Дипломная работа на тему: Аналитический раздел. Определение маркетингового комплекса

Введение

Спрос на пластиковые окна колеблющийся (нерегулярный). На данном рынке развивается жесткая конкуренция. Рынок находится в состоянии насыщения. Тип рынка пластиковых окон - монополистическая конкуренция. Коньюктура благоприятна для рыночных отношений.

Целевые сегменты рынка пластиковых окон: замужние женщины 36 и более лет с доходом 5000 рублей на человека и более, либералы по стилю жизни, предпочитающие пластиковые окна и замужние женщины 36 и более лет с доходом 5000 рублей на человека и более, либералы по стилю жизни, предпочитающие пластиковые витражные окна.

Лидерами на рынке являются компании "Евроокно", "Фаворит", "Veka".

Особенности рынка пластиковых окон обуславливают актуальность темы дипломного проекта - "Разработка комплекса маркетинга пластиковых окон".

Оглавление

- Аналитический раздел

- Определение маркетингового комплекса

- Анализ маркетинговой среды

- SWOT-анализ

- STEP-анализ

- Мультиатрибутная модель товара

- Маркетинговая классификация товара

- Отчет о маркетинговых исследованиях

- Предпосылки исследования

- План исследования

- Методы сбора данных и результаты

- Выводы и рекомендации

- Сегментирование рынка и выбор целевого сегмента

- Проектный раздел

- Маркетинговые решения в товарной политике

- Маркетинговые решения в ценовой политике

- Маркетинговые решения в сбытовой политике

- Маркетинговые решения по продвижению товара

- Экономический раздел

- Расчет затрат на маркетинговое исследование

- Расчет затрат на проектное решение Заключение

- Литература

- Приложения

Список литературы

Буклеты

Итого:

Заключение

В аналитической части дипломной работы была определена общая характеристика Магнитогорского рынка пластиковых окон "Престиж", произведен анализ маркетинговой среды фирмы, SWOT- и STEP-анализ. В результате проведения полевого исследования были выяснены предпочтения потребителей пластиковых окон и произведена сегментация рынка. Выяснилось, что целевыми сегментами фирмы "Престиж" являются замужние женщины 36 и более лет с доходом 5000 рублей на человека и более, либералы по стилю жизни, предпочитающие пластиковые окна и замужние женщины 36 и более лет с доходом 5000 рублей на человека и более, либералы по стилю жизни, предпочитающие пластиковые витражные окна.

На основе сведений полученных в результате данного исследования, были разработаны выводы и рекомендации для направления фирмы "Престиж".

В проектной части дипломной работы разработан комплекс маркетинговых решений в области товарной политики: решения по марочной политике, разработана упаковка, изменения товарной номенклатуры фирмы, комплекс услуг, связанных с товаром, определение жизненного цикла пластиковых окон. Были приняты решения по ценовой и сбытовой политике фирмы "Престиж" и решения по продвижению продукции фирмы.

В экономической части производился расчет затрат на выполнение диплома и на продвижение продукции "Престиж".

Литература

1. Алешина И.В. Поведение потребителей. - М.: Гранд, 2000-384 с.

2. Амблер Тим. Практический маркетинг. - СП б.: Питер, 1999-400 с.

3. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская деловая лит-ра, 1999-416 с.

4. Барышев А.Ф. Маркетинг. - М: ACADEMIA 2005, 45с.

5. Дал Г. Реклама для "чайников". - М.: Вильямс, 2003-288 с.

6. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: "Вильямс", 2002 - 656 с.

7. Лукина А.В. Маркетинг. - М: Форум ИНФРА - М 2006, 134 с.

8. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. - М.: ИНФРА - М., 2002 - 230 с.

9. Музыкант В.Л. Реклама и РR - технологии в бизнесе, коммерции, политике. - М.: Армада - пресс, 2002 - 688 с.

10. Хайем А. Маркетинг для "чайников". - М.: Диалектика, 1998.

11. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. - М.: 2003 - 560 с.

Приложение

Перед началом анкетирования респонденту был задан фильтрующий вопрос: "Установлены ли у Вас пластиковые окна?" если был дан положительный ответ, то интервьюер начинал анкетирование.

Анкета

Уважаемые жители и гости города Магнитогорска!

Фирма "Престиж" проводит исследование с целью определения уровня удовлетворенности потребителей. Просим Вас ответить на вопросы анкеты. Это не займет много времени. Анонимность гарантируется. Нужный ответ пометьте любым знаком.

1. В какой фирме Вы приобретали пластиковые окна?

- "Фасад";

- "Фаворит";

- "Евроокно";

- "Имидж";

- "Гефест";

- "Еврокомфортокно";

- Свой вариант_____________________

2. Оцените уровень удовлетворенности приобретенными пластиковыми окнами.

Характеристика

Полностью удовлетворены

Удовлетворены

Неудовлетворенны

Качество(звуконепроницаемость,

прочность, пыленепроницаемость,безопасность)

Быстрота выполнения заказа

Дизайн

Цена

Послепродажное обслуживание

(установка, гарантийное облуживание)

Если нет, то почему_________________________________________________

3. Насколько важны для Вас следующие характеристики при выборе пластиковых окон? Отметьте квадрат, соответствующий вашим представлениям.

Характеристика

Крайне

важно

Очень

важно

Довольно

важно

Важно

Не очень

важно

Не

важно

Качество(звуконепроницаемость,

прочность, пыленепроницаемость,

безопасность)

Быстрота выполнения заказа

Дизайн

Цена

Послепродажное обслуживание

(установка, гарантийное обслуживание)

4. Каким способом Вы расплачивались за покупку пластиковых окон?

- наличным платежом;

- в рассрочку;

- в кредит.

5. С каким интервалом времени Вы установили или установили бы пластиковые окна?

- Сразу все;

- По одному через каждые 3 месяца;

- По одному через каждые полгода;

- Свой вариант_____________________________________________

6.Согласны ли Вы с утверждением: пластиковые окна долговечнее деревянных!?

- Полностью согласен;

- Согласен;

- Затрудняюсь ответить;

- Не согласен;

- Категорически не согласен.

7. Ваши медиапредпочтения.

ТV

Радио

Пресса

- "Первый"

- "Динамит FМ"

- "Магнитогорский рабочий"

- "Россия"

- "Русское"

- "Вести"

- "ТНТ"

- "Love радио"

- "Что? Где? Когда?"

- "СТС"

- "Ретро FМ"

- "Выбирай"

- "НТВ"

- "Шансон"

- "Телесемь"

- "Серебряный дождь"

- "Открытая газета"

- другой

- другой

- другой

8. Ответьте, пожалуйста, на вопросы о себе:

Ваш пол:

- Мужской;

- Женский.

Семейное положение:

- Не женат/не замужем;

- Женат/замужем;

- Другое _____________

Ваш среднемесячный доход на человека:

- 1200 - 2000 рублей;

- 2000 - 5000 рублей;

- 5000 и более.

Ваш стиль жизни:

- Консерватор;

- Либерал;

- Новатор.