Дипломная работа на тему: Анализ эффективности маркенговой деятельности предприятия .1 Характеристика взаимосвязи целей

Введение

Маркетинговые исследования - это исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга то есть система сбора, обработки, сводки, анализа и прогнозирования данных, необходимых для конкретной маркетинговой деятельности. Именно с помощью маркетинговых исследований фирмы могут отслеживать изменения потребностей покупателей.

Маркетинг является одной из основных категорий рыночной экономики, которая все в большей мере становится определяющей в нашей жизни. Поэтому руководители и специалисты должны изучить его сущность, основные аспекты и концепции, хорошо знать организацию маркетинга, использовать методы и приемы этой деятельности, а также с максимальной отдачей использовать все позитивное из того, что дает рынок, и сглаживать его негативные моменты.

Проведение маркетинговых исследований может быть организовано как путем привлечения к их выполнению сторонних специализированных предприятий, так и силами собственного персонала фирмы.

Многие фирмы активно используют результаты маркетинговых исследований.

Актуальность маркетинговых исследований определяется возрастающей ролью маркетинга как в самой системе отношений субъектов рынка, так и можно сказать в жизни человека, а именно:

реальной ориентацией развития российской экономики по пути регулируемых рыночных отношений;

возрастающим интересом к маркетингу как средству жизнеобеспечения и развития субъектов рынка;

массовым изменением в ходе проводимых в стране реформ менталитета потребителей и формированием в их сознании нового рыночного образа жизни, неотъемлемой составляющей которого является маркетинг;

проникновением в социокультурную сферу рыночных механизмов.

Проведение маркетинговых исследований сопряжено не только со значительными финансовыми затратами, но и требует больших организационных усилий, во многом определяющих эффективность самого процесса исследований, но эффективность этих исследований наглядно подтверждается появлением новых товаров, новых производственных процессов, нового оборудования, новых систем управления.

Анализ полученных данных позволяет составить план необходимых мероприятий по улучшению деятельности фирмы.

Цель работы - развитие навыков теоретических и экспериментальных исследований, применения статистической методологии к проблемам маркетинга для оценки исследования рынка товаров и услуг, закономерностей рыночного механизма, оценки и прогнозирования рыночной конъюнктуры, составления технико-экономического обоснования маркетинговых решений или обобщений, оценки результатов исследований.

Объектом исследования является рынок брендовой одежды.

В настоящее время рынок одежды значительно расширился. Появились качественно новые виды товаров и производителей, каждый из которых стремится к тому, чтобы занять свою нишу на рынке. Для этого необходимо иметь полную, качественную и своевременную информацию о том, что же именно заинтересует потенциального потребителя, и найти наиболее перспективную стратегию поведения.

Оглавление

- Введение

- Анализ эффективности маркенговой деятельности предприятия .1 Характеристика взаимосвязи целей предприятия и целей маркетинга

- Оценка рыночной ситуации Глава 2. Стратегический анализ товарного ассортимента

- Характеристика внутренней и внешней среды предприятия

- Анализ жизненного цикла важнейших товарных групп

- Обоснование и выбор решений по управлению товарным ассртиментом Глава 3. Формирование продуктово-рыночной стратегии предприятия

- Заключение

- Список литературы

- Приложения

Заключение

В курсовой работе было проведено маркетинговое исследование, работа состояла из нескольких этапов. Первый этап - анализа эффективности маркетинговой деятельности предприятия. При оценке потенциала рынка джинсовой одежды мы определили долю рынка на общем рынке товаров, объемы рынка, а также потребительские свойства этого товара. Провели анализ факторов внешней и внутренней среды, анализ жизненного цикла товарных групп. Не менее важным фактором внешней среды является экономический. Анализ этого фактора позволил нам определить покупательную способность рынка. Изменение в окружающей среде сказывается на товарах, которые фирмы предлагают рынку. Для выявления этих изменений мы провели анализ природной среды. В научно - технической среде постоянно происходят изменения, нередко приводящие к негативным последствиям, поэтому анализ научно - технического фактора позволит нам избежать этих последствий. На маркетинговых решениях также сильно сказываются события, происходящие в политической среде, так как государство во многом ограничивает и стимулирует предприятия, издавая законы, законодательные акты. Культура Тюмени также оказывает большое влияние на деятельность предприятий.

Далее был проведен анализ микросреды магазинов "Lee и Wrangler", после чего сделали вывод, что на продажу товаров в первую очередь влияет цена и качество товаров. Выявили, что конкуренты предпочитают продовать высокого качества одежду за высокую цену.

Так как фирма не имеет возможности удовлетворить потребности и запросы всего рынка, нам необходимо выделить такие сегменты, которые состоят из покупателей, предпочитающих товар с различными свойствами. Для этого мы провели сегментирование рынка и выявили два наиболее важных для нас сегмента: покупатели в возрасте 19-25, предпочитающие сини джинсы, имеющие доход от 8000-15000 руб в месяц.

Для определения важнейшие для сегментов характеристики товара мы провели позиционирование товара по двум выбранным переменным, которые выбрали большинство респондентов -качество и цену джинсовых товаров. Затем результаты позиционирования мы использовали для формулирования основных рекомендаций фирме.

В заключении, можно сделать вывод, что в дальнейшим магазин примет все предложения и у него будут большие шансы для привлечения новых покупателей, а следовательно прибыль вырастит и можно будет развиваться дальше.

Список литературы

1. Федеральный закон РФ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" № 381-ФЗ от 28.12.2009 года. Российская газета, федеральный выпуск № 5077 от 30.12.2009.

. Закон РФ "О защите прав потребителей" от 25.10.2007 М.: Мартин, 2008

4. Барышев А.Ф., Маркетинг - М.: ACADEMA, 2002

5. Котлер Ф. Основы маркетинга. -М.: Прогресс, 2006г.

. Зыбин О.С. Факторы, определяющие поведение покупателей на потребительском рынке. Сборник научных трудов. - СПб:ТЭИ,2000.

. Зыбин О.С. Поведение покупателей и маркетинговое исследование. Учебное пособие. -СПб: ТЭИ, 2006.

. "Экономика Санкт - Петербурга и Ленинградской области в 2010 году" / Санкт -Петербургские Ведомости № 21от 7 февраля 2011г.

.. Алёшина Н.В. Поведение потребителей/ Учебное пособие для ВУЗов. М.:Фаир-Пресс, 1999

10.. Борисов Б.Л. "Технология рекламы и РR" Москва, 2001одход", Питер, 2009

11. Герчикова И. "Методика проведения маркетинговых исследований" Маркетинг. 2009