Курсовая работа на тему: Маркетинговая деятельность организации «Магнит» ЗАО «Тандер»

Введение

В розничной торговле весь маркетинг обычно сводится к мероприятиям по продвижению товара, которые проводятся стихийно, в зависимости от его поступления, затоваривания или в преддверии какого-нибудь праздника.

Большинство предприятий розничной торговли ведут свою маркетинговую деятельность без всяких планов, мотивируя тем, что рынок меняется слишком быстро, поэтому от планов нет никакой пользы.

Но постепенно на практике приходит осознание необходимости планирования и упорядочивания маркетинговой деятельности. Тщательное планирование помогает предприятию предвидеть изменения маркетинговой среды и оперативно реагировать на них.

Цель курсовой работы - углубленное изучение отдельных проблем маркетинга и его практического применения на предприятии (на примере супермаркета "Магнит" ЗАО "Тандер").

Для достижения поставленной цели требуется решить задачи:

раскрыть необходимость, сущность и механизм маркетинговой деятельности на предприятиях розничной торговли;

изучить тенденции рынка розничной торговли;

проанализировать изложенный в литературе опыт использования методов по продвижению и оказанию услуг розничной торговли;

проанализировать маркетинговую деятельность супермаркета "Магнит" ЗАО "Тандер", выявить проблемы и предложить пути их решения.

Объектом данной работы является маркетинговая деятельность предприятий розничной торговли; предметом - продвижение и оказание услуг розничной торговли.

Научно-методическую базу работы составили труды отечественных авторов, глобальная сеть Интернет и экономические показатели супермаркета "Магнит" ЗАО "Тандер".

Оглавление

- Введение

- Современное состояние рынка обслуживания

- Анализ и определение проблемы обслуживания в розничной торговле продуктами питания

- Анализ маркетинговой среды на основе вторичной информации

- Маркетинговые исследования Омского рынка розничной торговли

- Формирование деловой идеи об организации обслуживания

- Планирование деятельности организации

- Цели и стратегии организации

- Формирование программы маркетинга

- Разработка ценовой политики

- Формирование коммуникационной политики и тактики сбыта

- Ожидаемые экономические результаты деятельности

- Мониторинг маркетинговой деятельности

- Контроль результатов и маркетинг-аудит

- Организационные и информационные аспекты маркетинга Заключение

- Список использованных источников

Заключение

Маркетинг является одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности. Цель маркетинга - управление спросом, организация наиболее эффективных методов продвижения товаров и услуг на рынок, улучшение условий их приобретения.

Очередной этап развития российской экономики вплотную подвел предприятия к осознанию проблемы необходимости практического применения маркетинговых принципов в своей повседневной деятельности.

Однако, для этого нужны не только подготовленные специалисты, а определенные усилия по созданию управленческих структур, в задачу которых входит планирование, организация и контроль маркетинговой деятельности на предприятии.

В настоящей работе рассматривается маркетинговая деятельность супермаркета "Магнит" ЗАО "Тандер".

Основная проблема всех сетевых продовольственных магазинов, таких как супермаркет "Магнит" ЗАО "Тандер" заключается в качестве обслуживания потребителей.

Список литературы

Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство "Питер", 2003 - 400с.

Андерхилл П. Место действия - торговый центр. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 218 с.

Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2004 - 804с.

Варли Р., Рафик М. Основы управления розничной торговлей: Перевод с англ. - ИД Гребенникова, 2005. - 454 с.

Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Издательство "Финпресс", 2004. - 656 с.

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - 7-е изд., перераб. и доп. - М.: Финпресс, 2011. - 464 с.

Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности. - М.: "Инфра-М", 2004 - 305с.

Губанова, И.Р. Проблемы обеспечения эффективности работы предприятий розничной торговли / И.Р. Губанова // Экономический анализ. - 2009. - №11. - с. 60-67.

Дион Дж., Топпинг Т. Розничная торговля: Как открыть собственный магазин. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 211 с.

Еремин В. Маркетинг: основы и маркетинг информации. Учебник. - М.: КноРус, 2006. - 656 с.

Ермолаева, Н.Н. Качество услуг в розничной торговле / Н.Н. Ермолаева // Экономический вестник Республики Татарстан. - 2007. - №2. - с. 94-98.

Кетс де Врис М. Новые лидеры российского бизнеса. - М.: Компина, 2005. - 339 с.

Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Бизнес-книга, 2009. - 702с.

Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - М.; СПб.; Вильямс, 2005. - 1056 с.

Кругляков Г.Н., Круглякова Г.В., Коммерческое товароведение продовольственных товаров. - М.: Дашков и К, 2002. - 496с.

Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. М.: Наука, 1996.

Лаптев В.Г. Маркетинговые задачи торговых предприятий// Маркетинг, 2000. - №5. - 72 с.

Материалы международной конференции "Организация розничных сетей: мировой опыт и российские особенности". Москва, 2010.

Нагапетьянц Н. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. - М.: Вузовский учебник, 2006. - 272 с.

Тультаев Т. А. Маркетинг услуг./Московская финансово-промышленная академия. - М., 2005. - 97 с.