Курсовая работа на тему: Манипуляции. Основная информация о манипуляциях. Манипулятивные технологии и защита от них

Введение

Чаще всего термину "манипуляция" дают следующее определение - "манипуляция - это скрытое психологическое воздействие с использованием эмоций (чувств) партнёра, с целью получения выгоды автором манипуляции". Однако под использованием чувств часто понимают их внушение, что далеко не всегда является справедливым. Этот вопрос будет подробно рассмотрен в данной работе. Кроме того, будут даны определения таким дефинициям, как переговоры, раппорт, НЛП.

Не возникает никаких сомнений в актуальности данной темы, так как теория манипуляции сознанием вызывает невероятный интерес общественности и, кроме того, эта теория продолжает развиваться, создаются новые направления. Например, нейролингвистическое программирование, занявшее место где-то между теорией манипуляции сознанием и психологией, - относительно новая отрасль науки. Кроме того, актуальность данной работы обуславливается недостаточной изученностью заявленной темы.

Целью данной курсовой работы является как исследование манипуляций непосредственно, так и в сфере ведения переговоров.

Задачи данной работы заключаются в анализе различных понятий, непосредственно связанных с манипулятивными технологиями и переговорами, рассмотрении различных техник манипулирования и тактик делового общения, а также в более подробном изучении предложенной темы.

Объект работы - это участники переговоров, они же субъекты конфликта. Предмет - манипулятивное воздействие, которое стороны оказывают друг на друга.

Работа написана при помощи работ отечественных и зарубежных авторов с использование метода анализа и компаративистики.

Оглавление

- Введение

- Манипуляции

- Основная информация о манипуляциях

- Манипулятивные технологии и защита от них

- Переговорный процесс

- Базовая информация о переговорах

- Динамика и техники переговоров

- Практическое применение манипуляций

- Установление контакта

- Непосредственно манипулирование Заключение

- Список литературы

Заключение

Итак, в данной работе было изучено манипулятивное воздействие на человека посредством речи в рамках переговорного процесса, что выявило неизбежную актуальность проблемы в условиях развития современного общества.

В процессе исследования было дано несколько определений манипуляции и выбрано наиболее полное и точное. Были также исследованы переговоры в контексте коммуникационной деятельности, а также применение в переговорах манипулятивных технологий.

Манипуляция была рассмотрена с точки зрения переговорного процесса, были изучены и проанализированы манипулятивные способы подачи информации и основные составляющие манипулятивного воздействия.

В ходе работы мы выявили как положительные, так и отрицательные качества манипуляции, в связи с чем были рассмотрены наиболее распространённые виды защиты от манипулятивных воздействий.

Список литературы

Монографии и статьи:

. Устинов Д.Ю. Манипуляции в общении. - М., 2008

. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. - М., 1997

. Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация: Практическое руководство. - М., 2001

. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М., 1992

. Лебедева М. М. Политическое урегулирование конфликтов. - М.,1997

. Бехтерев В.М. Внушение и его роль в общественной жизни. - М., 2003

. Дональдсон М. Умение вести переговоры. - М., 2004

. Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры.- М., 1993

9. Рубин Дж.., Пруйт Д., Ким де Сунг. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. - СПб., 2002

. Фексеус Х. Искусство манипуляции. Как читать мысли других людей и незаметно управлять ими. - М., 2011

. Шейнов В.П. Скрытое управление человеком. - Мн., 2004

. Шейнов В.П. Манипулирование сознанием. - Мн., 2004

. Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. - М., 2006

. Шиллер Г. Манипуляторы сознанием. - М., 1980

. Мицыч П. Как проводить деловые беседы. - М., 1987

. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. - М., 1996

. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. - СПб., 2003

. Бандурка А., Бочарова С., Землянская Е.Психология управления. Харьков, 1998

19. Мастенбрук В. Переговоры. - Калуга. 1993

Интернет-ресурсы:

1. Вит Ценёв. Определение манипуляции. Режим доступа: <http://psyberia.ru/psyhodiary/manipulation> . Дата обращения: 16.04.13