенного исследования и существует реальная необходимость совершенствования системы управления. В компании ОАО УК ГК "Газойл" можно признать применение аутсоринга в обучении и развитии, как современной технологии управления персоналом неэффективным.

Для того, чтобы развитие ОАО УК ГК "Газойл" было устойчивым в перспективе, необходимо наличие такого кадрового механизма, который будет своевременно выявлять, а затем и эффективно решать возникающие проблемы.

В настоящее время на предприятии имеются предпосылки для широкого развертывания работ по совершенствованию новых программ, привлечению специалистов и реализации программ (например коучинга) в системе управления персоналом (работниками) этого предприятия.

Для решения этих проблем было рекомендовано:

- внедрение коучинга в процесс обучение и развития персонала ОАО УК ГК "Газойл";

- внедрение коучинга как стиля руководства;

- разработка кодекса корпоративной культуры с внедрением коуч стиля руководства;

- введение адаптации молодых специалистов с применением элементов коучинга.

Список литературы

1. Алексеева Л. Е. Оценка эффективности управления персоналом/ Л.Е. Алексеева, О.Е. Самойлова// Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сб. ст. по матер. X междунар. науч.-практ. конф. Часть II. - Новосибирск: СибАК, 2012.-200 с.

2. Аутсорсинг: преимущества и недостатки [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2004/10/06/autsorsing_preimushhest-va_i_nedostatki.html.

3. Аутсорсинг персонала [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://issgroup.ru/articles/56.

4. Базаров Т.Ю. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структуру/ Т.Ю. Базаров, Х.А. Беков, Е.А. Аксенова. - М.: ИПК ГС, 2012- 400с.

5. Вавилина Е.О. Современные технологии управления персоналом / Е.О Вавилина, А.А. Добровольская, Н.И. Меркушова // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития - 2013 -№ 9. -С.34-39.

6. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник для вузов / О.С. Виханский, А.И. Наумов.- М.: Гардарики, 2011.- 530с.

7. Вылегжанина А. О. Роль коуч-технологий как способа управления конкурентоспособностью предприятий / А.О. Вылежагина // Вестник Тюменского государственного университета. -2014. - № 4. С.175-181.

8. Гаврилюк Г. В. Подготовка и повышение компетенций кадров с использованием технологий и структур коучинга / Г.В. Гаврилюк// Новые технологии. - 2010. - № 4. С.74-76.

9. Гибнер Я. М. Коучинг как инструмент эффективного обучения и развития персонала / Я.М. Гибнер // Молодой ученый. - 2011. - №8. Т.1. - С. 121-124.

10. Дашян М. Нетрадиционные формы оценки кандидатов при приеме на работу / М. Дашян // Управление персоналом.- 2012. - № 20.- С.47-49.

11. Исследование результатов коучинга в бизнесе Manchester Inc [Электронный ресурс] / Международный Эриксоновский Университет коучинга. - Режим доступа: http://www.erickson.ru/

12. Каконин В.И. Особенности внедрения электронного обучения в практику обучения взрослых/ В.И. Каконин В.И. //Современные технологии в системе обучения руководителей и специалистов.- Магнитогорск: Институт МВШБ, 2013. - 219 с.

12. Ковалев В.И. Коучинг как инновационный стиль менеджмента персонала в современном глобализированном обществе / В. И. Ковалев, К.А. Хатимлянская // Интернет журнал Науковедение. -2015. -№ 7. [Электронный ресурс].- Режим доступа: http:// http://naukovedenie.ru/PDF/142EVN615.pdf

13. Коноплѐва Г.И., Борщенко А.С. Коучинг как основа развития персонала в условиях инновационной среды // Современные наукоемкие технологии. - 2013. - № 10 (2). - С. 190-191;

14. Маслов, В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: учебник/ В.И. Маслов- М.: "Финпресс", 2014. - 393с.

15. Махмутова В. М. Обучение как одна из проблем управления персоналом / В. М. Махмутова, А. А. Рабцевич // Общество в эпоху перемен: формирование новых социально-экономических отношений: материалы V международной научно- практической конференции. - Саратов, 2014. С.16-18.

16. Огнев Д. С. Организационное консультирование в стиле коучинг / Д.С. Огнев.- СПб.: Питер, 2013. -190с.

17. Рабцевич А. А. Адекватность работников современным требованиям к рабочей силе как фактор инновационного развития // Социально-экономическое развитие России: возможности, проблемы, перспективы. Взгляд молодых: статьи и тезисы докладов XIX Международной молодежной научной конференции. - Челябинск, 2014. С.154-155.

18. Павелкина К. Коучинг как технология управленческого воздействия на персонал компании / К. Павелкина, Р.Федотова // Молодой ученый. - 2015. - №4. Т.3. - С. 90-92.

19. Пушкарев Н.Ф. Практикум по кадровому менеджменту: учебное пособие по специальности "Национальная экономика и факультет повышения квалификации переподготовки кадров / Н.Ф. Пушкарев, Е.В. Троицкая, Н.Н. Пушкарев.- М.: Финансы и статистика, 2013. - 275с.

20. Смирнова Н.К. Организационные изменения в компании: персонал, руководители, процессы и управление / Н.К. Смирнова. - М.: Бератор- Паблишинг, 2013. - 192 с.

21. Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учебник / Тебекин А.В., Касаев Б.С. - М.: КНОРУС, 2013 - 285с.

22. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М., 2014. - 894с.

23. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Б.П. Базарова, Л.Г.Еремина.-М.: ЮНИТИ, 2013. - 383с.

24. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс / Шапиро С.А., Шатаева О.В - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2014. - С. 158.