Дипломная работа на тему: Основные стороны процесса общения и их характеристика

Введение

Учитывая сложность общения, необходимо каким-то образом обозначить его структуру, чтобы затем возможен был анализ каждого элемента. К структуре общения можно подойти по-разному, как и к определению его функций. Я предлагаю характеризовать структуру общения путем выделения в нем трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной.

Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, то есть в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания. Естественно, что все эти термины весьма условны. Иногда в более или менее аналогичном смысле употребляются и другие. Например, в общении выделяются три функции: информационно-коммуникативная, регуляционно-коммуникативная, аффективно-коммуникативная. Задача заключается в том, чтобы тщательно проанализировать, в том числе на экспериментальном уровне, содержание каждой из этих сторон или функций. Конечно, в реальной действительности каждая из этих сторон не существует изолированно от двух других, и выделение их возможно лишь для анализа, в частности для построения системы экспериментальных исследований. Все обозначенные здесь стороны общения выявляются в малых группах, то есть в условиях непосредственного контакта между людьми [4].

Оглавление

- Введение

- Общение как обмен информацией коммуникативная сторона общения

- Специфика обмена информацией в коммуникативном процессе

- Средства коммуникации. Речь

- Невербальная коммуникация

- Общение как взаимодействие интерактивная сторона общения

- Место взаимодействия в структуре общения

- Взаимодействие как организация совместной деятельности

- Общение как восприятие людьми друг друга перцептивная сторона общения

- Понятие социальной перцептии

- Механизмы взаимопонимания в процессе общения

- Межличностная аттракция Заключение

- Список использованных источников

Список литературы

1 Андреева, Г.М. Место межличностного восприятия в системе перцептивных процессов и особенности его содержания / Г.М. Андреева. - М., 1998. - 87 с.

2 Петровская, Л.А. Компетентность в общении / Л.А. Петровская. - М., 1990. - 56 с.

3 Рубинштейн, С.Л. Принципы и пути развития психологии / С.Л. Рубинштейн. - М., 1998. - 180 с.

4 Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. - М., 1998. - 256 с.

5 Леонтьев, А.А. Психология общения / А.А. Леонтьев. - М., 1991. - 196 с.