Реферат на тему: Определение сущности культуры управленческого труда

Введение

Отношения начальник - подчинённый, имеющие место в любой организации (формальной или неформальной), существовали с незапамятных времён. Однако лишь к середине 20 века им стало уделяться должное внимание, как внутри предприятий, так и со стороны учёных, исследующих трудовые процессы.

Данное явление связано с тем, что с недавнего времени, деятельность предприятий во всём мире характеризуется ростом управленческого аппарата и затрат на него, ростом объёма административной (офисной) работы, появлением новых видов управленческих функций на предприятиях (рекламная деятельность, социальное страхование, связи с общественностью), ростом объёма информации и документооборота.

Оглавление

- Введение.

- Определение сущности культуры управленческого труда.

- Культура управленческого труда на примере зарубежных гостиниц мирового класса.

- Культура управленческого труда гостиницы Орбита.

- Общие сведения о гостинице Орбита и её организационная структура.

- Анализ культуры управленческого труда гостиницы Орбита.

- Заключение.

- Список использованных источников.

Заключение

На современном этапе, искусство управления людьми становится решающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность предприятий и предпринимательский успех. Возникает острая потребность в подготовке квалифицированных специалистов, способных грамотно руководить и создавать благоприятные условия труда, поэтому изучение такой науки, как управление, является ключом к успеху деятельности руководителей любого типа предприятия.

Умение правильно организовать рабочие процессы в организации, создать

благоприятный климат в коллективе, заинтересовать работников в выполнении

их обязанностей наиболее эффективно и др. - все эти понятия составляют и характеризуют сущность культуры управленческого труда.

Список литературы

- Липсиц И. В. Секреты умелого руководителя. - М.: Экономика, 1991. 320с.

- &idс0&idа.

- Эффективность и культура современного маркетингового управления: Учеб. пособие / А. И. Кулик, И. И. Кулик, Л. П. Гуляко и др.; Под редакцией И. И. Елисеевой. Мн.: БелИПК, 1999. 130с.

- /bоокs/173/s/.

- /bоокs/173/s/3&nеxt.

- Управление человеческими ресурсами в европейском гостиничном бизнесе: Учеб. пособие / Перевод с англ. - М.: Финансы и статистика, 2002. 120с.

- Таранов П. С. Золотая книга руководителя. - М.: Агентство ФАИР, 1997. 496с.

- Кибанов А. Я., Мамед-Заде Г. А., Родкина Т. А. Управление персоналом. Регламентация труда. - М.: Экзамен, 1998. 576с.

- Дмитриенко Г. А., Дорошенко Е. А. Оценка уровня культуры персонала: Учеб. пособие. - К.: МАЧП, 1998. 88с.

- Ресторанный бизнес в России / Л. С. Кучер, Л. М. Шкуратова, С. Л. Ефимов и др.; Под редакцией Л. С. Кучер. М.: Рконсульт, 2002. 468с.