Решение задач на тему: Характеристика контроля в управлении персоналом

Введение

Контроль одно из важных средств получения информации о том, какие процессы происходят в обществе в целом, отдельных его частях, различных сферах общественной жизни (экономической, политической, духовной), о соответствии поведения граждан правовым и общественным нормам. Контроль дает возможность своевременно обнаруживать и устранять недостатки и нарушения, судить о правильности и эффективности принимаемых решений. Он способствует поддержанию дисциплины и порядка, соблюдению законности, усилению охраны прав и свобод граждан.

Главным производственным фактором являются люди и производственный персонал, то есть кадры. На данный момент, проблема качества кадров вышла на первое место.

Также нужно отметить, что кадровая политика организации является одним из эффективных способов преодоления дефицита кадров. Так, представители бизнеса и образования всё больше говорят о необходимости внедрения института наставничества, когда предприятия берут шефство над вузами, предоставляя студента базу для прохождения производственной практики, а затем и трудоустраивают их. Принимая выпускников на работу, работодатель предусматривает возможности развития специалиста в организации на 10 лет вперед. При этом на адаптацию выпускника вуза может потребоваться от нескольких месяцев до двух лет. Существует мнение, что специалист, "взращенный" самой компанией, работает лучше тех, кто пришел "со стороны".

Однако понятие "контроль" выходит за пределы понятия "контролирование (проверка) как вид административной деятельности". Оно охватывает собой и активную деятельность менеджера - управление. В процессе контроля менеджер не столько отдает приказы сотрудникам, сколько оценивает успешность выполнения намеченных организацией планов и удовлетворение потребностей внутренней и внешней среды.

Актуальность выбранной темы: "Характеристика контроля в управлении персоналом" обусловлена те, что реализация контроля выступает как процесс, который позволяет определить качество работы, выяснить, как организация продвигается к намеченной цели, установить степень отклонений и выбрать соответствующие действия или альтернативный курс.

Таким образом, контроль - это аналитическая функция управления, которая представляет собой осуществляемый субъектом управления комплекс мер по наблюдению за подготовкой, принятием и ходом реализации управленческих решений, а также по проверке фактического состояния дел на предприятии. Это регулярная деятельность менеджера по оценке выполненной работы и сопоставлению её с намеченными планах заданиями, включающая учет сырьевых, финансовых и материальных средств, использованных в процессе достижения намеченной предприятием цели, и поиск более рациональных путей их расходования [13, с.107].

Цель данной работы - определить цель и характеристику контроля в управлении персоналом. Цель контроля - выявить слабые места и ошибки, своевременно исправить и не допускать их повторения. Следует контролировать все: предметы, людей, действия [1, с.113].

Для достижения этих целей следует решить определённые задачи:

1) Рассмотреть формирование кадровой политики предприятия.

2) Определить систему управления персоналом.

3) Изучить формы контроля.

4) Рассмотреть процесс осуществления контроля на предприятии и условия его эффективности

5) Значение контроля в процессе управления персоналом.

Оглавление

- Введение3

- ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВОПРОСА 1.1 Формирование кадровой политики предприятия

- Система управления персоналом на предприятии

- Формы контроля

- Процесс осуществления контроля на предприятии и условия его эффективности

- Значение контроля в процессе управления пЕРСОНАЛОМ 2.1 Правовые и нормативные документы специальной оценки условий труда

- Понятие, цели, задачи контроля в управлении персоналом

- Кадровый контролинг и кадровое планирование

- Заключение..28

- Список использованных источников31

Заключение

Подводя итоги исследования функции контроля в управлении предприятием можно утверждать, что контроль является неотъемлемым элементом самой сущности всякой организации.

Планы не всегда выполняются так, как было задумано. Люди не всегда принимают делегированные им права и обязанности. С помощью же контроля, руководству организации удается определить, достигло ли оно поставленных целей, как оно обнаруживает собственные ошибки и ошибки персонала, и как оно определяет, когда организации должны начинать процесс адаптации. Контроль, попросту говоря, это процесс, при помощи которого руководство организации определяет, правильны ли его решения и не нуждаются ли они в корректировке.

Один из важных аспектов контроля состоит в том, чтобы определить, какие именно направления деятельности организации наиболее эффективно способствовали достижению ее общих целей. Определяя успехи и неудачи организации и их причины, мы получаем возможность достаточно быстро адаптировать организацию к динамичным требованиям внешней среды и обеспечить тем самым наибольшие темпы продвижения к основополагающим целям организации.

Таким образом, изучение проблем организации контрольной деятельности на предприятиях позволяет предложить следующие основные принципы организации управленческого контроля:

- Структура организации контрольной деятельности должна соответствовать структуре управления организации. Контроль, как часть процесса управления, действует на всех его уровнях. Каждому уровню управления должен соответствовать свой уровень контроля.

- Система контроля должна способствовать обеспечению управляемости процессов во всех подразделениях организации (принцип централизации).

- Любые действия персонала, которые привели к отрицательным для организации последствиям, должны быть расследованы; необходимо установить их причины и масштабы последствий, применить адекватные меры дисциплинарной и материальной ответственности к соответствующим должностным лицам (принцип ответственности).

