Дипломная работа на тему: Современный отечественный и зарубежный опыт в сфере энергетики с помощью информационный технологий

Введение

Актуальность темы. Потребность XXI века заключается в оперативности предоставления информации, ее достоверности, своевременности. Для высшего руководства необходимо своевременно получать достоверную информацию, чтобы принимать управленческие решения, управлять бюджетом и компании. В этой связи компаниям для повышения конкурентоспобности, внутренней управляемости, устойчивости к внешним воздействиям, а, в конечном счете - прибыльности, следует рассмотреть возможность внедрения комплексной информационной системы управления, чтобы позволить предприятию начать процесс совершенствования бизнес-процессов. Данная работа освящена актуальной проблеме - внедрение информационной системы абонентского учета и биллинга в ОАО "Челябэнергосбыт".

Цель проекта - создание единого информационного пространства для планирования бюджета, для расчета потребителей, управления ресурсами компании.

Задачи проекта:

Определить требования менеджмента к информационной системе;

Разработать проект информационной системы;

Оценить эффективность проекта.

Объект работы - Открытое Акционерное Общество "Челябэнергосбыт".

Предмет исследования - проект внедрения информационной системы абонентского учета и биллинга.

Содержания исследования.

Проект представлен четырьмя главами.

В первой главе рассказывается о зарубежном и отечественном опыте информационных систем абонентского учета и биллинга.

Во второй главе анализируются факторы, определяющие требования к системе. Представлены такие анализы, как SWOT-анализ, STEEP-анализ, SNW-анализ. В конце главы подведены итоги, определена проблема исследования.

В третьей главе описываются цели проекта, описывается информационная архитектура организации, определяются альтернативы решения выделенной проблемы во второй главе. Проводится анализ рынка информационных продуктов и выбирается система, которая больше всего подходит компании. Также описывается техническая архитектура системы, характеристики программного и аппаратного обеспечения для внедрения информационной системы. Подведены итоги.

В четвертой главе составляется календарный план проекта. Проводится как качественный, так и количественный анализ рисков. Определяются первоначальные затраты на внедрение, рассчитывается экономический эффект.

Оглавление

- Введение

- Современный отечественный и зарубежный опыт в сфере энергетики с помощью информационный технологий и решений 1.1 Общие понятия биллинга и его функции

- Отечественные информационные системы

- Расчетно-аналитическая система Биллинг-Онлайн

- Оперативно-информационный комплекс СБЫТ

- Зарубежные информационные системы