Дипломная работа на тему: Реклама как элемент продвижения услуг предприятия

Введение

Туризм среди прочих отраслей непроизводственной сферы экономики в большей степени подвержен воздействию внешних факторов. В этом смысле влияние финансового кризиса на мировую туристскую индустрию не является исключением. Турбизнес стал одной из первых отраслей, ощутивших кризисные тенденции. Современный рынок насыщен туристическими предприятиями, но, к сожалению, многие из них предлагают услуги низкого качества, не соответствующие стандартам обслуживания. В свою очередь, предприятиям, выжившим в условиях экономического кризиса, не нужно будет растрачивать свои силы на конкурентную борьбу с мелкими предприятиями. На рынке останутся лишь крупные предприятия, которые будут вынуждены усовершенствовать свой сервис для выживания среди сильнейших. Предприятия, которые смогут продолжать свою деятельность с высокими показателями производительности и в условиях экономического кризиса, несомненно, будут оставаться лидерами и в будущем.

Следовательно, для предприятий туриндустрии использование эффективных средств и способов рекламирования услуг является актуальной проблемой в сложившейся ситуации, так как использование эффективных средств и способов рекламы на всех этапах формирования, продвижения и реализации туристского продукта играет важную роль в выживании и развитии турпредприятия.

Эффективные средства и способы рекламирования способствуют увеличению продаж, повышению прибыльности предприятия туриндустрии, а также формированию спроса на его услуги. Современные предприятия туризма должны не только создать товар, удовлетворяющий потребности клиента, определить его цену и обеспечить доступность для целевых потребителей, но и осуществлять коммуникацию со своими клиентами.

Реклама и её виды занимают особое место в коммуникационной политике. В маркетинговой деятельности она призвана решать наиболее сложную и трудно реализуемую задачу - формировать и стимулировать спрос.

Современный туризм невозможно представить без рекламы. Это настолько емкий и многоаспектный вид рыночной деятельности, что его часто выделяют в самостоятельное направление. Однако мировая практика доказывает, что реклама приобретает максимальную эффективность только в комплексе маркетинга. Она является органичной частью маркетинговых коммуникаций. Реклама в туризме является одним из важнейших средств осуществления связи между производителем и потребителем туристических услуг.

Реклама в современном мире прочно заняла ведущие позиции и выходит на первые роли. Она изменяется и совершенствуется вместе со становлением и развитием рынка, обеспечивает потребителей информацией об альтернативах выбора, а производителям создает более благоприятные условия для ведения конкурентной борьбы. В развитых странах расходуются значительные суммы на рекламу, что себя оправдывает. Постоянно проводятся новые исследования в этой области и разрабатываются новые методики.

Для теоретического осмысления темы в данной работе был проведён первичный анализ литературы, в том числе и периодической печати. Использовались источники как зарубежных, так и российских авторов. Использованы труды таких авторов, как Асеева Е.Н, Барабаш В., Гермогенова Л.Ю., Дейян А.В., Дурович А.П., Квартальнов В.А., Кириллов А.Т., Котлер Ф., Морозова Н.С., Музыкант В.Л., Чудновский А.Д. и др. При этом хотелось бы отметить, что, в современных условиях не смотря, на кажущееся разнообразие литературы, ощущается большая потребность в современных практических изданиях.

Цель курсовой работы: рассмотреть теоретические и практические аспекты средств и способов рекламирования туруслуг и разработать мероприятия направленные на продвижение турпродукта на примере ООО "Вэлкомп". Для реализации данной цели определён круг задач:

- изучить средства и способы рекламирования услуг СКСиТ.

- рассмотреть и проанализировать деятельность туристической фирмы ООО "Вэлкомп" по выбору средств рекламы в процессе продвижения своей продукции.

- разработать предложения по совершенствованию рекламной деятельности туристической фирмы ООО "Вэлкомп".

