Дипломная работа на тему: Проблема определения понятия "корпоративная культура

Введение

Как известно, на протяжении последних ста лет место управления персоналом в системе менеджмента многократно изменялось. Наряду с этим пересматривались взгляды, подходы и теоретические базисы ученых и практиков, работавших в этой сфере. Совершенствование производственных, информационных и управленческих технологий, а также глобальная переоценка индивидуальных и общечеловеческих ценностей позволили наиболее близко подойти к решению центральной проблемы человечества: преодолению противоречия между человеком и организацией.

Одного осознания возможности решения проблемы недостаточно, чтобы она была решена на самом деле. Необходимо еще и знание о том, как это сделать, умелое и уместное использование соответствующих технологий и методов управления персоналом. В этом смысле известные на сегодня методы, технологии и процедуры управления персоналом могут быть объединены в три подгруппы: методы формирования кадрового состава, методы поддержания работоспособности персонала, методы оптимизации кадрового потенциала и реорганизации.

Цель исследования - рассмотреть особенности формирования, развития и управления корпоративной культурой на примере ОАО МТС.

Задачи исследования: изучить теоретические подходы к определению понятия "корпоративная культура"; исследовать методику диагностики корпоративной культуры; выявить влияние корпоративной культуры на эффективность управления в компании МТС.

Объект исследования - корпоративная культура в ОАО МТС. Предмет исследования - корпоративная культура и ее влияние на эффективность управления в компании МТС.

Оглавление

- Введение

- Теоретические представления о корпоративной культуре

- Проблема определения понятия корпоративная культура

- Виды корпоративной культуры

- Анализ влияния корпоративной культуры на эффективность управления на примере ОАО МТС

- Краткая характеристика ОАО МТС

- Корпоративна культура управления ОАО МТС

- Рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры в ОАО МТС Заключение

- Список литературы

Заключение

Многие ученые и практики отмечают, что понятие "корпоративная культура" полезно и в исследовательском, и в практическом аспектах. Однако единой концепции не существует. Обилие определений объясняется прежде всего широтой содержания этого понятия. Даже в антропологии, откуда оно заимствовано, много разных школ и индивидуальных версий культуры. Отчасти поэтому исследования, весьма разнообразные по типу и тактике проведения (сравнительные и лонгитюдные, имитационно-экспериментальные, полевые, консультативная практика), а также по типу обследуемых организаций (деловые фирмы, больницы, университеты), трудносопоставимы между собой.

Список литературы

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Николаенко В.М. Психология управления: Курс лекций. - М., 2008.

2. Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. - Маркетинг в России и за рубежом , 2007, №3

. Б. Джи. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение. - М., 2009.

. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Учебное пособие. - М., 2004

. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М., 2005.

. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. - СПб.: Издательство "Питер", 2008. - 224 с.

. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз.- М.: Информационно-издательский дом "Филинъ",2006 -237с.

. Дьячкова Э.К. Имиджелогия для руководителя. - Новосибирск, 2008.

. Жан-Пьер Бодуан. Управление имиджем компании Паблик рилейшенз: предмет и мастерство: Пер.с фран. - М.: ИНРА-М, 2007 - 233с.

. Занковский А.И. Анализ базовых "координат" организационной культуры. //Психологический журнал, 2006, т.17, №3.

. Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии. // Управление персоналом, 2008, №2.

. Колоскова М. Внутренний имидж руководителя компании//Персонал Микс №6, 2007

. Концепция формирования имиджа компании (общий подход) Вишнякова М.//Практический маркетинг №5, 2007

. Липатов С.А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики. //Вестн. Моск. Универститета. Сер.14 Психология, 2007, №4.

. М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2008.

. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. - М.: Евразийский регион, 2008.

. О.С. Виханский, А.И. Наумов. Менеджмент. - М.: 2006.

. Общая теория статистики: Учебник - М.: Финансы и ститистика,2005.

. П. Дойль. Менеджмент: стратегия и тактика. - М., 2009.

. Паниотто В.И. Качество социологической информации.- Киев, 1986.- 167с.

. Розин В.М. Введение в культурологию. - М., 2004.

. Синяева И.М. ПР в коммерческой деятельности. - М.:ЮНИТИ, 2008.

. Т. Амблер Практический маркетинг. - М., 2009.

. Томилов В.В. Культура предпринимательства. - Спб., 2008.

. Удальцова М.В. Социология управления: Учебное пособие. - М., 2008.

. Фрайзер П. Сайтэл. Современные паблик релейшнз. - М.: Издательский Дом "Инфра - М", 2008 - 592с.

. Хаванов А. Вл. Решение проблем корпоративного имиджа в условиях российских реформ (социально - политические аспекты). Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата политических наук. - Нижний Новгород, 2008. - 23c.

. Чаплина А.Н., Вашко Т.А. Культура организации: Учебное пособие. - Красноярск, 2006

. Ярных В. Успех компании определяют ее правила//Бизнес без проблем - Персонал № 10, 2008.