Курсовая работа на тему: Исследование межличностных отношений в группе

Введение

Человек неотделим от общества, на протяжении всей жизни он живет в нем и взаимодействует с ним. Человек одновременно является участником различных групп людей: семья, друзья, коллеги, однокурсники. Как будущих менеджеров, нас будут интересовать межличностные отношения между людьми в рабочих группах. Ведь именно благоприятные отношения в коллективе - залог успешно сделанной работы. И этому есть немало подтверждений. К примеру, проведенные исследования на ряде промышленных предприятий показали, что около 80% коллективов с хорошим уровнем взаимоотношений между сотрудниками выпускали продукцию отличного и хорошего качества. Среди коллективов с плохими взаимоотношениями не оказалось таких, которых производили бы продукцию отличного качества: примерно 40% этих коллективов имели продукцию хорошего качества, а 60% - среднего.

Оглавление

- Введение.

- Группы. Виды групп.

- Причины объединения людей в группы.

- Динамика развития групп и динамика взаимоотношений в группах.

- Стадии развития рабочих групп и организаций.

- Стадии межличностного взаимодействия.

- Структура группы.

- Формальное лидерство.

- Групповые роли.

- Факторы, влияющие на поведение рабочих групп.

- Формирование и сплоченность группы.

- Роль руководителя в становлении коллектива.

- Типы взаимоотношений в коллективе.

- Команда наиболее эффективная группа. Отличительные черты команды.

- Организационная культура. Функции организационной культуры.

- Источники формирования культуры организации.

- Понятие морально-психологического климата.

- Роль руководителя в морально - психологическом климате коллектива.

- Заключение.

- Список литературы.

Заключение

Межличностные отношения играют огромную роль в успешном функционировании группы, и поэтому им обязательно нужно уделять особое внимание. Руководитель, стремясь к успешной работе, должен стремиться создать и поддерживать благоприятный морально-психологический климат. Конечно, это занимает немало времени, и чтобы сделать диагностику всех межличностных отношений в группе ему не хватило бы рабочего дня, не говоря уже о том, что у него есть еще много важных дел и задач. Однако достаточно быстро и достоверно можно исследовать отношения людей в группе с помощью знания управленческой психологии, и в частности, метода социометрии. С помощью различных тестов и опросов этот метод позволяет увидеть общую картину морально-психологического климата в группе, и на основании этого сделать вывод о том, насколько он благоприятен, что мешает ему быть лучше, и как это можно исправить.

Список литературы

- ) Машков В.Н. Психология управления: Учебное пособие. 2-е издание. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002г. - 254с.

- ) Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология: Учебник. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005г. - 352с. - (Профессиональное образование).

- ) Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарики, 2003. - 528с.: ил.

- ) Методы психологической диагностики. - М.

- ) Методики социально-психологической диагностики личности и группы. - М.

- ) Агеев В.С. Психология межгрупповых отношений. М.

- ) Андреева Г.М. Социальная психология. М.

- ) Столяренко Л.Д. Основы психологии. Феникс.

- Определение структуры группы морально-психологического климата с помощью социометрии и других методик.

- Для оптимизации морально-психологического климата необходима диагностика уровня его развития, оценка его специфики. Обычно для этого используются специальные опросники.

- Психологический климатический круг.