Дипломная работа на тему: Основные стороны процесса общения и их характеристика

Введение

Учитывая сложность общения, необходимо каким-то образом обозначить его структуру, чтобы затем возможен был анализ каждого элемента. К структуре общения можно подойти по-разному, как и к определению его функций. Я предлагаю характеризовать структуру общения путем выделения в нем трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной.

Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, то есть в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания. Естественно, что все эти термины весьма условны. Иногда в более или менее аналогичном смысле употребляются и другие. Например, в общении выделяются три функции: информационно-коммуникативная, регуляционно-коммуникативная, аффективно-коммуникативная. Задача заключается в том, чтобы тщательно проанализировать, в том числе на экспериментальном уровне, содержание каждой из этих сторон или функций. Конечно, в реальной действительности каждая из этих сторон не существует изолированно от двух других, и выделение их возможно лишь для анализа, в частности для построения системы экспериментальных исследований. Все обозначенные здесь стороны общения выявляются в малых группах, то есть в условиях непосредственного контакта между людьми [4].

Оглавление

- Введение

- Общение как обмен информацией коммуникативная сторона общения

- Специфика обмена информацией в коммуникативном процессе

- Средства коммуникации. Речь

- Невербальная коммуникация

- Общение как взаимодействие интерактивная сторона общения

- Место взаимодействия в структуре общения

- Взаимодействие как организация совместной деятельности

- Общение как восприятие людьми друг друга перцептивная сторона общения

- Понятие социальной перцептии

- Механизмы взаимопонимания в процессе общения

- Межличностная аттракция Заключение

- Список использованных источников

Заключение

Анализ общения как сложного, многостороннего процесса показывает, что его конкретные формы могут быть весьма различными. Вычленить "чистые" образцы (модели) общения, конечно, можно в ситуациях лабораторного эксперимента, особенно в таких простых случаях, когда оно имеет место между двумя людьми. Определенное значение таких исследований бесспорно, но также бесспорна и их ограниченность. Они вскрывают лишь механизм, то есть форму, в которой организуется этот процесс. Вся традиционная социальная психология уделяла преимущественное внимание именно этому аспекту. Ее методические приемы, технические средства анализа были подчинены этой задаче. Между тем содержательные аспекты общения оставались по существу за бортом интереса исследователей. Механизм же работает различно в зависимости от того, с каким "материалом" имеет дело. Типы групп, в которые объединены люди и в которых совершаются процессы общения, настолько многообразны, что одни и те же формальные характеристики этих процессов

Список литературы

1 Андреева, Г.М. Место межличностного восприятия в системе перцептивных процессов и особенности его содержания / Г.М. Андреева. - М., 1998. - 87 с.

2 Петровская, Л.А. Компетентность в общении / Л.А. Петровская. - М., 1990. - 56 с.

3 Рубинштейн, С.Л. Принципы и пути развития психологии / С.Л. Рубинштейн. - М., 1998. - 180 с.

4 Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. - М., 1998. - 256 с.

5 Леонтьев, А.А. Психология общения / А.А. Леонтьев. - М., 1991. - 196 с.