- Персонал организации не должен отвечать за результаты, достижение которых не зависит от его усилий (принцип контролируемости).

- Любые контрольные процессы в организации не должны обходиться дороже тех потерь, которые могут быть предотвращены в результате реализации контроля (экономический принцип). Любой контроль, который стоит больше, чем он дает для достижения целей, не улучшает контроля над ситуацией, а направляет работу по ложному пути, что является еще одним синонимом потери контроля.

- Процессы должны контролироваться как на соответствие политике менеджмента организации, так и по их результатам, при этом определяющим критерием является достижение целей системы управления.

Данные принципы заложены в основу организации контрольной деятельности и способствуют созданию эффективной системы контроля на предприятиях гостиничного хозяйства.

Контроль не может оставаться прерогативой исключительно менеджера, назначенного "контролером", и его помощников. Каждый руководитель, независимо от своего ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если никто ему специально этого не поручал.

Психологи отмечают, что люди лучше выполняют свои обязанности тогда, когда их деятельность находится под постоянным контролем, и при этом точно знают, какое поощрение получат за хорошо выполненную работу и какое наказание понесут за плохую работу. Но нельзя забывать, что излишний контроль может вызывать стресс работников.

Для того чтобы контроль мог выполнить свою истинную задачу, то есть обеспечить достижение целей организации, он должен обладать несколькими важными свойствами: иметь стратегический характер, быть нацеленным на достижение конкретных результатов, своевременен, гибок, прост и экономичен.

Для устранения возможных негативные последствий контроля, необходимо:

- установить осмысленные стандарты воспринимаемые сотрудниками организации;

- установить двухстороннее общение;

- избегать чрезмерного контроля;

- устанавливать жесткие, но достижимые стандарты (хороший менеджер всегда чувствует разницу в потребностях и возможностях подчиненных, и устанавливает стандарты с учетом этих различий);

- вознаграждать за достижения стандартов.

Итак, какой бы ни была организация, какая бы организационная культура в ней не присутствовала, какого бы уровня развития коллектив не был, важно знать, что "без контроля начинается хаос и объединить деятельность каких-либо групп становится невозможным".

Список литературы

1. Горленко О.А. Управление персоналом: учебное пособие/ О.А. Горленко, Д.В. Ерохон, Т.П. Можаева. - Брянск: БГТУ, 2013.

2. Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник для ВУЗов / Егоршин А. П.3-е издание-Н. Новгород: НИМБЮ, 2012 г.

3. Жулина, Е.Г. Экономика труда; Учебное пособие [Текст] / Е.Г. Жулина. - М.: Эксмо, 2010. - 208с.

4. Журавлев, П.В. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера / П.В. Журавлев, С.А. Карташов, Н.К. Маусов, Ю.Г. Одегов. - М.: Экзамен, 2011. - 576с.

5. Россия в цифрах, 2015: Краткий статистический сборник [Текст] / Росстат - М., 2016. - 558с.

6. Сaлoв А.И. Экoнoмикa: Конспект лекций [Текст] / А.И. Сaлoв. - 2-е изд., перераб. и дoп. - М.: ИД Юрайт, 2011. - 189с.

7. Серик Ю. Есть ли альтернатива нынешней модели рыночной экономики [Текст] // Человек и труд. - 2014. - № 1.

8. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М: Академия, 2014. Стр. 428-445.

9. Худoкoрмoв А. Конкурентоспособность российских предприятий: макроэкономический пoдхoд // Вопросы экономики, 2010, № 4. - с. 39

10. Экономическая теория (политэкономия) [Текст]/ Пoд ред. Г.П. Журавлевой. - Изд-е 5. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 864с.

Интернет ресурсы

11. Beчкaнoв Г.С. Взаимодействие спрoсa и предложения [Электронный ресурс]. Режим доступа: http:// www. inventech.ru / lib/micro/micro-0015/ (дaтa обращения: 04.03.2017).

12. Савкин А. Инфляция дaлa ожидаемый рост // Бизнес. - 2015. - № 242 (261) [Электронный ресурс]. Режим доступа: - http://www.b-online.ru (дaтa обращения: 04.03.2017).

13. Экономика труда: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 319 с. - (Серия "Профессиональный учебник: Экономика") / ЭБС Библиотека технического вуза / Режим доступа: http://www.studentlibrary.ru/book/ISВN5238006446.html.

14. Скляревская В. А.Экономика труда: Учебник для бакалавров / В. А. Скляревская. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2014. - 304 с. - ISBN 978-5-394-02340-8. / ЭБС Библиотека технического вуза / Режим доступа: http://www.studentlibrary.ru/book/ISВN9785394023408.html.

15. Павленок П. Д.Социология: Учебное пособие / П. Д. Павленок, Л. И. Савинов, Г. Т. Журавлев. - 3-е изд. - М.: Дашков и К°, 2013. / ЭБС Библиотека технического вуза / Режим доступа: http://www.studentlibrary.ru/book/ISВN9785394019715.html.