Курсовая работа на тему: Совершенствование деятельности сети книжных магазинов "ТОП-книга"

Введение

На сегодня эффективный менеджмент на предприятии решает многие проблемы. Без него просто невозможно существование предприятия в условиях жесткой конкуренции. Именно он приводит к снижению издержек позволяет оптимизировать производство, организовать его наилучшим путем. Тогда предприятие работает эффективно, без простоев, своевременно выполняет обязательства перед поставщиками и заказчиками.

Предприятия различны как по своей организационно-правовой форме, так и по сфере деятельности, поэтому нет общей наилучшей структуры менеджмента и для каждого отдельного предприятия характерна своя структура управления. Кроме того, в связи с постоянными изменениями во внешней и внутренней среде предприятия требуется вносить изменения в структуру менеджмента, корректировать её, искать альтернативные наиболее выгодные способы её построения.

Оглавление

- Введение.

- Характеристика и анализ деятельности сети книжных магазинов ТОП-книга.

- Характеристика фирмы ТОП-книга.

- Анализ и оценка внешней и внутренней среды фирмы ТОП-книга.

- Формулирование целей организации.

- Оценка организационной структуры фирмы ТОП-книга.

- Анализ деятельности генерального директора ООО ТОП-книга Георгия Лямина.

- Цели, задачи, функции генерального директора ООО ТОП-книга.

- Роли руководителя ООО ТОП-книга Генерального директора Георгия Лямина.

- Психологический портрет генерального директора ООО ТОП-книга.

- Определение стиля руководства, присущего Георгию Лямину.

- Анализ использования рабочего времени генерального директора фирмы ТОП-книга.

- Анализ системы делегирования полномочий в фирме ТОП-книга.

- Использование мотивационных инструментов в практике работы руководителя ООО ТОП-книга Георгия Лямина.

- Реализация функции контроля в практике работы генерального директора фирмы ТОП-книга.

- Мероприятия по совершенствованию системы управления ТОП-книги.

Заключение

В данной работе была оценена деятельность по управлению крупной российской книготорговой фирмой "ТОП-книга". Были установлены цели фирмы, уровень и дифференциация услуг, предоставляемых данной фирмой. Проведен анализ внешней и внутренней среды фирмы, выявлены сильные и слабые стороны фирмы. В курсовой работе дана оценка организационной структуры фирмы "ТОП-книга".

Список литературы

- Архангельский Г.А. Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы/Г. А. Архангельский. - М.: ПИТЕР, 2008. 448с.

- Бир С. Наука управления / С. Бир.М.: ЛКИ, 2007. 120 с.

- Боссиди Л. Искусство результативного управления / Л. Боссиди, Р. Чаран. - М.: Добрая книга, 2004. 288 с.

- Герчикова И.Н. Менеджмент./ова - М.: ЮНИТИ, 2001.501 с.

- Дятлов А.Н. Общий менеджмент: Концепции и комментарии. / А. Н. Дятлов, М. В. Плотников, И. А. Мутовин. - М.: Альпина, 2007. 400 с.

- Журавлев, П.В. Технология управления персоналом / П. В. Журавлев. - М.: Экзамен, 2000. 575 с.

- Кондратьев В.В.7 нот менеджмента/ В. тьев-М.: Эксмо, 2009. 832 с.

- Мескон М.Х., Альберт Н., Хедоури Ф. Основы менеджмента/ М.Х. Мескон, т, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2000. 704 с.

- Поршнева А.Г., Румянцева З.П., Саломатина Н.А. Управление организацией/ А.Г. Поршнева, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатина - М.: ИНФРА-М, 2004 г. 669с.

- Полукаров В.Л. Основы менеджмента/ В.Л. Полукаров - М.: Кнорус-2008. 240 с.