Решение задач на тему: Рассмотрены теоретические аспекты разработки программы маркетин-говых исследований. Приведена

Введение

Актуальность темы исследования. В последние годы в связи с развити-ем в нашей стране рыночных отношений, расширением возможностей внеш-неэкономической деятельности значительно возрос интерес к маркетингу как к концепции рыночного управления. После осознания руководством пред-приятия того, что в условиях рынка управлять предприятием на основе прежних принципов невозможно, начинается переориентация деятельности предприятия на использование концепции маркетинга как философии и со-вокупности практических приемов управления предприятием в условиях ры-ночных отношений. Предварительно решив ряд организационных вопросов по созданию подразделения маркетинга, руководство предприятия начинает практическую деятельность в области маркетинга, которая включает анализ, планирование, реализацию и контроль за деятельностью по выявлению и удовлетворению запросов потребителей для достижения целей предприятия. Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынков предпри-ятия и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных воз-можностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием раз-работки планов маркетинга, но он также выполняется в процессе их реализа-ции и контроля. Информация, необходимая для маркетингового анализа, со-бирается в результате проведения маркетинговых исследований. Следова-тельно маркетинговые исследования в деятельности предприятия играют главную роль, поэтому разработка программы и проведение маркетинговых исследований является несомненно актуальным вопросом для предприятия в условиях рыночных отношений.

Степень разработанности проблемы. Общетеоретические вопросы маркетинговых исследований рынка освещены в классических работах В.А. Анурина, И.К. Беляевского, Е.П. Голубкова, В.Д. Гончарова, Г.А.Черчилля, Ф. Котлера, Дж. Эванса и др.

Цель и задачи исследования. Исходя из актуальности темы цель курсо-вой работы заключается в разработке программы и проведении маркетинго-вого исследования рынка оргтехники и услуг по ее обслуживанию для фирмы "ОКЕЙ КОМПЬЮТЕР".

Задачи курсовой работы сводятся к следующему:

- изложить теоретические аспекты разработки программы маркетинго-вого исследования, ссылаясь на представления, отраженные в научной, учеб-но-методической и специализированной литературе;

- отразить особенности предмета работы, связанные с характером фирмы "ОКЕЙ КОМПЬЮТЕР";

- дать характеристику и провести анализ общих экономических показа-телей деятельности фирмы "ОКЕЙ КОМПЬЮТЕР" в целом и по предмету работы, в частности;

- оценить ранее реализованные маркетинговые мероприятия, касающие-ся предмета курсовой работы;

- обосновать (с использованием экономического и финансового инстру-ментария) предложения, связанные с улучшением положения фирмы "ОКЕЙ КОМПЬЮТЕР";

- рассчитать затраты на предлагаемые мероприятия;

- оценить экономический эффект от предложенных мероприятий.Объектом исследования является фирма "ОКЕЙ КОМПЬЮТЕР".Предметом исследования выступает маркетинговая деятельность предприятия.

Практическая значимость работы заключается в том, что материал кур-совой работы может быть использован в маркетинговой деятельности фирмы "ОКЕЙ КОМПЬЮТЕР".

Информационную базу исследования составили материалы Госкомстата Российской Федерации, данные годовой и текущей отчетности о хозяйствен-ной деятельности организации, доклады об итогах ее работы.

Оглавление

- Введение

- Теоретические аспекты разработки программы маркетинговыхисследований рынка

- Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований

- Основные направления и методы проведения маркетинговых исследований в России

- Программа маркетингового исследования этапы, характеристика

- Характеристика деятельности фирмы ОКЕЙ КОМПЬЮТЕР

- История развития и современное состояние предприятия

- Динамика экономических показателей производственно-хозяйственной деятельности предприятия за период с 2010-201гг

- Разработка программы маркетинговых исследований рынка оргтехники и услуг по ее обслуживанию для фирмы ООО ОКЕЙ КОМПЬЮТЕР

- Разработка методологической части маркетингового исследования

- Результаты исследования объем рынка и ввода в эксплуатацию инновационных компьютерных технологий в г. Краснодаре за период с 2006-2011гг

- Результаты исследования прогнозные изменения объема рынка до 2012 г

- Результаты исследования анализ спроса

- Разработка рекомендаций по результатам исследования для фирмы ОКЕЙ КОМПЬЮТЕР

- Описание и обоснование предложений

- Расчет бюджета маркетинговых мероприятий

- Оценка экономической эффективности от предложенных мероприятий Заключение

- Список использованных источников