Дипломная работа на тему: Теоретико-методологические основы изучения инновационной мобилизации персонала

Введение

Актуальность выбранной темы. В XXI веке большинство организаций столкнулись с необходимостью овладевать новыми технологиями, позволяющими добиваться сокращения издержек и доставлять более совершенные товары и услуги своим потребителям. "Необходимость в изменениях - это факт жизни, с которым большинству организаций приходится считаться. Действительно, сегодня организации не могут себе позволить проводить перемены только тогда, когда показатели их функционирования ухудшаются; им требуется постоянно прогнозировать и заранее определять потребности в переменах" [5. с. 379].

Организации меняются из-за множества причин, при этом они могут реализовывать самые разные типы изменений.

Одной из проблем возникающих при введении новшеств в организации является вопрос как убедить и мобилизовать персонал компании на осуществление инновационной деятельности.

Степень изученности данной темы. Научная разработка маркетинговых координат поведения работников в деловых организациях велась на основе изучения "кольцевых" моделей мотивации. Такие модели стали изучаться с 90-х гг. Среди специалистов, кто занимался апробацией новых исследовательских подходов к пониманию имиджевой идеологии организационного поведения следует назвать Ю.Д. Красовского, Н.Г. Бобкову, Н.Е. Борисову, Ю.В. Быстрицкую, О.В. Зоткину, Г.В. Каламанова, Н.Б. Меркулову и др.

Проблемная ситуация нашего исследования состоит в противоречии- осознания необходимости внедрения инновационных преобразований в организации и неумение убедить персонал в их необходимость, т.е. осуществить инновационную мобилизацию персонала.

В этой связи цель нашего исследования - изучение теоретических аспектов инновационной мобилизации персонала и выработка конкретных рекомендаций по введению инноваций для одного из предприятий города Тольятти.

Объект исследования- персонал организации. Предмет исследования- инновационная мобилизация.

Для реализации поставленной цели планируется решение следующих задач:

определить сущность кольцевой модели мотивации;

изучить условия необходимые для обеспечения инновационной мобилизации персонала;

изучить методы индивидуальных и групповых преобразований как основу инновационной мобилизации персонала;

рассмотреть реорганизацию имиджа компании как необходимого условия импульса инновационной мобилизации персонала;

проанализировать положение ЗАО "Полис Плюс" г.Тольятти на рынке услуг;

разработать рекомендации по внедрению инновационных преобразований в компании и инновационной мобилизации персонала.

Методологическую основу исследования составили методы анализа документов и научных работ специалистов в области организационного поведения и организационные документы ЗАО "Полис Плюс".

Структура данной работы определена в соответствии с целью, основными задачами и включает введение, две главы, заключение, список использованной литературы и приложения.

Во введении даны цели, задачи проводимого исследования, определены его объект и предмет.

В первой главе "Теоретико-методологические основы изучения инновационной мобилизации персонала" будут рассмотрены сущность кольцевой модели мотивации, условия для обеспечения инновационной деятельности персонала и методы индивидуальных и групповых преобразований.

Во второй главе "Проблемы внедрения инноваций и инновационная мобилизация персонала на ЗАО "Полис Плюс" города Тольятти" будет проанализировано настоящее положение организации на рынке услуг и разработаны рекомендации по внедрению инновационных преобразований в компании и инновационной мобилизации персонала.

В заключении приводятся результаты проведенного исследования и основные выводы работы.

В приложении предлагается тест на выявление способности и готовности сотрудника осуществлять преобразования и исследование эффективности показателей имиджа компании.

Оглавление

- Введение

- Теоретико-методологические основы изучения инновационной мобилизации персонала

- Кольцевые модели мотивации и условия для обеспечения инновационной мобилизации персонала

- Методы индивидуальных и групповых преобразований как основа инновационной мобилизации персонала

- Имидж организации и его реорганизация как необходимое условие импульса инновационной мобилизации персонала

- Проблемы инновационной мобилизации персонала на ЗАО Полис Плюс г. Тольятти

- Общая характеристика ЗАО Полис Плюс

- Анализ положения организации на рынке услуг и готовность персонала к переменам

- Внедрение изменений в организации как необходимое условие стабильного положения на рынке услуг Заключение

- Список использованной литературы

- Приложения

Заключение

Таким образом, в первой части работы мы рассмотрели теоретические аспекты инновационной мобилизации персонала и значение кольцевых моделей мотивации. Кольцевые модели мотивации поведения формируются на высшем уровне управления как включение работников в определенные сценарии изменений. Ведущим сценарием на этом уровне является маркетинговое "большое кольцо". Инструментом реализации этого сценария может быть имиджевая стратегия фронтальной реорганизации поведения работников, где обратные связи оказываются определяющими в принятии управленческих решений.

Список литературы

1. Аширов Д.А. Организационное поведение: Учебник. - М.: ТК Велби, 2006. - 360 с.

. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: Юристъ, 1998. - 496 с.

. Вольдман Л.Ю. Имидж организации и механизм его формирования // Высшее образование сегодня. - 2004. - №7. - С. 20-25.

. Громкова М.Т. Организационное поведение: Учебное пособие для Вузов. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 207 с.

. Джордж Дж.М. Организационное поведение. Основы управления: Учебное пособие для вузов. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 463 с.

. Еропкин А.М. Организационное поведение: Конспект лекций. - М.: ПРИОР, 1998. - 96 с.

. Зайцев Л.Г. Организационное поведение: Учебник. - М.: Экономистъ, 2005. - 665 с.

. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учеб. пособие. - М.: Дело, 2004. - 944 с.

. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 511 с.

. Лютенс Ф. Организационное поведение. - М: ИНФРА-М, 1999. - 692 с.

. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова. - М: ИНФРА-М, 2005. - 560 с.

. Фархутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник. - СПб.: Питер, 2003. - 400 с.

. Хохлова Т.П. Организационное поведение: Учеб. пособие. - М.: Экономистъ, 2005. - 167 с.