Курсовая работа на тему: Конъюнктурный анализ товарного рынка. Специфические особенности рынка

Введение

Актуальность темы. Современный динамично развивающийся мир открывает новые перспективы для роста некоторых сфер экономической деятельности. Одной из таких сфер является сфера услуг. Развитие данной отрасли обусловлено множеством различных факторов. Это и улучшение общего уровня жизни населения и, как следствие, появления средств на оплату различных услуг; и увеличение темпов жизни населения, нехватка времени на самообслуживание; и, конечно же, рост потребности в квалифицированной профессиональной услуге.

Ярчайшим представителем сферы услуг является бытовое обслуживание. Первое место в производстве и оказании бытовых услуг занимают предприятия, оказывающие парикмахерские услуги.

Оглавление

- Введение.

- Конъюнктурный анализ товарного рынка.

- Специфические особенности рынка.

- Анализ наблюдаемых рыночных тенденций.

- Прогноз и перспективы развития рынка.

- Анализ маркетинговой деятельности на рынке услуг.

- Краткая характеристика объекта исследования.

- Анализ комплекса маркетинга предприятия.

- Анализ организации маркетинга на предприятии.

- Заключение.

- Список литературы.

Заключение

Проведенное в контрольной работе исследование позволяет сделать следующие выводы и предложения:

Рассматриваемая "Социальная парикмахерская" предоставляет услуги по удовлетворению потребностей в красоте, неповторимом имидже, комплексном уходе за внешностью.

Основными направлениями деятельности "Социальной парикмахерской" являются: услуги стилиста-парикмахера; маникюр; педикюр.

В качестве потенциальных потребителей услуг можно рассматривать все население г. Костромы со средним уровнем дохода.

"Социальная парикмахерская" на Костромском рынке, может добиться успеха среди своих потенциальных клиентов, благодаря следующим преимуществам перед конкурентами:

. высокое качество предоставляемых услуг;

. широкий диапазон цен;

. возможность держать цены ниже, чем у конкурентов;

. хорошо подготовленный персонал;

. подбор прически на компьютере;

. благодаря системе скидок действующих в их салоне, малоимущая часть населения может получить квалифицированные услуги по сниженной цене.

Список литературы

- Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. - М.: Аспект Пресс.

- Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. - М.: Асаdеmiа.

- Борисов Б. Услуги. Правовой режим реализации. - М.: Интел-Синтез.

- Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом.

- Ворачек Х. О состоянии "теории маркетинга услуг" // Проблемы теории и практики управления. - М., 2002. - 1. - С.

- Приложение.

- Анализ товарной политики предприятия.

- Характеристика товарной политикиФактическое положение делЖелательное положение или необходимые мерыНацеленность услуги на конкретные сегменты рынкаУслуга нацелена на потребителей со средним достаткомОставить все как есть, при таких ценах поток покупателей высокийРабота с жалобамиЗа плохое предоставление услуги несет ответственность парикмахерПостараться предоставлять услугу в полной мере, без изъянов.

- Анализ ценовой политики предприятия.