Дипломная работа на тему: Разработка рекомендаций по повышению эффективности продаж ОАО Хлебокомбинат

Введение

В настоящее время российские предприятия находятся в довольно сложном положении. При неустойчивых связях с поставщиками и потребителями, обостряется конкуренция на внутреннем рынке. Предприятия, производящие жизненно важные товары, например, такие как хлеб, находятся в нестабильной ситуации. Чтобы выдержать конкуренцию с другими заводами и многочисленными частными мини-пекарнями, им необходимо постоянно заниматься поиском новых конкурентных преимуществ, что определяет высокую значимость построения эффективной и адекватной рыночным условиям системы продаж.

В новой экономической ситуации каждое предприятие имеет свою специфику и невозможно разработать единую оргструктуру, пригодную для любой отрасли пищевой и перерабатывающей промышленности. Именно это обуславливает актуальность данной темы - формирование эффективной системы продаж для конкретного предприятия, а именно для ОАО "Хлебокомбинат" г. Обнинска.

Оглавление

- Введение.

- Продажи как объект управления.

- Сущность, имидж, типы и виды продаж.

- Особенности организации оптовой торговли.

- Процесс управления продажами и его предназначение.

- Методы и факторы управления продажами.

- Способы и приемы организации продаж.

- Факторы, влияющие на эффективность продаж.

- Внедрение системного подхода в управление продажами.

- Разработка рекомендаций по повышению эффективности продаж ОАО Хлебокомбинат.

- Общая характеристика предприятия и анализ сбыта хлебобулочной продукции.

- Выявление организационных проблем в управлении продажами.

- Рекомендации по совершенствованию системы продаж.

- Заключение.

- Список литературы.

Заключение

В результате проведенного исследования решены поставленные задачи и сделаны основные выводы.

В первой главе автором изучены теоретические аспекты как продаж в целом, так и характерного для данного предприятия вида продаж - оптовой торговли. Показано, что управление продажами необходимо в сложившейся рыночной ситуации, то есть жесткая конкурентная борьба, и занимает одно из главных мест в управление всем предприятием.

Во второй главе рассмотрены четыре основных подхода к организации продаж и выявлены факторы, влияющие на продажи. И учитывая все подходы, методы и факторы влияния предложен системный подход к организации и управлению продажами.

В третьей главе, на основе теоретического данных о продажах и анализа подходов к управлению ими, выявлены проблемы, связанные с системой продаж на ОАО "Хлебокомбинат" и предложен ряд авторских рекомендаций по совершенствованию системы продаж и её эффективной работы в ОАО "Хлебокомбинат" г. Обнинска.

Список литературы

- Закон РФ "О защите прав потребителей" от 21.12.2004 127-ФЗ.

- Адамс С. Успешная продажа - Мн.: Амалфея, 2003 - 224 с.

- Алешина И.В. Маркетинг для менеджеров: Учебное пособие - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 456 с.

- Богданова Е.Е. Договор купли-продажи. Защита прав и интересов сторон.: Приор.

- Данкан Т. Продажи на основе высокого доверия. СПб: Попурри.

- Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учебное пособие (Пер. с нем. Макарова А. М., под ред. Минко И. С.). - М.: Высшая школа, 2002. - 255 с.

- Джоббер Д., Ланкастер Дж., Продажи и управление продажами - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 622 с.

- Завадский М. Мастерство продажи. СПб: Питер, 2005. 752 с.

- Котлер Ф. ,Основы маркетинга: Пер. с англ. М., Прогресс, 2000 г.

- Ланкастер Д. и др. Продажа и управление сбытом. - М.: Амалфея, 2003. - 384 с.

- Линдерс М., Управление снабжением и запасами. Логистика. СПб.: Полигон, 2001. 758 с.

- Морозова Ж.А., Договор купли-продажи и поставки: учет и налоги.: Статус-Кво.