Оглавление

- Введение

- Реклама как элемент продвижения услуг предприятия

- Понятие и виды средств рекламирования услуг в СКСиТ

- Особенности и проблемы выбора рекламодателем средств размещения

- Анализ деятельности туркомпании Вэлкомп по выбору средств рекламы в процессе продвижения своей продукции

- Используемые средства и способы рекламы ООО Вэлкомп

- Мероприятия, направленные на продвижение нового вида турпродукта туристической фирмы ООО Вэлкомп Заключение

- Список использованных источников

Заключение

Развитие рыночных отношений в России привело к бурному росту рекламного рынка. Реклама используется как эффективное средство продвижения товаров и услуг во всех отраслях, в том числе и в сфере сервиса и туризма. Предприятия сервиса и туризма используют различные маркетинговые коммуникации для продвижения товаров и услуг на рынке. Основная цель ведения рекламной деятельности - это обеспечение информацией и создание благоприятной внутренней и внешней среды, способствующей процветанию организации, обеспечению необходимого поведения этой среды в отношении организации. Однако услуги как товар имеют ряд специфических особенностей, которые необходимо исследовать и учитывать при планировании и проведении рекламных кампаний на предприятиях сферы услуг.

Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые посредством платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования.

Список литературы

1. Асеева, Е.Н. Организация рекламной кампании: учебник /Е.Н. Асеева. - М.: Приор, 2004. - 364 с.

2. Барабаш, В. Реклама и маркетинг: учеб. пособие /В. Барабаш, В. Музыкант. - М.: Инфра-М, 2004. - 412 с.

3. Борисов, Б.Л. Реклама и Public Relations /Б.Л. Борисов. - М.: Приор, 2007. - 332 с.

4. Викентьев, И.Л. Приемы рекламы: методика для рекламодателей и рекламистов /И.Л. Викентьев. - Новосибирск: ЦЭРИС, 2005. - 273 с.

5. Гермогенова, Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации /Л.Ю. Гермогенова. - М.: РусПартнер Лтд, 2004. - 243 с.

6. Гольман, И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности /И.А. Гольман. - М.: Гелла-Принт, 2005. - 342 с.

7. Гуляев, В.Г. Организация туристической деятельности: учеб. пособие /В.Г. Гуляев. - М.: Нолидж, 2006. - 373 с.

8. Денисон, Д. Учебник по рекламе /Д. Денисон, Л. Тоби. - Минск: ООО "СЛК", 2007. - 283 с.

9. Дурович, А.П. Маркетинг в туризме: учеб. пособие /А.П. Дурович, А.С. Копанев. - Мн.: Экономпресс, 2007. - 256 с.

10. Дурович, А.П. Реклама в туризме: учебник /А.П. Дурович. - М.: Новое знание, 2008. - 254 с.

11. Железнов, А.В. Модель эффективности рекламы /А.В. Железнов. - М.: Юнити, 2006. - 183 с.

12. Ильин, В.Я. Тайны рекламы /В.Я. Ильин. - Тверь, Российский брокер, 2006. - 257 с.

13. Кириллов, А.Т. Реклама в туризме /А.Т. Кириллов, Е.В. Маслова. - СПб.: ЛЕКС СТАР, 2006. - 110 с.

14. Коган, А.Ф. Реклама в малом бизнесе /А.Ф. Коган, Н.Н. Шапошникова. - Харьков: Ваклер, 2007. - 354 с.

15. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм / под ред. Ноздревой Р.Б. - М.: Юнити, 2005. - 985 с.

16. Котлер, Ф. Основы маркетинга: учебник /Ф. Котлер. - М.: Юнити, 2004. - 352 с.

17. Крылов, И.В. Теория и практика рекламы в России /И.В. Крылов. - М.: 2005. - 312 с.

18. Морозова, Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме /Н.С. Морозова, М.А. Морозов. - М.: Академия, 2007. - 336 с.

19. Музыкант, В.Л. Теория и практика современной рекламы /В.Л. Музыкант. - М.: Евразийский регион, 2007. - 327 с.

20. Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность /Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, Т.К. Серегина. - М.: Дашков и К°, 2006. - 364 с.

21. Сэндидж,Ч. Реклама: теория и практика /Ч. Сэндидж, В. Фрайбургер, К. Ротцал. - М.: Прогресс, 2002. - 342 с.

22. Федцов, В.Г. Культура сервиса /В.Г. Федцов. - М.: Приор, 2006. - 208 с.

23. Чудновский, А.Д. Управление индустрией туризма /А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, В.С. Сенин. - М.: Кнорус, 2007. - 448 с.