Курсовая работа на тему: Роль информации для маркетингового исследования. Понятие маркетинговой информационной системы

Введение

Информация - особо ценный товар. Начиная какое-либо дело, человек всегда стремится предварительно получить как можно больше сведений о нем. Маркетинг не является исключением. Чем больше менеджер по маркетингу сможет получить информации о конъюнктуре рынка и о положении своего продукта, тем больше у него шансов на успех. Поскольку рынок не имеет физических границ, и на нем встречаются интересы многих людей, очень сложно выявить, кто и в каком количестве хотел бы закупить продукт и сколько заплатить за него. Если рынок недостаточно изучен, то компания рискует потерпеть полное фиаско в своих усилиях по производству и маркетингу продукта. Часто произвести продукт - гораздо более легкая задача, чем продать его. Следовательно, отдел маркетинга должен приложить все усилия для определения рыночной конъюнктуры и возможной реакции на производимый компанией продукт.

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что современный этап развития бизнеса характеризуется повышением внимания менеджеров к постоянно увеличивающимся внешним и внутренним потокам информации с целью дальнейшего их использования для анализа, прогнозирования и принятия управленческих решений. Для удобства своевременного получения, сортировки, анализа, оценки и распределения точных данных на предприятиях необходимо создавать маркетинговые информационные системы (МИС). Согласно одному из определений МИС - это динамическая комбинация маркетинговой информации, компьютерных технологий и непрерывно меняющегося сознания руководящего звена компании. В будущем МИС предстоит преобразовывать в систему маркетинговых знаний (СМЗ); это является важной современной тенденцией работы с информацией большинства западных компаний. Потребность изменений связана с тем, что данные, хранящиеся в организации, со временем устаревают и перестают представлять ценность для фирмы в долгосрочной перспективе. Для повышения значимости собранной информации ее следует обобщать и преобразовывать в знание, находящееся в компании в качестве основы для принятия наиболее эффективных решений.

Целью нашей курсовой работы является изучение технологии построения современной маркетинговой информационной системы на предприятии и выявление ее роли в процессе принятия управленческих решений.

Для того, чтобы достичь поставленную цель необходимо решить ряд задач:

1. рассмотреть сущность информации маркетинга, выделить ее роль в процессе управления предприятием;

2. рассмотреть понятие маркетинговой информационной системы и ее структуру;

3. рассмотреть основные направления поиска информации;

4. проанализировать способы изучения вторичной информации;

5. проанализировать этапы проведения маркетингового исследования;

6. рассмотреть маркетинговую информационную систему ОАО "Нэфис косметикс" и ее роль в процессе принятия стратегических решений.

Работа четко сконструирована и состоит из четырех разделов, введения, заключения, списка литературы.

Оглавление

- Введение

- Роль информации для маркетингового исследования 1.1 Понятие маркетинговой информационной системы, ее роль на предприятии и структура

- Направления исследования и поиска информации в маркетинге Глава 2. Сущность и анализ вторичной информации

- Сбор и анализ первичных данных 3.1 Постановка целей и задач маркетингового исследования

- Методы и инструменты сбора информации

- Анализ результатов маркетингового исследования Глава 4. Маркетинговая информационная система ОАО Нэфис Косметикс

- Краткая характеристика предприятия

- Маркетинговые исследования ОАО Нэфис Косметикс и их влияние на принятие управленческих решений Заключение

- Список литературы

Заключение

Таким образом, на основании проведенного курсового исследования можно сделать следующие выводы.

В первой главе мы рассмотрели основные понятия, связанные с информацией. Так, совокупность всей информации, необходимой для выполнения маркетинговых мероприятий, называется системой маркетинговой информации. так определяет систему маркетинговой информации - постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования, методических приемов, предназначенных для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, современной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга м целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.

Маркетинговая информационная система состоит из следующих подсистем: внутренняя информация; внешняя информация; сбор первичной информации; анализ информации.

Маркетинговая информация может быть внутренней и внешней, вторичной и первичной.

Список литературы

1. Акулич И.Л. Маркетинг. - Мн.: Высш.школа, 2002. - 447 с.

2. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований // Маркетинг, 2005. - №3. - С.56-62.

3. Горелова А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд // Маркетинг, 2007. - № 6. - С.59-68.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. - М.: Изд.дом "Вильямс", 2007. - 656 с.

5. Марданова Э. Маркетинговая информационная система как основа принятия бизнес-решений // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2007. - №3. - С.144-150.

6. Маркетинг: общий курс./ Под ред. Н.Я.Колюжновой, А.Я.Якобсона. - М.: Омега-Л, 2006. - 476 с.

7. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н.Д. Эриашвили. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. - 255с.

8. Осташков А.С. Маркетинг: уч.пособие. - Пенза, 2005. - 294 с.

9. Панкрухин А.П. Маркетинг. - М.: Омега-Л, 2005. - 656 с.

10. Попов Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии // Маркетинг, 2008. - №1. - С.23-28.

11. Фомина Г.М. Маркетинговая информационная система - новое понятие // ЭКО, 2005. - № 5. - С.34-37.

12. Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В. Основы маркетинга. - М.:Изд-во "Экзамен", 2005. - 448 с.

13. Голубев И. Группа Нэфис - Татарский ответ "Р&G"?. Аналитический обзор [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.ib.nomos.ru

14. ОАО "Нэфис "Косметикс" [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.nefco.ru