Реферат на тему: Общение как основа межличностных отношений. Коммуникативная сторона общения

Введение

С психологическими явлениями мы постоянно встречаемся в своей обыденной жизни. Можно с уверенностью сказать, что каждый человек в той или иной степени выступает как психолог, поскольку без определенного запаса психологического опыта и знаний невозможно жить среди людей. В практике живого общения люди постигают немало психологических знаний. Так, каждый из нас уже с детства умеет по внешним проявлениям - мимике и жестам, интонациям голоса, поступкам, реакциям и т.д. - определить особенности эмоционального состояния другого человека и подобрать соответствующую линию поведения. Каждый из нас в определенной степени умеет различать особенности характера других людей, судить об их возможностях, способностях и т.д.

Однако житейские психологические знания очень расплывчаты и приблизительны. В важных процессах межличностного взаимодействия они не редко нас подводят, и в частной жизни мы не редко делаем ошибки, совершая иной раз бестактность, приобретая врагов там, где могли бы быть друзья. Тем более часто такие ошибки совершаются в профессиональной деятельности руководителя, предпринимателя, преподавателя и т.д. Научное знание психологии отличается от житейского тем, что оно опирается на силу общечеловеческого опыта и многочисленных специальных исследований, и поэтому позволяет выявить закономерности в психологических процессах.

Оглавление

- Введение

- Общение как основа межличностных отношений

- Коммуникативная сторона общения

- Типы информации и средства коммуникации

- Психология межличностного общения

- Социально-ролевые отношения

- Социально-психологический климат в коллективе. Понятие и структура малых групп в психологии Список литературы

Список литературы

- Введение в общую теорию конфликтов. Дмитриев, Кудрявцев Москва 1993г.

- Социальная психология Андреева Г.М. 1994г.

- Психология коллектива Донцов 1984г.

- Личность и общение. Водонев А.А. 1983г.

- Психология Немов Р.Е. 1994г.

- Обратная связь в межличностном общении Соловьева О.В. 1992г.

- Принципы и пути развития психологии Рубинштейн С.Л. 1990г.