Дипломная работа на тему: Эволюция маркетинга библиотечно-информационной деятельности

Введение

Современный этап библиотечного дела России имеет ряд особенностей, которые обозначили необходимость качественно новых подходов к проблемам совершенствования управления отечественными библиотеками. Вступление мирового сообщества в информационную эру, политические и экономические реформации российской действительности предопределили резкий скачок в повышении темпов развития и сложности внешней среды библиотек. В связи с этим сегодня требуется большее разнообразие управленческих систем, их потенциальная гибкость, способность быстро приспосабливаться как к внешним, так и внутренним изменениям.

Формирование рыночных отношений в обществе оказало влияние и на работу библиотек. Термины рыночной экономики "менеджмент", "маркетинг", "фандрейзинг", "паблик рилейшнз", "имидж" стали привычными в библиотечной лексике и практической деятельности. Изменившиеся политические, экономические, социальные условия поставили перед библиотеками проблему выбора - существовать не только на средства, выделяемые государством, но и искать другие способы обеспечения функционирования библиотек. Это вызвало повышенный интерес к маркетингу, фандрейзингу. Анализ процессов, происходящих в библиотеках, позволяет проследить эволюцию внедрения маркетинга в их деятельность: от полного отрицания и бурных дискуссий о совместимости понятий "рынок", "маркетинг", "коммерциализация" и "библиотека", до полномасштабной поддержки процессов внедрения маркетинга, разработки теоретических, методических, практических вопросов использования маркетинга и фандрейзинга в библиотеках [10].

Актуальность решения данной проблематики в библиотечной сфере подчеркивается своеобразием и уникальностью роли библиотек в общественной жизни России. В сложных социально-экономических условиях библиотека востребована как организация, соблюдающая принцип общедоступности своих информационных ресурсов, поэтому способна выступать значимым фактором преодоления кризиса современной российской действительности.

Оглавление

- Введение

- Определение маркетинга библиотечно-информационной деятельности

- Концепции маркетинга, истоки становления маркетинга библиотечно-информационной деятельности

- Проблемы, возникшие при внедрении маркетинга в работу информационных учреждений

- Этапы внедрения маркетинга в деятельность информационных учреждений Заключение

- Список использованной литературы

Заключение

Заметным явлением девяностых годов прошлого века стало применение принципов маркетинга в области библиотечного дела. Эволюция внедрения маркетинга свидетельствует, что для библиотек он становится необходимым элементом их деятельности. Сегодня выбор, перед которым стоят библиотеки, уже заключается не в том, внедрять маркетинг или нет, а в том, как это лучше сделать. Именно поэтому важным является проведение теоретико-прикладных исследований по использованию маркетинга в библиотеках и изучение его влияния на развитие библиотек.

Главное в библиотечно-информационном маркетинге - двуединый и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это тщательное и всестороннее изучение потребностей, запросов, интересов читателей, ориентация на предоставление услуг в соответствии с этими потребностями, адресность предоставления услуг; а с другой - активное влияние на использование услуг и существующий спрос, на формирование потребностей. Этим определяется основа маркетинга для библиотек.

Список литературы

1. Андреев, С.Н. Основы некоммерческого маркетинга [Текст] / Андреев С.Н., Мельниченко Л.Н. - М.: Прогресс-Традиция, 2000. - 256 с.

2. Богданова, Е.Л. Информационный маркетинг [Текст]: учеб. пособие / Е.Л. Богданова. - СПб.: Альфа, 2000. - 174 с.

3. Голубков, Е.П. Современные тенденции развития маркетинга [Текст] / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - № 4. - С. 3-17

4. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер. - М.: Прогресс, 1992. - 736 с.

5. Крупенин, О.А. Дилеммы библиотечного маркетинга [Электронный ресурс] / Крупенин О.А., Суслова И.М. - Режим доступа:

6. Матвеев, М.Ю. Маркетинговая концепция и имидж библиотек: "Теневые" стороны коммерциализации [Текст] / М.Ю. Матвеев // Библиотечное дело.- 2007.- №4.- С.35-36

7. Моисеева, Н.К. Информационный маркетинг [Текст]: учеб. пособие / Моисеева Н.К., Костина Г.Д, Конышева М.В.; Моск. гос. ин-т электрон. техники. - М.: МИЭТ, 2000. - 163 с.

8. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг [Текст] / Е.В. Песоцкая. - СПб.: Питер, 2000. - 160 с.

9. Суслова, И.М. Стратегическое управление библиотекой [Текст] / И.М. Суслова. - М.: МЦБС, 2008. - 256 с.

10. Штукарева, С.В. Маркетинг и фандрейзинг в системе управления библиотекой [Текст]/ С.В. Штукарева // Науч. и техн. б-ки. - 2003. - №4. - С. 67-78