Дипломная работа на тему: Теоретические аспекты организации и проведения маркетинговых исследований

Введение

маркетинг, является важным инструментом продвижения организации;

цели маркетинговых исследований и решаемые при исследованиях вопросы практически всегда оказываются связанными с деятельностью организации;

способность добиться конкурентного преимущества на туристическом рынке и сохранить его, во многом зависит от эффективности маркетинговой деятельности организации.

Целью выпускной квалификационной работы является проведение маркетинговых исследований с целью определения основных направлений повышения конкурентоспособности гостиницы "Смоковница" и ее услуг на рынке.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

теоретически изучить сущность, особенности проведения и влияние маркетинговых исследований на конкурентоспособность предприятия.

провести организационно-экономический анализ гостиницы "Смоковница";

дать рекомендации по разработке программы маркетинговой деятельности гостиницы "Смоковница" с целью повышения конкурентоспособности.

Объектом исследования является гостиница "Смоковница".

Предметом исследования - влияние маркетинговых исследований на конкурентоспособность организации.

В работе применялись следующие методы анализа: анализ научной и практической литературы, маркетинговые исследования, SWOT-анализ, конкурентный анализ, анкетирование.

Методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных экономистов, материалы научных конференций, статьи в научных сборниках и периодической печати по исследуемой теме.

Структура выпускной работы определена объектом, предметом, целью и задачами. В первой главе рассмотрены теоретические основы маркетинговых исследований. Во второй главе дан хозяйственно экономический анализ предприятия. В третьей главе даны рекомендации по усилению конкурентоспособности организации на основе маркетинговых исследований.

Оглавление

- Теоретические аспекты организации и проведения маркетинговых исследований

- Понятие и сущность маркетинговых исследований

- Роль маркетинговых исследований в повышении конкурентоспособностиорганизации

- Анализ конкуренции - основное направление маркетинговых исследований

- Организационно-экономическая характеристика гостиницы Смоковница

- Общая информация о гостинице Смоковница

- Экономическая характеристика гостиницы Смоковница

- Проведение маркетинговых исследований с целью повышения уровня конкурентоспособности гостиницы Смоковница

- Маркетинговое исследование клиентов гостиницы Смоковница

- Анализ конкурентоспособности гостиницы Смоковница на рынке гостиничного бизнеса

- Основные рекомендации по совершенствованию системы маркетинга гостиницы Смоковница

- Расчет бюджета рекламных мероприятий Заключение

- Список использованных источников

- Приложения